Por Canuto  

ChatGPT alcanzó mil millones de usuarios mensuales en sus aplicaciones durante mayo, según estimaciones de Sensor Tower, un récord que llega justo cuando aumentan las críticas públicas hacia la inteligencia artificial por sus riesgos laborales, éticos, ambientales y de seguridad.

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  • ChatGPT llegó a mil millones de usuarios mensuales en mayo y se convirtió en la app más rápida en lograr ese hito.
  • Claude y Meta AI crecieron con más fuerza en términos porcentuales, impulsados por mejoras de producto y cambios en el sentimiento del mercado.
  • Pese al rechazo creciente hacia la IA, analistas sostienen que la adopción sigue acelerándose y no muestra señales de frenarse.

 

ChatGPT de OpenAI alcanzó mil millones de usuarios mensuales en aplicaciones durante mayo, según estimaciones de Sensor Tower. El dato refleja un nuevo máximo para la adopción global de herramientas de inteligencia artificial en consumo masivo.

La cifra llega en un momento de mayor incomodidad pública frente a la IA. En Estados Unidos, graduados universitarios han abucheado menciones a esta tecnología en ceremonias recientes, mientras voces religiosas, empresariales y laborales alertan sobre sus posibles efectos.

Según la firma de inteligencia de mercado citada por CNBC, ChatGPT logró ese umbral aproximadamente 3,5 años después de su lanzamiento en noviembre de 2022, superando así el récord previo de Google Maps, cuya app que tardó cerca de cinco años en llegar al mismo volumen de uso.

OpenAI no respondió a solicitudes de comentarios sobre las nuevas estimaciones. Sin embargo, la empresa dijo en febrero que ChatGPT registraba más de 900 millones de usuarios activos semanales entre plataformas web y móviles.

La misma compañía también afirmó entonces que su producto acumulaba más de seis veces las visitas mensuales en la web y las sesiones móviles del siguiente mayor competidor en IA. Esa ventaja ayuda a explicar por qué el deterioro del sentimiento público no ha frenado su expansión.

Un liderazgo claro, pero con rivales que avanzan rápido

Sensor Tower ubicó al modelo de OpenAI por delante de varios competidores relevantes. Detrás de ChatGPT aparecieron Gemini de Google, Doubao de ByteDance, su versión internacional Dola y Claude de Anthropic.

Aun así, el dominio en usuarios mensuales no implica una carrera resuelta. Las plataformas rivales están creciendo con más rapidez en términos porcentuales, incluso si parten de bases menores.

El uso mensual de Claude aumentó 640% interanual, mientras Meta AI avanzó 973% en el mismo período, según las estimaciones de Sensor Tower. En comparación, ChatGPT creció 62% año tras año.

Abe Yousef, analista senior en Sensor Tower, dijo a CNBC que la expansión de la competencia responde tanto a mejoras tangibles en los modelos como a una percepción más favorable del mercado. Esa combinación ha empezado a recortar parte de la ventaja inicial de OpenAI.

En otras palabras, ChatGPT conserva una distancia considerable, pero ya no compite en un vacío. El mercado de asistentes de IA se está poblando de alternativas con estrategias distintas y audiencias cada vez más definidas.

Ese matiz importa para inversionistas y observadores del sector tecnológico. Un liderazgo temprano puede ser decisivo, pero no garantiza una posición inexpugnable cuando los rivales afinan producto, distribución e imagen pública.

Efecto Pentágono y el impulso inesperado para Claude

Uno de los episodios más reveladores sobre la relación entre ética y adopción ocurrió en febrero. Ese mes, OpenAI anunció un acuerdo con el Departamento de Defensa de Estados Unidos para desplegar sus modelos en redes clasificadas del Pentágono.

De acuerdo con datos de Sensor Tower, las desinstalaciones de ChatGPT subieron cerca de 295% de un día para otro el 28 de febrero. Ese repunte se produjo justo un día después del anuncio del convenio con el Pentágono.

La reacción abrió una ventana de oportunidad para Anthropic. Claude saltó al primer lugar de la App Store ese mismo fin de semana y superó por primera vez a ChatGPT en descargas dentro de Estados Unidos.

El ascenso de Claude coincidió con la negativa de Anthropic a participar en operaciones del Pentágono. Esa postura reforzó una narrativa de distancia ética frente al uso militar de la inteligencia artificial.

