Por Canuto  

La CMA británica reconoce medidas de AWS y Microsoft para facilitar la migración entre servicios en la nube, pero sostiene que persisten obstáculos. En paralelo, propone someter a Microsoft a un escrutinio digital más estricto sobre su software empresarial.
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  • AWS y Microsoft adoptaron medidas sobre tarifas de salida de datos y conexiones entre servicios, pero la CMA aún pide mejoras en accesos y portabilidad.
  • El regulador británico propone designar a Microsoft como empresa con posición estratégica en software empresarial y examinar sus licencias y Copilot.
  • La CMA prevé decidir sobre la designación en febrero de 2027 y actualizar su revisión de la nube en la primavera de ese año.

La autoridad de competencia del Reino Unido considera que Amazon Web Services (AWS) y Microsoft han tomado medidas para facilitar el traslado de clientes entre servicios en la nube, aunque todavía deben reducir fricciones importantes. En una actualización sobre sus compromisos voluntarios, la Competition and Markets Authority (CMA) pidió avances en la gestión de identidades y accesos y en la portabilidad de sistemas, mientras abrió un frente regulatorio distinto con una propuesta de mayor supervisión sobre el software empresarial de Microsoft.

Avances parciales para cambiar de proveedor de nube

La CMA publicó su primera revisión de progreso desde marzo, cuando aceptó compromisos voluntarios de AWS y Microsoft en lugar de abrir una nueva investigación formal en esa fase. La decisión dejó abierta la posibilidad de comprobar si las empresas convertían sus promesas en cambios concretos para sus clientes.

Desde entonces, ambas compañías adoptaron medidas relacionadas con las tarifas por trasladar datos a otro proveedor y habilitaron mecanismos para solicitar mejores conexiones entre servicios, además de ofrecer herramientas de inteligencia artificial destinadas a asistir en las migraciones. La CMA reconoció esas medidas como avances, pero dejó claro que no las considera suficientes para resolver todos los obstáculos. Algunos cargos de salida se han reducido o eliminado, aunque la información disponible no permite afirmar que hayan desaparecido todas las tarifas de migración.

La preocupación del regulador se concentra ahora en aspectos que pueden dificultar la operación diaria de organizaciones que utilizan más de una nube o desean cambiar de proveedor. La CMA quiere que AWS y Microsoft faciliten la administración de inicios de sesión y permisos de usuarios entre servicios de distintas empresas, en lugar de obligar a los clientes a lidiar con procesos fragmentados. También reclama que los sistemas puedan trasladarse entre proveedores sin barreras adicionales.

El debate importa porque la posibilidad técnica de exportar datos no garantiza por sí sola que una empresa pueda migrar con facilidad sus herramientas, usuarios y operaciones. La interoperabilidad, es decir, que distintos servicios puedan conectarse y funcionar entre sí, influye en cuánto control conserva un cliente sobre sus decisiones tecnológicas. Según el reporte de The Next Web, la CMA no descartó abrir una nueva investigación formal sobre el sector de la nube, aunque por ahora optó por seguir el cumplimiento de los compromisos.

El nuevo escrutinio sobre el software de Microsoft

Mientras evalúa los cambios en la nube, la CMA propuso otorgar a Microsoft el estatus de mercado estratégico en software empresarial, después de abrir una investigación sobre el tema en mayo. La designación colocaría a la compañía bajo las reglas digitales más estrictas del Reino Unido y la convertiría en la tercera empresa sometida al nuevo régimen, después de Google y Apple. La propuesta aún no es una decisión definitiva y el regulador recogerá opiniones antes de resolver.

El alcance sugerido incluye Windows, Office, herramientas de seguridad, software de servidor y bases de datos. La CMA plantea comenzar por examinar cómo Microsoft licencia sus productos a proveedores de nube rivales, un asunto que conecta la revisión del software con la competencia entre plataformas. El regulador también quiere comprobar si los clientes pueden escoger herramientas de inteligencia artificial distintas de Copilot.

La directora ejecutiva de la CMA, Sarah Cardell, sostuvo que las organizaciones deberían poder elegir los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Su declaración resume la preocupación del organismo: que la posición de una empresa en programas empresariales pueda influir en las opciones disponibles para clientes y competidores. La propuesta no demuestra por sí misma que Microsoft haya restringido esas alternativas; fija áreas concretas que el regulador quiere analizar.

Microsoft expresó su desacuerdo con la evaluación de la CMA y afirmó que todos sus productos, incluido Copilot, son abiertos e interoperables, según Reuters. La compañía también celebró que el regulador concluyera que su posición en la nube no justifica una designación estratégica. Esa postura distingue dos debates que avanzan al mismo tiempo: el organismo reconoce mejoras en ciertos aspectos de la nube, pero propone un examen más estricto de la influencia de Microsoft en el software empresarial.

Calendario regulatorio y próximos pasos

AWS, por su parte, dio la bienvenida a la actualización de la CMA y señaló que este año continuó invirtiendo en inteligencia artificial y herramientas que funcionan entre distintas nubes. La reacción coincide con los cambios descritos por el regulador, aunque la compañía no presentó esos esfuerzos como respuesta a cada una de las nuevas peticiones. La CMA mantiene la expectativa de que ambas firmas faciliten más la interoperabilidad y el traslado de sistemas.

Los dos procesos tendrán calendarios distintos. La CMA planea publicar otra actualización sobre los compromisos de nube en la primavera de 2027 y no descartó nuevas medidas si considera que el progreso no basta. En el frente de software empresarial, el organismo recogerá comentarios sobre la propuesta relativa a Microsoft y espera tomar una decisión final para febrero de 2027.

La diferencia entre una propuesta de designación y una decisión final es relevante para interpretar el caso: Microsoft todavía puede presentar observaciones antes de que la CMA cierre ese proceso. Del mismo modo, la actualización sobre la nube no equivale a una resolución definitiva sobre las condiciones del mercado, sino a una evaluación intermedia de medidas adoptadas desde marzo. Por ahora, el regulador combina seguimiento de compromisos con el uso potencial de sus nuevas facultades.

El resultado podría determinar qué obligaciones adicionales deben atender los proveedores y qué margen de elección tienen las organizaciones que contratan servicios digitales. En el caso de la nube, la CMA apunta a que iniciar sesión, conectar herramientas y mover sistemas no se conviertan en trabas para cambiar de proveedor; en software, quiere examinar licencias y alternativas de IA. La autoridad deberá decidir si las acciones actuales bastan o si necesita imponer un escrutinio más intenso.


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