Por Canuto  

OpenAI presentó ChatGPT Wallet, una función que permitirá a sus agentes «dots» buscar productos y comprar en nombre de usuarios elegibles, con aprobación de seguridad para cada operación. La cartera, desarrollada con American Express, Mastercard y Visa, comienza como una prueba limitada en Estados Unidos y busca conectar el descubrimiento de productos con el pago.

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  • ChatGPT Wallet debutará para suscriptores Pro de OpenAI en Estados Unidos que tengan más de 18 años.
  • Los «dots» no recibirán los datos reales de la tarjeta: las redes de pago les entregarán un token limitado a una transacción.
  • OpenAI no cobrará una comisión por las compras al comienzo, mientras busca acuerdos con comerciantes y prueba el servicio.

 

 

OpenAI anunció este viernes ChatGPT Wallet, una función de pago que permitirá a sus agentes de inteligencia artificial, llamados «dots», realizar compras en nombre de los usuarios. La herramienta estará disponible inicialmente para suscriptores Pro en Estados Unidos mayores de 18 años, en un lanzamiento acotado que la empresa presenta como una forma de probar el servicio en un entorno controlado.

El proceso empieza cuando el usuario registra la información de su tarjeta y luego pide a su agente que busque productos. Si encuentra algo que quiere comprar, debe aprobar la operación mediante una verificación de seguridad; por tanto, el anuncio no describe una autorización abierta para que la IA compre sin intervención humana.

OpenAI desarrolló la cartera junto con American Express, Mastercard y Visa. La integración permite que quienes paguen con las tarjetas participantes conserven las recompensas y protecciones asociadas a sus productos, en lugar de reemplazarlos por un sistema de pago independiente, según explicó la empresa a CNBC.

La arquitectura también busca separar al agente de los datos sensibles de la tarjeta. OpenAI afirma que los «dots» nunca accederán directamente a esa información: las redes de pago entregarán un token con número, código de seguridad y fecha de vencimiento de alcance limitado, específico para una transacción determinada.

Del descubrimiento de productos al pago

La cartera amplía el trabajo que OpenAI ha realizado para acercar ChatGPT al comercio electrónico. La compañía presentó una función llamada Instant Checkout en el otoño de 2025, pero pronto se apartó de esa iniciativa; en marzo de 2026 lanzó una experiencia de compras renovada, enfocada en ayudar a los usuarios a encontrar y comparar productos.

Chaya Nayak, responsable de producto de monetización y pagos de OpenAI, describió Wallet como el paso siguiente a esa labor de descubrimiento. Su planteamiento es que, después de encontrar un artículo que le interesa, el usuario pueda completar la compra dentro del recorrido que inicia con la asistencia del chatbot.

Ese cambio coloca a OpenAI en un terreno más ambicioso que la recomendación de productos: la empresa quiere que sus agentes ejecuten una tarea transaccional, aunque el usuario mantenga la aprobación final. Para los compradores, la promesa práctica es reducir los pasos entre pedir sugerencias, elegir un artículo y pagarlo; que esa experiencia resulte fluida dependerá también de la preparación de cada comercio.

OpenAI dijo que no cobrará una comisión por las transacciones al comienzo. En esta etapa, su prioridad declarada es establecer relaciones con comerciantes y redes de pago, y posicionar ChatGPT como una plataforma para compradores antes de explorar una posible fuente de ingresos ligada al comercio.

Un despliegue limitado en un ecosistema incierto

Luke Gebb, vicepresidente ejecutivo y jefe global de innovación de American Express, defendió el inicio limitado como una manera sensata de observar el funcionamiento del servicio y ampliarlo después. OpenAI también indicó que el acceso inicial se restringirá a adultos con suscripción Pro en Estados Unidos, una selección que permite probar la herramienta antes de una distribución más amplia.

La base potencial del chatbot es considerable: OpenAI cuenta con más de 1.200 millones de usuarios activos semanales y casi 100 millones de usuarios de pago al cierre del tercer trimestre, de acuerdo con la información citada por CNBC. Gebb señaló que la empresa podría aumentar el alcance de Wallet cuando lo decida, pero sostuvo que primero conviene ponerlo en marcha en un entorno controlado.

La expansión, sin embargo, no depende solo de OpenAI y sus socios financieros. Algunos proveedores han optado por bloquear a los agentes personales: United Airlines impedirá que accedan a sus sistemas para reservar boletos. La compañía justificó la medida por riesgos de seguridad de datos, compras no intencionadas y posibles incumplimientos de sus condiciones, según Forbes Colombia.

Ante esa resistencia, OpenAI publicó herramientas y orientaciones para ayudar a las empresas a prepararse para el comercio agéntico y revisar si sus sitios bloquean involuntariamente a los agentes de la compañía. Nayak advirtió que el ecosistema necesitará tiempo para construir la infraestructura que haga posible una experiencia uniforme; por ahora, la firma concentra sus esfuerzos en las redes de pago y los comerciantes.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.

 


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