Por Canuto  

Una encuesta internacional de Gallup muestra que el uso frecuente de inteligencia artificial convive con una preocupación profunda, especialmente en Estados Unidos, donde la adopción no se traduce automáticamente en confianza ni entusiasmo.
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  • El 68% de los estadounidenses que usa IA a diario dice estar preocupado por la tecnología, mientras que la cifra general llega al 74%.
  • Singapur, China e Israel combinan mayores niveles de adopción con expectativas más optimistas sobre los beneficios de la IA.
  • La confianza en la precisión sigue siendo limitada: solo 45% de los usuarios diarios en Estados Unidos confía mucho en sus resultados.

La inteligencia artificial ya forma parte de tareas ordinarias como buscar recetas, preparar trabajos académicos, investigar proyectos laborales o diseñar presentaciones. Sin embargo, el uso frecuente no significa que las personas acepten sin reservas sus consecuencias, según una encuesta internacional de Gallup encargada por Microsoft, cuyos primeros resultados abarcan 37 países y cerca de 1.000 entrevistados por nación entre abril y julio de 2026.

En Estados Unidos, alrededor del 68% de quienes utilizan IA todos los días afirma sentir preocupación por la tecnología, una proporción que crece cuando se considera al conjunto de personas que conoce la herramienta. El dato sugiere que la exposición puede aumentar la familiaridad y la utilidad percibida, pero no necesariamente disipa los temores relacionados con el empleo, la privacidad, la seguridad o la calidad de la información.

Estados Unidos concentra la inquietud

Gallup ubicó a Estados Unidos en el extremo más ansioso del panorama internacional, con 74% de los encuestados expresando preocupación por la inteligencia artificial. Solo 36% consideró que la tecnología ayudará principalmente al país, una diferencia que muestra la distancia entre la presencia creciente de estas herramientas y la percepción de sus efectos colectivos.

El contraste también aparece en otros países occidentales con altos ingresos y un uso relativamente extendido de la IA. En Canadá, 29% de los participantes declaró utilizarla a diario, mientras que 64% de las personas conscientes de la tecnología dijo estar preocupada por su impacto; entre los usuarios frecuentes, más de la mitad manifestó inquietud.

La preocupación no surge en un vacío social ni económico, pues varias empresas tecnológicas han anunciado despidos para redirigir recursos hacia proyectos de inteligencia artificial y también han reducido oportunidades laborales de nivel inicial. A esto se suman advertencias de ejecutivos como Dario Amodei, director ejecutivo de Anthropic, quien ha señalado que la tecnología podría eliminar empleos masivamente, además de los debates sobre episodios de psicosis vinculados con IA que terminaron en muertes.

El escenario estadounidense combina entonces adopción, dependencia y desconfianza, en lugar de una simple oposición entre usuarios entusiastas y personas que rechazan la innovación. Las discusiones sobre seguridad, posibles conductas anticompetitivas y los riesgos de que sistemas avanzados actúen de manera inesperada han convertido la expansión de la IA en un asunto político y empresarial, no solo tecnológico.

Adopción y optimismo muestran una brecha global

Los resultados cambian de forma marcada fuera de Norteamérica. Singapur registró la mayor proporción de usuarios diarios del estudio, con 46%, y más de 80% de las personas que conocen la IA espera que mejore su vida cotidiana, mientras 77% cree que ayudará al país en general.

China presentó una combinación similar, aunque con una adopción diaria menor: 35% de los encuestados dijo utilizar IA todos los días y la mayoría espera que la tecnología beneficie al país. Israel también aparece entre las sociedades donde el uso frecuente se acompaña de expectativas favorables, en contraste con la mayor cautela observada en Estados Unidos y Canadá.

La encuesta advierte, no obstante, que el optimismo internacional debe interpretarse con cuidado porque el trabajo de campo concluyó en julio de 2026. El ritmo acelerado de los avances, las nuevas controversias sobre seguridad y la competencia geopolítica pueden modificar rápidamente las opiniones, especialmente en China, donde el tema ocupa un lugar cada vez más relevante en la agenda estatal.

La seguridad de la IA figura entre los asuntos que se discutirán cuando el presidente estadounidense Donald Trump y el presidente chino Xi Jinping se reúnan el jueves, según el contexto presentado por la investigación. En un artículo reciente, Chen Yixin, jefe del Ministerio de Seguridad del Estado de China, advirtió que la IA tendrá un impacto sistémico en el entorno político y de seguridad, con posibles amenazas para la seguridad política, institucional e ideológica.

Confianza limitada en los resultados

El optimismo sobre los posibles beneficios tampoco equivale a confianza plena en la exactitud de las respuestas. Gallup encontró que los usuarios diarios suelen confiar más en los resultados que quienes recurren a la IA con menor frecuencia, pero solo 45% de los usuarios cotidianos en Estados Unidos expresó un nivel alto de confianza.

En países con mayor adopción, como Singapur, Israel y China, la relación entre uso frecuente y confianza aparece con mayor claridad. Aun así, el promedio internacional sigue siendo moderado: apenas 36% de las personas encuestadas, considerado como mediana entre los países estudiados, dijo confiar mucho en los resultados de la inteligencia artificial.

Pablo Diego-Rosell, científico sénior de Gallup, explicó a TechCrunch que las actitudes hacia la IA son multidimensionales. Según su lectura, una persona puede sentir curiosidad, esperar beneficios y utilizar la tecnología con frecuencia, mientras mantiene preocupación por sus efectos y dudas sobre la precisión de la información que recibe.

En el conjunto de los países analizados, la curiosidad fue la emoción predominante en 34 de 37 mercados, mientras que un grupo menor dijo sentirse feliz o entusiasmado. Solo cerca del 32% de los participantes mencionó preocupación como sentimiento general, y las emociones positivas fueron especialmente frecuentes en China, con 90%, Singapur, con 89%, y Kenia, con 87%.

Los límites de la expansión de la IA

La brecha entre utilidad y confianza puede influir en las decisiones regulatorias que vienen. Personas que dependen de la IA para actividades diarias podrían respaldar normas más estrictas o resistirse a que estos sistemas tengan un papel decisivo en contratación, salud, educación y administración pública.

También existen preocupaciones materiales sobre el costo de entrenar y operar modelos de gran escala, así como sobre sus posibles efectos climáticos. El uso sin controles adecuados puede complicar la ciberseguridad, debilitar la propiedad sobre contenidos, alterar las industrias creativas y aumentar los riesgos asociados con la privacidad de los datos.

El estudio de Gallup, según la información publicada por TechCrunch, terminará abarcando 140 países, pero los resultados disponibles todavía no incluyen a India, Australia ni Malasia. La ausencia de esos mercados limita cualquier conclusión definitiva sobre la relación entre adopción, expectativas y preocupación, particularmente porque India es una población tecnológica de gran tamaño.

La principal conclusión no es que el público apoye o rechace la IA de manera uniforme, sino que sus opiniones dependen del uso, el país y el riesgo considerado. Aunque las inversiones seguirán impulsando la expansión de estas herramientas, la encuesta indica que una mayor exposición por sí sola no resolverá la inquietud sobre sus efectos económicos, sociales y políticos.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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