El caso no demuestra que la sensibilidad pública cambie por completo la estructura del mercado. Sí sugiere, sin embargo, que ciertos anuncios corporativos pueden acelerar movimientos de usuarios entre plataformas cuando tocan temas de defensa, vigilancia o seguridad.

La historia también se cruza con un momento financiero clave para ambas firmas. OpenAI y Anthropic han iniciado recientemente los procedimientos para sus esperadas ofertas públicas de venta.

El documento de OPI de OpenAI, encabezada por Sam Altman, fue presentado el lunes por la tarde en Estados Unidos. Una semana antes, Anthropic había entregado su prospecto de OPI ante la Comisión de Valores y Bolsa estadounidense.

La inquietud por la IA crece en varios frentes

La discusión pública sobre inteligencia artificial ya no gira solo en torno a productividad o novedad tecnológica. Cada vez más, el debate incorpora riesgos laborales, ambientales, de privacidad y de seguridad a escala social.

Anthropic pidió el viernes una pausa en el desarrollo global de la IA. La empresa advirtió en una publicación de blog que un desarrollo no mitigado podría escaparse rápidamente de control.

La compañía planteó una preocupación concreta sobre sistemas capaces de construir completamente a sus propios sucesores. Según escribió, en ese escenario se vuelve todavía más importante la forma en que estos sistemas son asegurados, monitoreados y orientados.

Las alertas de Anthropic resonaron con una carta del papa León publicada el 25 de mayo. En ella, el pontífice advirtió sobre una desigualdad creciente y sobre riesgos para la seguridad pública impulsados por la demanda insaciable de IA.

Las ceremonias de graduación recientes en Estados Unidos ofrecieron otra señal del cambio de ánimo. Nuevos graduados en distintos puntos del país abuchearon menciones a la inteligencia artificial por temor al desplazamiento de puestos de entrada y por otras preocupaciones éticas y ambientales.

Una encuesta de CNBC publicada en mayo también mostró que trabajadores han evitado utilizar IA por razones morales, ambientales o de privacidad. El dato sugiere que la desconfianza ya está presente en decisiones cotidianas dentro del trabajo.

Hanno Stegmann, director gerente y socio del equipo de IA y tecnología de BCG X, dijo que entiende por qué una generación que entra al mercado laboral se siente insegura frente a esta transición. A su juicio, esa reacción es racional en un contexto de resultados todavía ambiguos.

La adopción sigue subiendo pese al rechazo

Aunque la conversación pública se ha vuelto más crítica, varios analistas creen que la expansión de la IA difícilmente será descarrilada por el sentimiento negativo. La utilidad práctica de estas herramientas parece estar pesando más que las reservas éticas de una parte del público.

Stegmann afirmó que la fuerte trayectoria de adopción de la IA no muestra señales de desaceleración. Su comentario resume una tensión central del mercado actual: más preocupación, pero también más dependencia.

BCG publicó el 3 de junio una encuesta entre alrededor de 12.000 trabajadores de primera línea. El estudio mostró que 74% usa IA regularmente, un aumento de 23 puntos porcentuales frente al año anterior.

Más de 40% de los usuarios regulares de IA dijo haber ahorrado el equivalente a un día completo de trabajo por semana. Ese beneficio operativo ayuda a explicar por qué muchas organizaciones siguen ampliando el uso de estas plataformas.

Desde una perspectiva macroeconómica, el auge también luce enorme. Naciones Unidas estimó que el mercado de IA podría superar USD $4,8 billones para 2033.

Yousef resumió esa contradicción de forma directa. Señaló que, aunque el sentimiento negativo hacia la IA está creciendo de manera indudable, los consumidores usan y dependen cada vez más de estas plataformas.

En términos prácticos, eso sugiere que la legitimidad social de la IA podría deteriorarse sin frenar de inmediato sus métricas de uso. Para empresas, reguladores y mercados, esa desconexión será uno de los temas más delicados de los próximos años.

Por ahora, ChatGPT representa mejor que nadie esa dualidad. Es la aplicación de IA más adoptada del mundo y, al mismo tiempo, uno de los símbolos más visibles de una tecnología que genera entusiasmo, ansiedad y controversia en proporciones crecientes.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA.

 


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