Por Canuto  

TikTok Shop prueba TikTok Shop Plus para un millón de sus compradores principales en Estados Unidos: ofrece envío gratis en productos elegibles y descuentos durante una prueba de 30 días, antes de cobrar USD $9,99 al mes.
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  • La membresía ofrece envío gratis en productos elegibles y descuentos, entre otros beneficios; tras una prueba gratuita de 30 días cuesta USD $9,99 mensuales.
  • EMARKETER estimó que TikTok Shop representó el 18,2% del comercio social estadounidense en 2025 y que su participación podría alcanzar el 24,1% en 2027.
  • La plataforma también amplió las devoluciones sin caja ni etiqueta mediante UPS Happy Returns, con 10.000 puntos de entrega en Estados Unidos.

TikTok Shop está probando una membresía de pago que reúne envío gratuito en productos elegibles y descuentos para consumidores de su plataforma de comercio electrónico. El programa, llamado TikTok Shop Plus, se lanzó el sábado para un millón de sus principales compradores en Estados Unidos y comienza con 30 días de prueba antes de cobrar USD $9,99 al mes, según informó un portavoz de la compañía a Retail Dive.

Una suscripción para los compradores de TikTok Shop

La nueva oferta convierte parte de la experiencia de compra dentro de TikTok en un servicio recurrente: los miembros reciben envío gratis en productos elegibles y descuentos, además de otros beneficios que la empresa no detalló en la información disponible. Por ahora, la prueba se dirige a un grupo de un millón de compradores, una escala que permite observar el despliegue inicial sin que el anuncio confirme una disponibilidad general para todos los usuarios.

El esquema combina un período gratuito de 30 días con una tarifa posterior de USD $9,99 mensuales. Así, los consumidores pueden probar las ventajas antes de asumir un pago, mientras TikTok Shop presenta una propuesta que podría resultar más atractiva para quienes ya compran con frecuencia en la plataforma; la compañía no precisó qué condiciones adicionales aplican ni qué criterios determinan quién accede al piloto.

El lanzamiento se produce tres años después de que TikTok Shop llegara a Estados Unidos con una función de comercio electrónico integrada en la popular red social. Esa trayectoria conecta el entretenimiento y el descubrimiento de productos con la compra dentro de la plataforma, y la membresía añade ahora una capa de servicios de pago a esa experiencia, aunque la información publicada no permite conocer todavía cuántas personas se suscribirán al terminar el período de prueba.

La plataforma también ha atraído a grandes minoristas. Sephora comenzó a pilotear una tienda en TikTok Shop en Estados Unidos el 19 de septiembre, mientras que Best Buy anunció que llevaría cerca de 10.000 productos a la plataforma a partir de finales de octubre. Para las marcas, la posibilidad de vender allí amplía los espacios en los que pueden encontrar compradores; TikTok Shop no ha informado si estos comercios participan en ofertas específicas de Plus.

El comercio social y los servicios alrededor de la compra

La magnitud potencial del canal ayuda a explicar el interés por desarrollar nuevas herramientas comerciales. EMARKETER estimó que TikTok Shop representó el 18,2% del comercio social en Estados Unidos en 2025, una proporción cercana a una quinta parte. La firma prevé que esa participación llegue al 24,1% en 2027. Por separado, un reporte de Retail Dive basado en estimaciones de EMARKETER indicó que las ventas de TikTok Shop superarían los USD $20.000 millones en 2026; la proyección para 2028 supera los USD $30.000 millones.

La participación proyectada para 2027 equivale a casi una cuarta parte de las ventas de comercio social en Estados Unidos. El resto correspondería a otras plataformas sociales, principalmente Facebook Marketplace e Instagram, de acuerdo con esas estimaciones. Se trata de proyecciones de mercado, no de resultados confirmados para períodos futuros.

La empresa también ha extendido su presencia más allá de la función de compra integrada en la aplicación principal: una aplicación independiente de TikTok Shop estuvo disponible recientemente en mercados compatibles para dispositivos iOS y Android. Sin embargo, la compañía no respondió de inmediato a las preguntas sobre cuándo podría llegar esa aplicación a Estados Unidos, por lo que su disponibilidad en ese país sigue sin una fecha confirmada.

En el frente logístico, UPS Happy Returns se integró con TikTok Shop durante este otoño. La integración permite a los minoristas ofrecer devoluciones sin caja ni etiqueta, y los compradores pueden llevar sus artículos a uno de los 10.000 puntos de entrega repartidos por el país, conocidos como Return Bars.

La membresía y las devoluciones amplían distintas partes del recorrido de compra: TikTok Shop Plus ofrece incentivos antes de la transacción, mientras que la alianza con Happy Returns simplifica el trámite posterior. La compañía aún no ha comunicado cuándo ampliará el acceso a la suscripción ni ha aclarado el calendario de la aplicación independiente en Estados Unidos, dos aspectos que ayudarían a medir el alcance de su siguiente etapa comercial.


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