Por Hannah Pérez  

Kontigo confirmó el incidente de seguridad que dice ha afectado a más de 1.000 usuarios con una pérdida de USD $340.000 en la stablecoin USDC. La app se ha comprometido a compensar a sus usuarios. 

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  • La app contigo confirma incidente de seguridad que afectó a más de 1.000 usuarios.
  • Kontigo es ampliamente utilizada por venezolanos para pagos y remesas con la stablecoin USDC.
  • Tras pérdidas estimadas de USD $340.000, la empresa se compromete a compensar a usuarios.
  • Se desconoce el motivo del hackeo, pero ocurre en un momento álgido tras la captura de Maduro. 

 

La popular aplicación de billetera digital Kontigo, ampliamente utilizada por venezolanos para transacciones financieras y remesas, ha sido blanco de un grave incidente de seguridad que resultó en la sustracción de más de USD $340.000 en la stablecoin USDC.

La compañía confirmó la brecha el lunes en su cuenta de X y prometió reembolsos totales a los afectados, en medio de un contexto de inestabilidad política en Venezuela tras la reciente intervención armada de Estados Unidos y la captura de Nicolás Maduro.

Según informes de la plataforma, se identificaron 1.005 usuarios impactados por la falla de seguridad, con un total de 340.905,28 USDC sustraídos de sus cuentas. Esta cantidad representa una pérdida significativa para muchos venezolanos que dependen de Kontigo para manejar sus finanzas en un país azotado por la hiperinflación y restricciones bancarias.

La empresa, que opera como una herramienta esencial para transferencias rápidas y seguras, detectó inicialmente el “acceso no autorizado”, lo que llevó al aislamiento inmediato de los sistemas comprometidos y la activación de protocolos de contención para evitar una escalada.

Kontigo permite a los usuarios tener una billetera digital para ahorrar en dólares digitales y protegerse de la inflación. Utiliza la stablecoin USDC, emitida por Circle y vinculada al dólar estadounidense para facilitar pagos transfronterizos y el envío de dinero entre usuarios de forma instantánea. Tiene gran presencia en Venezuela y el mercado latinoamericano en general.

Kontigo se compromete a compensar a los afectados

En un comunicado emitido el mismo lunes, Kontigo enfatizó su compromiso con la transparencia y la recuperación de los fondos.

“Continuamos con la validación caso por caso y con el proceso de restitución, siguiendo estrictamente nuestros protocolos de seguridad“, declaró la compañía. Además, aseguró que “responderá el 100% de los montos impactados“, garantizando la devolución directa a las billeteras digitales de los usuarios afectados.

El proceso de reembolso se realiza de manera progresiva, tras una verificación individual de cada cuenta, para asegurar la precisión y evitar errores adicionales. La empresa ha compartido varias actualizaciones con la finalidad de mantener informados a los usuarios.

El equipo de seguridad interna de Kontigo, en colaboración con especialistas externos independientes en ciberseguridad, inició una revisión exhaustiva de la vulnerabilidad explotada. Aunque no se han revelado detalles específicos sobre cómo ocurrió la brecha –si se trató de un hackeo sofisticado, una falla interna u otra cosa–, la empresa asegura haber implementado un “monitoreo reforzado” para estabilizar los servicios y prevenir incidentes futuros.

Kontigo hizo un llamado urgente a los potenciales afectados para que reporten cualquier irregularidad a través de sus canales oficiales, facilitando un seguimiento personalizado. Al mismo tiempo, emitió una advertencia clara contra posibles estafas derivadas del caos: la plataforma nunca solicitará contraseñas, códigos de verificación o información sensible vía mensajes directos o SMS. Esta medida busca proteger a la comunidad de oportunistas que podrían aprovechar la confusión para cometer fraudes adicionales.

Contexto político sensible tras la detención de Maduro

Este incidente se produce en un momento particularmente sensible para los venezolanos, apenas días después de la intervención armada de Estados Unidos en Venezuela, que culminó con la captura del líder Nicolás Maduro.

El exmandatario, quien gobernó el país durante más de una década en medio de controversias por corrupción y violaciones a los derechos humanos, ahora enfrentará un juicio en Nueva York por cargos que incluyen narcotráfico y lavado de dinero. La operación militar estadounidense, justificada como una medida para restaurar la democracia y combatir el crimen organizado, ha generado un vacío de poder y una ola de incertidumbre económica y política en la nación sudamericana.

El gobierno suizo anunció ayer la congelación de activos pertenecientes a Maduro y sus allegados, en una acción coordinada con autoridades internacionales para recuperar fondos presuntamente desviados del erario público venezolano. Esta medida se suma a investigaciones globales sobre la red financiera del chavismo, que ha sido acusada de malversación a gran escala durante años.

En paralelo, han circulado rumores no verificados sobre un supuesto tesoro secreto en Bitcoin acumulado por la cúpula chavista en Venezuela que podría contener más de 600.000 BTC. Estas especulaciones, difundidas en redes sociales y foros en línea, sugieren que altos funcionarios del régimen habrían ocultado miles de millones en criptomonedas en carteras digitales anónimas, posiblemente para evadir sanciones internacionales. Sin embargo, hasta el momento, no existe confirmación oficial de tales activos, y se ha advertido que estos rumores podrían ser parte de campañas de desinformación en medio del caos nacional.

Una billetera digital popular entre venezolanos

La brecha en Kontigo resalta las vulnerabilidades de las plataformas digitales en entornos de alta inestabilidad, donde muchos venezolanos recurren a criptomonedas y stablecoins como USDT y USDC para proteger sus ahorros de la devaluación del bolívar.

Con sede en San Francisco, Kontigo ha crecido rápidamente en América Latina con apoyo de inversores como Y Combinator, conocido por financiar a muchas startups destacadas, que inyectó recientemente USD $20 millones a la firma en un ronda semilla.

Desde su fundación en 2023, Kontigo se ha convertido en un salvavidas para la diáspora venezolana, facilitando remesas desde el exterior y transacciones cotidianas en un país con un sistema bancario colapsado. Su número mensual de usuarios activos ahora supera el millón y promociona más de mil millones de dólares en volumen total de pagos en la plataforma, según su sitio web.

Mientras Kontigo avanza en la auditoría externa y la restitución de fondos, la comunidad venezolana espera respuestas claras sobre las causas del hackeo y medidas preventivas a largo plazo. La empresa no ha proporcionado un cronograma definitivo para la completa normalización de operaciones, pero insiste en su dedicación a la seguridad de los usuarios. Este evento no solo afecta económicamente a los damnificados, sino que erosiona la confianza en las soluciones digitales que muchos ven como alternativas al sistema financiero tradicional.

Artículo redactado con ayuda de IA, editado por DiarioBitcoin

Imagen generada con herramienta de IA, bajo licencia de uso libre


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