Por Canuto  

La cadena de pubs Wetherspoons ha decidido que los clientes deben apagar las cámaras de sus gafas inteligentes para proteger la privacidad de empleados y clientes, uniéndose a una tendencia creciente entre empresas y eventos que prohíben la grabación encubierta.
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  • Wetherspoons pide a los clientes que apaguen las cámaras de sus gafas inteligentes, pero no las prohíbe por completo.
  • Otras empresas como DEF CON, UK Comic Cons y varios restaurantes ya han impuesto prohibiciones totales.
  • La ley británica no impide grabar en público, pero los pubs son locales privados que pueden fijar sus propias reglas.

Wetherspoons prohíbe las gafas inteligentes para filmar a clientes

Wetherspoons, la cadena de pubs más conocida del Reino Unido, ha decidido que sus clientes deben apagar las cámaras de sus gafas inteligentes mientras estén en sus establecimientos. La medida busca proteger la privacidad de los clientes y del personal, quienes podrían ser grabados sin su consentimiento.

La decisión llega en un momento en que las gafas estilo Meta se han vuelto populares para grabar vídeos en primera persona, pero también han generado preocupación por el espionaje encubierto. Wetherspoons dijo a The Register que, aunque no ha impuesto una prohibición total, su instinto es que los usuarios apaguen las cámaras.

La postura de Wetherspoons

Un portavoz de la cadena explicó que, como muchas empresas de hostelería, Wetherspoon utiliza cámaras CCTV por razones de seguridad, pero su uso está estrictamente controlado por la legislación de datos. Además, recordó que el código general en sus pubs, y en la mayoría de los pubs, es que no se puede filmar a clientes o empleados sin su permiso.

El portavoz añadió que las gafas Meta parecen violar este código y el sentido común, ya que permiten una vigilancia subrepticia. Por eso, su instinto es decir que apaguen las cámaras, una política similar a la que ya aplican contra la reproducción de vídeos con sonido en voz alta.

The Register preguntó si los clientes que se negaran a dejar de grabar serían expulsados, pero Wetherspoons no quiso dar más detalles. La declaración sugiere que grabar, en lugar de simplemente usar las gafas, atraería la atención del personal de seguridad.

Esta política es menos estricta que la de otros lugares que han prohibido por completo las gafas de grabación, como DEF CON o Monopoly Events. Sin embargo, la cadena de pubs ha dejado claro que la privacidad es una prioridad.

La decisión se produce en un contexto de creciente preocupación por las capacidades de grabación encubierta de las gafas inteligentes, que son prácticamente indistinguibles de las gafas normales. La cámara está integrada en el marco y la única señal visible es una pequeña luz que se enciende al grabar.

Otras prohibiciones en el sector

DEF CON, la conferencia de seguridad informática que concluyó la semana pasada, fue una de las últimas organizaciones en imponer una prohibición total a las gafas estilo Meta. Los organizadores pidieron a los delegados que empacaran “gafas no violatorias” si las necesitaban, informó The Register.

Monopoly Events, que organiza UK Comic Cons entre otros eventos, también impuso recientemente una prohibición total. La decisión respondió a las preocupaciones de agencias de talentos e invitados sobre la privacidad y el efecto de la grabación encubierta en las interacciones personales.

El operador de ferry escocés CalMac suspendió temporalmente las visitas no planificadas a los puentes de sus barcos después de que un pasajero hiciera sentir incómodos a los miembros de la tripulación durante una travesía en junio. El restaurantero Jeremy King, dueño de Arlington, The Park y Simpson’s in the Strand en Londres, ha dicho que no se deben usar las gafas en sus establecimientos.

El club privado Soho House tampoco permite grabar en sus locales, una política que se extiende a las gafas estilo Meta. El Yellow Book Bar de Brighton calificó las gafas de “espeluznantes e intrusivas” al anunciar su prohibición, y las compañías de teatro ATG Entertainment y Trafalgar Entertainment tampoco las permiten.

Estas decisiones reflejan una tendencia creciente en el sector de la hostelería y el entretenimiento, donde los responsables buscan proteger a sus clientes y empleados de la vigilancia no consentida. Wetherspoons, con su política de “apagar las cámaras”, se suma a esta ola, aunque sin llegar a la prohibición completa.

El problema de las gafas de Meta

Las gafas inteligentes de Meta se han convertido en el símbolo de la categoría más amplia de gafas con cámara. Google presentó Glass en 2012, pero no logró convertirlo en un producto de consumo convencional. Meta y EssilorLuxottica lanzaron sus primeras Ray-Ban Stories en 2021, seguidas de la segunda generación en 2023 y una expansión a modelos Oakley.

Estas gafas han ganado popularidad entre los usuarios de redes sociales, que graban imágenes de alta resolución, manos libres y en primera persona con facilidad. A diferencia de Google Glass, los wearables son en gran medida indistinguibles de sus contrapartes analógicas, lo que hace que sus capacidades de grabación sean aún más problemáticas.

La cámara de las gafas de Meta es pequeña y está integrada de manera ordenada en el marco. La empresa destaca que cada par tiene una luz de grabación que se activa al grabar vídeo, y que si esta luz se cubre, la grabación se detiene inmediatamente. Sin embargo, esta función no ha calmado a quienes sienten que las cámaras invaden la privacidad.

Investigadores han demostrado que las gafas se pueden emparejar con aplicaciones que revelan información personal de los transeúntes en segundos. Otros han desarrollado proyectos que informan a usuarios de Android de la presencia de personas que usan gafas cercanas mediante señales Bluetooth.

Meta enfrenta una investigación de protección de datos del Reino Unido sobre los flujos transfronterizos de datos de las imágenes de sus gafas. Esto ocurrió después de que equipos de revisores kenianos informaran haber visto imágenes de momentos más íntimos de los usuarios.

Privacidad y legalidad

La ley del Reino Unido no impide generalmente que las personas filmen en público, pero los pubs son locales privados y pueden establecer sus propias reglas. Esto significa que Wetherspoons y otros establecimientos tienen el derecho de exigir a los clientes que no graben, y de expulsarlos si incumplen.

Sin embargo, las gafas inteligentes hacen que esas reglas sean más difíciles de hacer cumplir porque la grabación es mucho menos conspicua que cuando alguien apunta un teléfono inteligente. Esta es una de las principales preocupaciones para los operadores de locales y eventos.

La postura de Wetherspoons es un recordatorio de que la privacidad en los espacios privados sigue siendo una prioridad para los negocios. La cadena, con su política de “apagar las cámaras”, busca equilibrar el uso de la tecnología con el respeto a los derechos de los demás.

El caso también plantea interrogantes sobre el futuro de las gafas inteligentes en entornos sociales. Mientras la tecnología avanza, empresas y eventos deberán adaptar sus políticas para garantizar un ambiente seguro y respetuoso.

Wetherspoons no es la única empresa que se ha opuesto a estas gafas, pero su decisión podría influir en otras cadenas de hostelería. La privacidad, parece, se está convirtiendo en un lujo en un mundo cada vez más conectado.


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