Por Canuto  

Microsoft reconoció que una actualización de septiembre de Windows 11 puede impedir que el Historial de archivos cree o actualice copias de seguridad, incluso cuando la unidad externa funciona correctamente. La solución llegó en una actualización opcional, mientras usuarios también enfrentan fallas de Escritorio remoto, audio, GPU y acceso a carpetas compartidas.
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  • La actualización KB5124008 provocó que el Historial de archivos dejara de reconocer unidades externas o de red.
  • Microsoft confirmó que la alerta para reconectar la unidad puede ser falsa y que también pueden aparecer fechas incorrectas de respaldo.
  • La actualización opcional KB5124010 incluye una corrección, aunque los usuarios también pueden esperar al Patch Tuesday del 13 de octubre de 2026.

Microsoft confirmó que una actualización de septiembre de Windows 11 puede haber detenido silenciosamente las copias de seguridad realizadas mediante Historial de archivos. El problema afecta a equipos que aparentemente mantienen configurada la función, pero ya no consiguen crear ni actualizar respaldos, incluso cuando la unidad externa o de red funciona con normalidad.

La falla resulta especialmente delicada porque Historial de archivos está diseñado para operar en segundo plano y proteger documentos, imágenes, videos, música y otras carpetas personales. Cuando el sistema deja de trabajar sin ofrecer una señal clara, el usuario puede asumir que sus archivos están protegidos y descubrir el problema únicamente después de borrar o modificar información importante.

Un respaldo que dejó de funcionar sin avisar

Historial de archivos permite conservar varias versiones de los archivos personales y regresar a estados anteriores cuando ocurre una eliminación o modificación accidental. Para utilizarlo, la persona debe conectar una unidad externa o indicar una ubicación de red; después, Windows realiza copias periódicas que pueden explorarse desde Panel de control, en la ruta Sistema y seguridad, seguida de Historial de archivos.

De acuerdo con las pruebas de Windows Latest, el error apareció después de la actualización obligatoria del 8 de septiembre de 2026, identificada como KB5124008. Ese paquete llevó Windows 11 25H2 a la compilación 26200.9445 y Windows 11 24H2 a la compilación 26100.9445, pero también hizo que el sistema dejara de reconocer unidades conectadas para fines de respaldo.

El comportamiento puede inducir a error porque la unidad continúa disponible en el Explorador de archivos y en aplicaciones de terceros. En algunos casos, Windows muestra el mensaje para reconectar la unidad aunque el dispositivo esté correctamente conectado y no existan fallas de hardware, red o almacenamiento, según las comprobaciones citadas por la publicación especializada.

La empresa también identificó problemas con la fecha de la última copia de seguridad, que puede aparecer desactualizada o mostrar una hora incorrecta. Además, el Visor de eventos puede registrar bloqueos relacionados con FileHistory.exe y KERNELBASE.dll, una señal técnica de que el componente no está procesando adecuadamente las tareas programadas.

Microsoft reconoce la falla y prepara la corrección

Microsoft admitió el problema el 22 de septiembre, dos semanas después de la distribución inicial del paquete de seguridad. En su aviso, explicó que algunos clientes que utilizan Historial de archivos podrían no conseguir crear ni actualizar copias de seguridad, y confirmó que la función está destinada a respaldar archivos en una unidad externa o en una ubicación de red.

La admisión llegó después de que Windows Latest reportara que el sistema emitía alertas falsas sobre las unidades de respaldo. El reconocimiento es relevante porque descarta, en esos casos, que el mensaje implique necesariamente una avería del SSD, del disco externo o de la conexión utilizada por el propietario del equipo.

Microsoft publicó el 14 de septiembre una actualización de emergencia, KB5129195, que llevó Windows 11 25H2 a la compilación 26200.9457 y Windows 11 24H2 a la compilación 26100.9457. Ese paquete solucionó problemas de Escritorio remoto, acceso a carpetas compartidas mediante Plan9 y audio multicanal, pero no corrigió la falla de Historial de archivos.

