Por Canuto  

Netflix presentará sus resultados del tercer trimestre el 20 de octubre, con expectativas de mayores ingresos, pero también señales de que sus usuarios podrían estar dedicando menos tiempo al servicio. La competencia de YouTube, la caída de descargas y los cambios internos ponen bajo escrutinio su estrategia de crecimiento.
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  • Analistas prevén ingresos de USD $12.870 millones, un alza interanual del 11,8% que sería el crecimiento trimestral más lento de la compañía en tres años.
  • Apptopia estimó un aumento interanual de 16,6% en las cancelaciones en EE. UU., mientras las descargas de Netflix bajaron 20% en EE. UU. y Canadá.
  • Netflix enfrenta cambios de personal y liderazgo, y apuesta por la publicidad y nuevos derechos deportivos para impulsar sus ingresos.

Netflix afronta resultados con dudas sobre el tiempo que sus usuarios le dedican

Netflix presentará sus resultados del tercer trimestre el martes 20 de octubre, en un momento en que los inversores buscarán indicios de que la plataforma está perdiendo atención frente a otras opciones de entretenimiento. Las estimaciones apuntan a mayores ingresos, aunque varios indicadores de uso, cancelaciones y descargas plantean preguntas sobre la capacidad de la empresa para sostener su ritmo de crecimiento.

Ingresos al alza, pero con señales de enfriamiento

Los analistas esperan que Netflix reporte ingresos por USD $12.870 millones, un incremento de 11,8% frente a los USD $11.500 millones registrados un año antes. Esa expansión seguiría mostrando crecimiento, pero sería la más lenta de la compañía en tres años, según datos de LSEG citados en un reporte de The Next Web y atribuidos a Reuters.

La diferencia entre facturar más y atraer más tiempo de atención importa para una empresa cuyo negocio depende de mantener a sus miembros viendo contenido. Los ingresos pueden avanzar aunque algunos indicadores de participación se debiliten, pero los inversores suelen observar si la actividad de los usuarios ofrece respaldo a las perspectivas de expansión y a la inversión en programación.

Los datos de Apptopia apuntan a una de esas señales: en Estados Unidos, la tasa de cancelación de suscripciones habría aumentado 16,6% frente al trimestre comparable del año anterior, de acuerdo con la información citada. El reporte añade que esa variación equivale aproximadamente al doble del ritmo observado en los tres trimestres previos, aunque la cifra por sí sola no explica por qué los clientes abandonaron el servicio.

También disminuyeron las descargas de la aplicación de Netflix en Estados Unidos y Canadá, con una caída de 20%. Esa métrica no representa por sí misma el total de suscriptores ni permite concluir que todos los usuarios estén dejando de ver la plataforma, pero sí aporta otra señal que los inversores podrían contrastar con los ingresos y las cifras de participación que presente la compañía.

Menos horas de reproducción y más competencia

Jefferies estima que los miembros de Netflix vieron un promedio de 49 horas mensuales durante el primer semestre de 2026. La estimación contrasta con las 66 horas mensuales registradas en la primera mitad de 2023, una brecha que pone el foco en cuánto tiempo logra retener la plataforma, además de cuántos usuarios mantiene o incorpora.

Analistas consultados por Reuters atribuyeron parte de la menor audiencia a la Copa Mundial de la FIFA de este verano y a una oferta de programas menos sólida que la del año pasado. El torneo se disputó en junio y julio y fue organizado por Estados Unidos, Canadá y México, por lo que coincidió con el período examinado por las estimaciones de consumo.

La competencia por el tiempo de pantalla también proviene de formatos distintos a las series y películas guionizadas. Cifras de Nielsen citadas por Reuters indican que YouTube representa en Estados Unidos casi el doble del tiempo de visualización que Netflix, mientras los videos cortos y de bajo costo producidos por creadores disputan la atención de quienes podrían elegir contenido más largo.

Ese contraste no significa que ambos servicios dependan del mismo tipo de programación o del mismo modelo de consumo. Sí ilustra el desafío de una plataforma que necesita que su catálogo destaque frente a opciones abundantes y de acceso inmediato, en particular cuando los espectadores pueden alternar entre contenidos breves y producciones de mayor duración.

Publicidad, cambios internos y apuestas deportivas

El codirector ejecutivo Ted Sarandos reconoció recientemente que la programación en vivo podría ayudar a la empresa a crecer más rápido. Según Reuters, Sarandos dijo: "Netflix no está creciendo tan rápido como quiero que lo haga", una declaración que pone en contexto la búsqueda de nuevas vías de expansión en medio de las dudas sobre la participación de los usuarios.

Netflix también atraviesa una semana de cambios organizativos: reducirá alrededor de 6% de su plantilla, cerca de 1.000 puestos, en su mayor ronda de despidos en años. Además, la directora de contenido Bela Bajaria dejará la compañía después de una década, y Peter Rice, exejecutivo de Disney y Fox, asumirá su lugar.

La publicidad ocupa un lugar central en los planes de crecimiento de ingresos. En enero, Netflix proyectó un aumento de entre 12% y 14% para 2026 y calculó que alrededor de USD $3.000 millones procederían de anuncios; por su parte, Jefferies estima que las ventas publicitarias de la empresa podrían alcanzar USD $7.500 millones en 2029.

La apuesta por eventos en vivo también aparece en los planes de contenido: Netflix adquirió los derechos de transmisión de la Copa Mundial de la FIFA de 2030 en España y Andorra, según informó Reuters. Los resultados del tercer trimestre permitirán evaluar las cifras financieras reportadas, mientras la atención del mercado se centrará en cómo la compañía explica la evolución de sus audiencias, la publicidad y sus prioridades de programación.


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