Por Canuto  

El gobierno federal de Estados Unidos comenzará a probar entrevistas con inteligencia artificial para candidatos de la Tech Force, mientras la Oficina de Administración de Personal impulsa un uso más amplio de estas herramientas con supervisión humana.

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  • La plataforma CodeSignal realizará entrevistas estructuradas con preguntas estandarizadas para aspirantes de la Tech Force.
  • Los agentes de IA grabarán y resumirán el audio para que los gerentes de contratación evalúen a los candidatos después.
  • La Oficina de Administración de Personal pidió usar IA en la contratación, pero mantuvo la exigencia de supervisión humana.

 

El gobierno federal de Estados Unidos comenzará a utilizar inteligencia artificial (IA) para entrevistar a algunos solicitantes de empleo durante los próximos días, de acuerdo con funcionarios estadounidenses citados en la información de Yahoo News.

La implementación no abarcará de inmediato a todas las agencias, sino que arrancará con una prueba enfocada en la llamada Tech Force, una iniciativa creada hace ocho meses para atraer especialistas tecnológicos del sector privado hacia puestos gubernamentales de dos años.

La prueba busca incorporar una primera capa automatizada en un proceso que históricamente ha avanzado con lentitud dentro de la administración pública. Uno de los funcionarios señaló que CodeSignal será la plataforma utilizada con el grupo de postulantes de Tech Force, aunque la decisión no significa que todas las vacantes federales adopten el mismo mecanismo al mismo tiempo.

Durante el piloto, agentes de inteligencia artificial realizarán entrevistas estructuradas con preguntas estandarizadas para los candidatos. El sistema grabará el audio y elaborará un resumen que después podrán consultar los gerentes de contratación, quienes conservarán la responsabilidad de revisar la información y evaluar a los postulantes.

La selección de la Tech Force tiene una lógica operativa: el programa intenta reclutar perfiles tecnológicos que suelen tener experiencia con herramientas digitales y procesos automatizados. Sus contratos tendrán una duración de dos años, por lo que la administración busca reducir las demoras de contratación y atraer con mayor rapidez a profesionales del sector privado interesados en trabajar temporalmente para el Estado.

Un cambio para un empleador masivo

El gobierno federal emplea aproximadamente a 1,9 millones de trabajadores, una escala que convierte cualquier modificación en sus procesos de recursos humanos en un experimento de grandes dimensiones. Hasta ahora, el sector público estadounidense había quedado por detrás de empresas privadas que ya utilizan entrevistas con IA como filtro inicial para vacantes con un elevado volumen de postulantes.

En ese contexto, la automatización puede ayudar a organizar grandes cantidades de candidaturas y a entregar a los gerentes materiales comparables entre sí. Sin embargo, la herramienta no elimina la necesidad de una evaluación humana, porque una grabación resumida puede omitir matices de una conversación o presentar de manera incompleta las capacidades de una persona.

La guía emitida la semana pasada por la Oficina de Administración de Personal, conocida como OPM, instó a las agencias a utilizar inteligencia artificial durante el proceso de contratación. Al mismo tiempo, el documento exigió supervisión humana, especialmente cuando las herramientas intervengan en determinadas decisiones cruciales de personal, una condición que delimita el alcance de la automatización.

La OPM ya había presentado a comienzos de este año una herramienta basada en IA para preparar descripciones de puestos. La oficina no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios, mientras su director, Scott Kupor, ha promovido una aceleración del proceso de contratación federal, considerado demasiado lento por distintos funcionarios de la administración.

CodeSignal y el papel de los gerentes

CodeSignal ofrece varias herramientas impulsadas por inteligencia artificial para filtrar candidatos durante las primeras rondas de contratación. Entre sus opciones figuran entrevistas con agentes virtuales y modalidades telefónicas, de audio y de texto, lo que permite recopilar respuestas mediante distintos canales antes de que intervenga el equipo encargado de contratar.

Después de esas interacciones, los gerentes reciben grabaciones transcritas de los candidatos. En el caso de Tech Force, el resumen y el registro de la entrevista pretenden facilitar una revisión posterior, aunque la información disponible no indica que el sistema vaya a tomar por sí solo la decisión definitiva sobre quién obtiene un puesto.

La supervisión humana adquiere especial importancia porque la guía de la OPM no plantea la IA como un sustituto completo de los funcionarios responsables. Su enfoque permite utilizar modelos y agentes para tareas repetitivas, pero mantiene a las personas dentro del circuito cuando una recomendación puede influir en decisiones relevantes sobre empleo público.

La adopción también muestra que la oficina de personal está intensificando el uso cotidiano de estas tecnologías. Su personal administrativo tiene acceso, desde computadoras gubernamentales, a programas como Copilot de Microsoft, Claude de Anthropic, ChatGPT de OpenAI y Gemini de Google, una disponibilidad que amplía la experimentación más allá de las entrevistas.

Más IA en la contratación federal

Scott Kupor también ha instado a los jefes de las agencias a reclutar profesionales que se encuentren al inicio de sus carreras para al menos un tercio de las nuevas contrataciones. La recomendación busca compensar el desequilibrio de una fuerza laboral federal que envejece, mientras la administración intenta incorporar nuevos perfiles y reducir la distancia entre las capacidades tecnológicas del gobierno y las del sector privado.

El uso de entrevistas automatizadas podría encajar con esa estrategia si permite procesar postulaciones con mayor velocidad y ofrecer una experiencia uniforme a los candidatos. Aun así, la estandarización no garantiza por sí misma una evaluación justa, porque el resultado dependerá de cómo se diseñen las preguntas, cómo se interpreten las respuestas y qué peso otorguen los gerentes a los resúmenes generados.

Para los solicitantes, el cambio implica que una conversación inicial podría quedar registrada, transcrita y analizada antes de llegar a un funcionario. La información sobre el piloto no detalla todos los controles técnicos o administrativos que acompañarán el sistema, pero la exigencia de supervisión humana establece al menos una barrera contra la delegación total de decisiones laborales en un agente automatizado.

Varios funcionarios consideran probable que la inteligencia artificial se convierta en una parte más común de las entrevistas del gobierno federal durante los próximos años. El experimento de Tech Force funcionará así como una prueba temprana de un modelo que combina agentes virtuales, registros de audio, transcripciones y revisión humana, con resultados que podrían influir en la expansión hacia otras agencias y vacantes.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA

 


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