La reparación fue incluida posteriormente en KB5124010, una actualización opcional de vista previa distribuida el 22 de septiembre. El paquete lleva Windows 11 25H2 a la compilación 26200.9550 y Windows 11 24H2 a la compilación 26100.9550; sus notas de versión enumeran una solución para el problema que impedía crear o actualizar respaldos.

El carácter opcional de la corrección introduce una decisión para los usuarios afectados. Pueden instalar la vista previa y comprobar si Historial de archivos recupera su funcionamiento, utilizar OneDrive como alternativa temporal o esperar al Patch Tuesday del 13 de octubre de 2026, cuando Microsoft prevé distribuir el paquete mensual correspondiente.

La actualización también generó otras fallas

El problema de los respaldos no fue el único incidente atribuido a la actualización de septiembre. Algunos usuarios reportaron que las conexiones y los inicios de sesión mediante Escritorio remoto fallaban, mientras que herramientas relacionadas, entre ellas el Explorador de archivos y la Consola de administración de Microsoft, podían dejar de responder.

También surgieron dificultades para aplicaciones basadas en Linux que utilizan máquinas virtuales administradas por HCS con Plan9. El fallo impedía acceder a carpetas compartidas de Windows, una limitación que afectó a herramientas como Claude Cowork y complicó los flujos de trabajo que dependen del intercambio de archivos entre ambos entornos.

En el apartado de hardware, ciertos dispositivos USB Audio Class 1.0 dejaron de producir sonido o comenzaron a mostrar el Código 10 en el Administrador de dispositivos. Hubo además reportes de problemas con micrófonos y casos separados relacionados con audio de ocho canales o sonido tridimensional, aunque la actualización de emergencia corrigió el inconveniente multicanal.

Los equipos con gráficos AMD Radeon también registraron comportamientos anómalos después de instalar el paquete. Entre los reportes aparecen tiempos de espera del controlador, pantallas negras, monitores que no son detectados y congelamientos completos del sistema, mientras que en algunos entornos empresariales usuarios observaron pantallas negras sin un escritorio o una barra de tareas funcionales tras iniciar sesión.

Microsoft confirmó además un problema de relación de confianza en determinados equipos unidos a un dominio cuando tienen configurada la aplicación Machine Identity Isolation. En esos casos, la falla puede impedir que los usuarios inicien sesión, lo que amplía el impacto de una actualización que comenzó como un paquete de seguridad y terminó asociada con varios componentes del sistema operativo.

Qué deben revisar los usuarios

Quienes dependan de Historial de archivos deberían comprobar manualmente la fecha y hora de la última copia, en lugar de asumir que el proceso continúa activo. También conviene abrir una versión anterior de un documento desde la unidad de respaldo, porque la presencia del dispositivo en el Explorador de archivos no demuestra que Windows esté generando nuevas copias.

La alerta para reconectar la unidad tampoco debe interpretarse automáticamente como una falla física. Si el dispositivo funciona en otras aplicaciones, el mensaje puede corresponder al error reconocido por Microsoft; aun así, antes de modificar configuraciones o retirar la unidad, resulta prudente verificar que los archivos existentes puedan leerse y que la conexión de red permanezca disponible.

La alternativa inmediata mencionada por la fuente es utilizar OneDrive mientras llega una actualización general. Esa opción no sustituye necesariamente todas las capacidades de Historial de archivos, especialmente para quienes desean conservar múltiples versiones locales en una unidad propia, pero puede reducir el riesgo de permanecer sin una copia reciente durante el periodo de transición.

La cronología ayuda a entender por qué la solución no apareció junto con la primera actualización de emergencia. KB5124008 se distribuyó el 8 de septiembre, KB5129195 llegó el 14 de septiembre con varias correcciones parciales y KB5124010 apareció el 22 de septiembre como vista previa opcional, después de que Microsoft reconociera específicamente el fallo de los respaldos.

El caso también muestra el riesgo de confiar en automatizaciones que no ofrecen una confirmación clara de éxito. Una copia de seguridad solo cumple su propósito si el usuario puede verificar que se creó recientemente y restaurar una versión cuando la necesita, por lo que las fechas, las alertas y una prueba periódica de recuperación adquieren importancia mientras Microsoft termina de estabilizar Windows 11.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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