Por Canuto  

Uber anunció una reestructuración que eliminará aproximadamente 3.300 empleos, reducirá sus capas directivas y limitará el trabajo remoto, mientras concentra recursos en transporte, entregas y vehículos autónomos.
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  • La compañía eliminará cerca de 3.300 puestos, alrededor del 10% de su plantilla, y reducirá en 20% sus rangos directivos.
  • Uber fusionará sus operaciones de restaurantes, comercio minorista y entregas de marca blanca en una estructura común.
  • La empresa limitará la elegibilidad para trabajar remotamente a aproximadamente el 1% de sus empleados.

Uber anunció el miércoles que eliminará aproximadamente 3.300 empleos como parte de una reestructuración de alcance global, una decisión que equivale a cerca del 10% de su plantilla total. El plan busca reducir capas jerárquicas, simplificar la coordinación interna y concentrar recursos en sus negocios de transporte, entregas y vehículos autónomos. Tras el anuncio, las acciones de la compañía llegaron a subir 1,7% en las operaciones previas a la apertura del mercado.

La reducción dejará a Uber con algo más de 30.000 empleados, frente a una plantilla de aproximadamente 34.000 trabajadores. El ajuste no se limita a los cargos directivos, pues también contempla puestos de colaboradores individuales y cambios en la manera en que la empresa organiza sus equipos, distribuye responsabilidades y decide qué funciones deben permanecer dentro de la oficina.

Una estructura más plana para una empresa más grande

El director ejecutivo Dara Khosrowshahi explicó en un correo electrónico dirigido a toda la compañía que los años de expansión habían creado más capas, mayor necesidad de coordinación y una propiedad más fragmentada sobre las decisiones. Según su mensaje, algunas estructuras fueron razonables cuando los negocios eran más pequeños, pero dejaron de servir adecuadamente a la escala actual de Uber.

Khosrowshahi sostuvo que los cambios producirán ahorros que la compañía pretende reinvertir en crecimiento, innovación y capacidades consideradas relevantes para los próximos años. La declaración presenta la reorganización como una búsqueda de eficiencia operativa, aunque para miles de trabajadores el resultado inmediato será la pérdida de sus empleos o la necesidad de asumir nuevas funciones.

Dentro del plan, Uber reducirá en 20% sus rangos directivos. Algunos de los gerentes afectados no saldrán de la empresa, sino que podrán pasar a puestos de colaboradores individuales, una alternativa que conserva parte del talento interno mientras disminuye el número de niveles de supervisión.

La compañía también actuará contra los llamados microequipos, grupos integrados por apenas una o dos personas. Uber prevé reducir aproximadamente a la mitad el número de esas unidades y disminuir en 20% la proporción de empleados ubicados a más de siete niveles organizativos del director ejecutivo, con la intención de acortar la distancia entre la dirección y las operaciones.

Fusiones en entregas e ingeniería

La reorganización también modifica el diseño de las unidades operativas vinculadas con las entregas. Uber fusionará sus equipos separados de restaurantes, comercio minorista y entregas de marca blanca en una sola estructura, organizada en niveles globales, regionales y locales.

La integración pretende reunir bajo una misma línea de gestión actividades que comparten infraestructura, clientes y capacidades logísticas. Para la empresa, esa configuración puede facilitar decisiones más rápidas y reducir duplicaciones, aunque también implica redefinir responsabilidades en áreas que hasta ahora funcionaban de manera separada.

Bloomberg informó además que Uber fusionará sus equipos de Servicios Centrales de Ingeniería y de Ciencia. La decisión apunta a concentrar conocimientos técnicos y de análisis en una estructura más integrada, en un momento en que la empresa busca ampliar el uso de herramientas digitales y automatizadas dentro de sus operaciones diarias.

El anuncio no presentó la inteligencia artificial como una causa directa de los despidos. Sin embargo, Bloomberg señaló que los cambios también responden al interés de Uber por expandir el uso de esa tecnología en sus procesos cotidianos, lo que podría modificar la demanda de ciertas funciones corporativas y técnicas.

