Por Canuto  

WhatsApp comenzó a probar una función que permite vincular hasta cinco agentes de IA externos mediante una clave API, aunque estos chats operan fuera del cifrado de extremo a extremo y permanecen limitados a conversaciones individuales.
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  • La función permite conectar hasta cinco agentes de IA externos por cuenta mediante una clave API generada en WhatsApp.
  • Cada agente solo puede leer los mensajes del chat asignado y no tiene acceso a grupos, contactos ni archivos multimedia.
  • Los chats con agentes pasan por un servicio de Meta y no cuentan con cifrado de extremo a extremo.

WhatsApp comenzó a probar una función que permite a sus usuarios conectar agentes de inteligencia artificial desarrollados por terceros, con un límite de hasta cinco agentes por cuenta. La herramienta utiliza una clave API generada desde la propia aplicación y crea una conversación individual para cada agente, sin asociarlo de manera exclusiva con un proveedor de IA.

La prueba representa un cambio relevante para una plataforma que durante años mantuvo una separación más estricta entre sus conversaciones personales y los bots externos. Sin embargo, también introduce una advertencia central para los usuarios: los mensajes intercambiados con estos agentes no conservan el cifrado de extremo a extremo de los chats normales, porque deben pasar por un servicio de Meta que actúa en nombre del desarrollador.

Una puerta de entrada para agentes externos

El nuevo flujo aparece dentro de la configuración de WhatsApp bajo la opción New Agents. Desde allí, el usuario puede configurar un agente, asignarle un nombre y escoger una imagen de perfil antes de generar la clave que completa la conexión con la plataforma donde está alojado el sistema de IA.

La clave funciona como un mecanismo de autorización entre la cuenta de WhatsApp y el agente externo. El usuario debe copiarla y pegarla en el servicio correspondiente para finalizar el vínculo, mientras que la posibilidad de crear una nueva clave permite cortar la conexión y restablecerla cuando sea necesario.

WhatsApp establece un máximo de cinco agentes conectados a una misma cuenta, cada uno con su propio hilo de conversación. La estructura busca impedir que un agente vea el conjunto de la actividad del usuario, ya que cada sistema queda restringido al chat específico en el que participa.

El código de esta función apareció el 4 de septiembre en una versión beta de Android identificada como 2.26.35.3, de acuerdo con la información publicada por Cryptopolitan. Por ahora, la prueba alcanza a un grupo reducido de usuarios en países seleccionados, y Meta contempla una expansión durante los próximos meses, aunque todavía no existe una fecha firme para un lanzamiento mundial.

Alcance limitado y advertencias para los usuarios

Cada agente externo puede leer únicamente los mensajes que recibe dentro de su conversación individual. La separación también impide que acceda a otros chats, contactos o archivos multimedia almacenados en la cuenta, una limitación diseñada para reducir el alcance de cualquier herramienta conectada.

La función no permite que los agentes se incorporen a grupos ni a comunidades. Ese límite evita que un bot intervenga en conversaciones con varias personas, pero también restringe sus posibles usos para coordinación, atención colectiva o automatización de tareas dentro de espacios compartidos.

WhatsApp advierte además que las respuestas de los agentes pueden contener errores y recomienda verificar la información antes de tomar decisiones basadas en sus indicaciones. El aviso resulta especialmente importante cuando un agente se utiliza para entregar datos financieros, instrucciones operativas o recomendaciones que podrían tener consecuencias fuera de la aplicación.

Eliminar un agente desconecta el vínculo, pero no borra el historial de la conversación. Los mensajes anteriores permanecen visibles para el usuario, mientras que una reconexión posterior exige generar y utilizar una clave nueva, por lo que el proceso no funciona como una reactivación automática del enlace anterior.

El costo de renunciar al cifrado de extremo a extremo

Los chats con agentes externos no utilizan el cifrado de extremo a extremo que protege las conversaciones normales entre personas en WhatsApp. En este caso, los mensajes se enrutan mediante un servicio de Meta que trabaja en nombre del desarrollador, una infraestructura necesaria para que el agente pueda recibir, procesar y responder el contenido.

Según la información difundida sobre la prueba, el desarrollador del agente puede ver los mensajes mientras el servicio se encuentra activo. Meta sostiene que esta modalidad no expone las conversaciones a terceros que no estén relacionados con el agente, pero la diferencia frente a un chat personal protegido sigue siendo material para quienes priorizan la privacidad.

La compañía también mantiene que las llamadas y los mensajes habituales entre personas continúan completamente cifrados. De este modo, el cambio afecta específicamente a las conversaciones con agentes de terceros y no modifica, según la descripción disponible, el sistema de protección aplicado al resto de los chats de WhatsApp.

La medida contrasta con la postura anterior de la plataforma, donde conectar bots a una cuenta podía terminar en la suspensión del usuario. El crecimiento de los agentes en servicios rivales como Telegram mostró otra ruta, al permitir conversaciones con sistemas alojados en la nube o ejecutados localmente, y ahora WhatsApp busca participar directamente en esa tendencia.

La competencia de Meta en el mercado de agentes

La apertura a desarrolladores externos amplía la competencia de Meta con empresas como Google, Anthropic y OpenAI. WhatsApp concentra una base de usuarios que podría resultar atractiva para los laboratorios de IA, ya que la conexión mediante una clave API reduce la fricción técnica para llevar un agente a una conversación conocida.

Meta ya había avanzado en esta dirección durante junio con el lanzamiento de un agente empresarial capaz de gestionar pagos, reservas y ventas en WhatsApp, Instagram y Messenger. La empresa también presentó una plataforma para que los negocios construyan agentes personalizados, una estrategia que intenta convertir sus aplicaciones de mensajería en canales de atención y ejecución de tareas.

Naomi Gleit, jefa de producto de Meta, explicó que la meta consistía en superar las automatizaciones basadas en reglas y lograr que el software realizara tareas por sí mismo. La posibilidad de que agentes de distintos desarrolladores operen dentro de WhatsApp encaja con esa visión, aunque el control sobre los datos y la calidad de las respuestas seguirá siendo un punto de tensión.

El despliegue inicial permitirá a Meta observar cómo reaccionan los usuarios ante la combinación de comodidad, automatización y menor privacidad en determinados chats. La compañía aún debe definir el alcance de la disponibilidad internacional y las condiciones finales del servicio, mientras los usuarios tendrán que decidir si las ventajas de cada agente justifican entregar el contenido de sus conversaciones al desarrollador correspondiente.

La prueba no convierte a todos los chats de WhatsApp en conversaciones con IA ni elimina el cifrado de los mensajes personales. Su alcance se limita a los hilos creados para agentes externos, pero el experimento marca un giro estratégico: la plataforma busca que los asistentes digitales formen parte de su experiencia cotidiana sin depender de un único proveedor.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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