Por Canuto  

Pudu Robotics abrió en Neuss, Alemania, una sede que combina oficinas, exhibición, almacenamiento, formación y servicio técnico. La compañía busca respaldar su crecimiento en Europa, donde opera en más de 20 países y afirma que sus ventas aumentaron más del 60% anual en siete mercados durante los últimos dos años.
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  • La sede de Neuss ya funciona e integra servicios comerciales, capacitación, reparación y posventa.
  • Pudu afirma que sus ventas crecieron más del 60% anual en Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, España, Italia y Polonia durante los últimos dos años.
  • El acuerdo para desplegar 200 robots de limpieza en tiendas Denner ilustra la importancia del soporte local para operar a escala.

Pudu Robotics abrió su sede europea en Neuss, cerca de Düsseldorf, con instalaciones que reúnen oficinas, una sala de exposición, un almacén y espacios de formación, además de servicios de ventas, reparación y posventa. La firma china, con sede en Shenzhen, presentó el proyecto en septiembre, después de mostrar sus robots en la feria IFA de Berlín, y ahora afirma que el complejo está completamente operativo.

La apertura coincide con la expansión de la compañía en el continente, donde trabaja en más de 20 países y ha desarrollado proyectos en supermercados, hoteles y un aeropuerto. Según la información publicada por The Next Web, Pudu sostiene que sus ventas en siete mercados europeos crecieron más del 60% anual durante los últimos dos años, mientras amplía su equipo y su infraestructura de soporte.

Una sede que reúne operaciones y soporte

La nueva sede no se limita a alojar oficinas corporativas: concentra funciones que intervienen en distintas etapas de la relación con los clientes, desde la presentación de los equipos hasta su reparación y mantenimiento. La sala de exposición permite mostrar los robots, mientras que los espacios de formación apuntan a preparar a quienes deben incorporarlos a sus operaciones diarias.

Ese modelo responde a una necesidad práctica de los despliegues comerciales: instalar una máquina no garantiza que pueda funcionar de manera continua en una tienda, un hotel o una planta industrial. Las empresas también requieren personal que configure los equipos, enseñe a utilizarlos y responda ante problemas, una cadena de tareas que Pudu busca atender desde su base alemana y su red regional.

La compañía cuenta en Europa con casi 50 vendedores y cerca de 40 técnicos de soporte, según la información difundida sobre la apertura. También opera un centro de servicio en Alemania y mantiene almacenes de robots y repuestos en Alemania y Países Bajos, recursos que pueden facilitar la atención a clientes en varios mercados sin depender únicamente de envíos desde China.

Bella Sun, vicepresidenta y directora general de Pudu Robotics para Europa, describió la región como un mercado de crecimiento importante para la empresa. La ejecutiva señaló que la sede permitirá estrechar el trabajo con socios regionales y ofrecer a los clientes soporte local a largo plazo; la apertura, por tanto, forma parte de una estrategia comercial que combina venta de equipos con capacidad de acompañamiento.

Clientes y despliegues en distintos sectores

Pudu fabrica robots para tareas diversas, entre ellas la entrega de alimentos, la limpieza de pisos y el traslado de mercancías en fábricas; también desarrolla equipos para cortar césped y robots humanoides. La compañía afirma haber enviado más de 130.000 máquinas a más de 85 países y regiones, una cifra que da cuenta del alcance que atribuye a su actividad, aunque no desglosa en la información disponible cuántos equipos corresponden a cada categoría o mercado.

En Europa, entre sus clientes figuran las cadenas minoristas EDEKA, Albert Heijn y Carrefour, los grupos hoteleros Marriott y Van der Valk, además del Aeropuerto de París-Charles de Gaulle. La variedad de nombres apunta a usos distintos de la robótica de servicio: desde labores recurrentes en comercios y hoteles hasta tareas dentro de un nodo de transporte, aunque la noticia no detalla cuántas unidades opera cada cliente.

Uno de los despliegues más amplios mencionados es el de Denner, cadena suiza de supermercados que pertenece al Grupo Migros. Pudu y el distribuidor regional Robobee acordaron desplegar 200 robots de limpieza CC1 en las tiendas de la cadena. Según la información difundida sobre el proyecto, este comenzó a finales de 2025, después de una prueba piloto en cuatro sucursales, y Robobee quedó a cargo de la formación y el mantenimiento.

El caso de Denner ilustra por qué la instalación es solo una parte de una adopción empresarial de mayor escala. La prueba en cuatro locales precedió al acuerdo para ampliar el despliegue a 200 máquinas, mientras que la participación de Robobee en capacitación y mantenimiento muestra cómo el fabricante y sus socios regionales pueden repartirse tareas para sostener el funcionamiento de los equipos en las tiendas.

La expansión europea y el contexto de la robótica china

Pudu afirma que sus ventas en Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, España, Italia y Polonia crecieron más del 60% anual durante los últimos dos años. La empresa no aporta en la información citada una base de ingresos por país ni un volumen de unidades vendidas, por lo que el dato sirve como indicador de crecimiento comunicado por la propia compañía, pero no permite comparar el tamaño de cada mercado.

La expansión ocurre en un momento en que los fabricantes chinos amplían su presencia internacional en robótica. La información de origen señala que China representa casi todos los robots humanoides enviados en el mundo y menciona que máquinas fabricadas en el país también están encontrando aplicaciones en Europa, incluso en una empresa de reciclaje del Reino Unido; esos ejemplos sitúan la apertura de Neuss dentro de un movimiento industrial más amplio, sin probar que todos los sectores avancen al mismo ritmo.

En el plano financiero, Pudu recaudó casi 1.000 millones de yuanes en abril, en una operación que, según Gasgoo, valoró a la empresa por encima de 10.000 millones de yuanes. La compañía también afirmó que sus ingresos más que se duplicaron en 2025 frente al año anterior, aunque la información publicada no precisa el monto de esos ingresos ni ofrece un desglose que permita atribuir el avance a una región o línea de producto concreta.

La sede alemana aporta una infraestructura visible a esa estrategia: acerca el servicio a los clientes y centraliza actividades que antes podían depender de equipos repartidos por la región. El resultado de la expansión dependerá no solo de vender más robots, sino también de mantenerlos operativos y de adaptar la asistencia a cada despliegue, un desafío especialmente relevante cuando los clientes incorporan decenas o cientos de máquinas en sus establecimientos.


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