El giro hacia los vehículos autónomos

La reducción de personal coincide con una estrategia de inversión más agresiva en conductores, repartidores, comerciantes y vehículos autónomos. Khosrowshahi comunicó que Uber destinará más recursos a esos grupos y al desarrollo de capacidades que, en su visión, tendrán mayor importancia competitiva durante los próximos años.

Uber se ha comprometido a aportar más de USD $10.000 millones a asociaciones relacionadas con vehículos autónomos. La empresa también ha dirigido capital hacia varias compañías del sector, entre ellas Avride Inc., Lucid Group Inc., Nuro Inc. y Rivian Automotive Inc., según la información citada por Bloomberg.

La apuesta autónoma representa un cambio relevante para una plataforma cuyo modelo actual depende ampliamente de conductores y repartidores humanos. Uber no anunció que la reorganización vaya a sustituir de inmediato esas operaciones, pero la asignación de capital muestra que la compañía quiere participar en la infraestructura, la tecnología y las alianzas que podrían definir el transporte futuro.

El desafío consiste en equilibrar esa inversión de largo plazo con la rentabilidad de las operaciones existentes. Mientras los vehículos autónomos todavía requieren acuerdos, desarrollo tecnológico y despliegue gradual, el recorte de empleos ofrece una vía inmediata para reducir costos y liberar recursos que la dirección puede redirigir hacia sus prioridades estratégicas.

Un cambio drástico en el trabajo remoto

La reorganización incluye requisitos más estrictos de presencia física para los empleados. Uber limitará la elegibilidad para trabajar de forma remota a aproximadamente el 1% de su plantilla, por lo que casi todos los trabajadores que actualmente operan fuera de una oficina deberán mudarse a una distancia que permita desplazarse regularmente hasta una sede de la compañía.

La medida puede afectar de manera distinta a los trabajadores según su ubicación, función y capacidad para trasladarse. Aunque Uber la presenta como parte de una estructura organizativa más coordinada, el cambio también puede provocar salidas adicionales entre empleados que no estén dispuestos o no puedan reubicarse.

El regreso generalizado a las oficinas ocurre junto con la reducción de niveles jerárquicos y la eliminación de microequipos. En conjunto, ambas decisiones sugieren que la dirección busca una interacción más directa entre áreas, una supervisión más visible y una ejecución uniforme en sus operaciones globales.

La política también contrasta con la flexibilidad laboral que muchas empresas tecnológicas adoptaron durante los últimos años. Para Uber, el nuevo enfoque forma parte de una reorganización más amplia y no fue presentado como una iniciativa independiente, sino como un mecanismo para reforzar la coordinación interna después de un periodo prolongado de crecimiento.

Antecedentes y próximos pasos

El anuncio se suma a una reducción anunciada en junio de este año. En ese momento, Uber recortó 23% de los puestos de su división People and Places, que incluye recursos humanos, reclutamiento, instalaciones laborales y cultura.

Un portavoz de la compañía indicó entonces que aquella reducción afectó a bastante menos del 1% de la plantilla, que por ese momento rondaba los 34.000 empleados. Esos recortes no estuvieron vinculados públicamente con la inteligencia artificial, y Khosrowshahi tampoco mencionó esa tecnología como un factor directo en el nuevo anuncio.

La diferencia entre ambas medidas está en su alcance. El ajuste anterior se concentró en una división corporativa, mientras que la reorganización actual atraviesa la estructura de Uber, reduce cargos directivos, reorganiza unidades operativas y modifica las condiciones de trabajo remoto.

La reacción inicial del mercado fue positiva, como mostró el avance de hasta 1,7% en las operaciones previas a la apertura. Esa respuesta sugiere que los inversionistas interpretaron los recortes y la simplificación organizativa como una posible mejora de eficiencia, aunque el éxito de la estrategia dependerá de que Uber mantenga el desempeño de sus negocios actuales mientras financia su expansión hacia la autonomía y la inteligencia artificial.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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