Por Canuto  

Una interrupción de Google Cloud el martes 20 de octubre afectó servicios de Revolut, Lloyds y HSBC. La EBA y autoridades británicas pidieron información sobre el incidente y su posible impacto.
***

  • La interrupción ocurrió el martes en la región europe-west2 de Google Cloud, cerca de Londres; la compañía la atribuyó a un evento de energía.
  • Revolut reportó problemas con el inicio de sesión, los pagos con tarjeta y los retiros, y aseguró que los fondos y datos de sus clientes permanecieron seguros.
  • El episodio pone el foco en la supervisión de proveedores tecnológicos de los que dependen entidades financieras.

Una interrupción de Google Cloud el martes 20 de octubre afectó servicios de Revolut, Lloyds y HSBC y activó consultas de reguladores financieros en Europa. La Autoridad Bancaria Europea (EBA) pidió información a la compañía para entender el incidente y evaluar sus posibles efectos sobre entidades financieras de la Unión Europea, mientras autoridades británicas también solicitaron detalles.

Google atribuyó la interrupción a un evento de energía en una instalación de terceros de la región europe-west2, cerca de Londres. La compañía indicó que los servicios se habían restaurado y que publicaría un análisis en su panel de estado. El incidente ocurre bajo marcos regulatorios que buscan reforzar la resiliencia tecnológica del sector financiero.

La interrupción y su impacto en los bancos

La falla se produjo el martes y afectó durante varias horas servicios de distintas empresas, según los reportes sobre el incidente. El problema se registró en la infraestructura de Google Cloud en Reino Unido y repercutió en servicios ofrecidos por entidades financieras.

Entre las instituciones afectadas estuvieron Revolut, Lloyds y HSBC. Los dos últimos bancos no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios, por lo que no se detalló públicamente qué servicios concretos experimentaron problemas en cada uno ni cuántos clientes resultaron afectados por entidad.

Revolut, que cuenta con alrededor de 13 millones de clientes en Reino Unido, reportó dificultades para iniciar sesión, pagar con tarjeta y retirar efectivo. La compañía informó que revisaba el episodio para reducir el impacto de posibles interrupciones futuras causadas por terceros y aseguró que los fondos y los datos de sus clientes permanecieron seguros.

Google explicó que el incidente afectó a una instalación de terceros en europe-west2 y lo atribuyó a un evento de energía. Un portavoz de la empresa señaló que los servicios ya se habían restaurado y que Google actualizaría su panel público con un análisis. La información inicial no especificó la causa técnica precisa del problema ni cuánto tardaría en publicarse la revisión.

Reguladores examinan la dependencia tecnológica

La EBA dijo que mantenía contacto con Google Cloud para obtener más información, comprender las implicaciones del incidente y evaluar su posible impacto en las entidades financieras de la Unión Europea. La consulta refleja la atención que los supervisores prestan a proveedores tecnológicos de los que dependen las operaciones de bancos y otras empresas financieras.

La interrupción pone a prueba las normas europeas diseñadas para reforzar la resiliencia de proveedores tecnológicos, incluidas las empresas de computación en la nube. Estos marcos buscan responder a los riesgos que surgen cuando distintas instituciones financieras dependen de servicios prestados por compañías externas. La información disponible no anticipa qué medidas regulatorias podrían seguir al episodio.

En 2025, la Unión Europea designó a 19 empresas tecnológicas como proveedores externos críticos para el sector financiero. La clasificación las colocó bajo supervisión directa conjunta de tres reguladores financieros, entre ellos la EBA, según la información reportada sobre las nuevas reglas.

Reino Unido también adoptó medidas para supervisar proveedores tecnológicos críticos, entre ellos empresas de nube, ante el riesgo de que una interrupción en un proveedor importante repercuta al mismo tiempo en varias entidades financieras. Google Cloud está cubierto por marcos de supervisión en ambas jurisdicciones, aunque cada una cuenta con su propio esquema.

La respuesta británica y la responsabilidad de los bancos

En Reino Unido, el Comité de Hacienda del Parlamento escribió al Banco de Inglaterra y a la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) para pedir información sobre la respuesta de los reguladores, la escala de la interrupción y cualquier daño financiero causado. La solicitud pone el foco tanto en la falla técnica como en el alcance de sus consecuencias para usuarios y entidades.

La FCA dijo que estaba en contacto con Google por el incidente, mientras un portavoz del Banco de Inglaterra declinó hacer comentarios. Bajo el régimen británico para terceros críticos, proveedores designados como Google Cloud deben informar a la FCA y al banco central sobre interrupciones graves, lo que permite a los supervisores recibir información sobre incidentes relevantes.

El marco británico también establece que los bancos conservan la responsabilidad última por los servicios que ofrecen a sus clientes, incluso cuando dependen de proveedores externos. La prestación tecnológica puede apoyarse en una empresa de nube, pero la entidad financiera mantiene la responsabilidad frente a quienes utilizan sus productos.

La información inicial no cuantificó daños económicos ni identificó pérdidas financieras derivadas de la interrupción, y tampoco detalló cuánto duró el problema para cada banco. Las consultas de las autoridades y la revisión anunciada por Google deberán aclarar el alcance del episodio; por ahora, la incidencia deja en primer plano la exposición compartida de entidades financieras a servicios tecnológicos externos.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


ADVERTENCIA: DiarioBitcoin ofrece contenido informativo y educativo sobre diversos temas, incluyendo criptomonedas, IA, tecnología y regulaciones. No brindamos asesoramiento financiero. Las inversiones en criptoactivos son de alto riesgo y pueden no ser adecuadas para todos. Investigue, consulte a un experto y verifique la legislación aplicable antes de invertir. Podría perder todo su capital.

Suscríbete a nuestro boletín

Artículos Relacionados