Por Canuto  

El portal de reclamos del acuerdo de Apple por USD $250 millones ya está abierto para compradores de ciertos iPhone. Los pagos, que partirían en USD $25 por dispositivo y podrían llegar hasta USD $95, aún dependen de la aprobación judicial prevista para febrero de 2027.
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  • Los propietarios de ciertos modelos de iPhone comprados entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025 pueden presentar reclamos.
  • El pago estimado es de USD $25 por dispositivo, aunque podría subir hasta USD $95 según la cantidad de solicitudes aprobadas.
  • La fecha límite para reclamar es el 21 de diciembre y la audiencia de aprobación final está programada para el 24 de febrero de 2027.

Apple ya habilitó el periodo para que algunos propietarios de iPhone presenten reclamos dentro de un acuerdo colectivo por USD $250 millones relacionado con las funciones de inteligencia artificial de Siri. El proceso se desprende de una demanda que acusó a la compañía de promocionar mejoras de Apple Intelligence antes de que estuvieran disponibles en determinados equipos, una controversia que ahora entra en su etapa administrativa mientras el tribunal evalúa el acuerdo.

La ventana de solicitudes permanecerá abierta hasta el 21 de diciembre, pero presentar el formulario no significa que el dinero vaya a enviarse de inmediato. El acuerdo todavía necesita la aprobación final de un juez, y la audiencia correspondiente está programada para el 24 de febrero de 2027, por lo que los consumidores deberán esperar antes de recibir un cheque o un pago digital.

Quién puede presentar un reclamo

La elegibilidad está limitada a quienes compraron determinados modelos de iPhone dentro de un periodo específico. La lista incluye el iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max, siempre que la adquisición haya ocurrido entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025.

El requisito combina el modelo del dispositivo con la fecha de compra, de modo que no basta con tener un iPhone reciente para participar. Los consumidores que no sepan si forman parte de la clase del acuerdo pueden solicitar información adicional en el número telefónico 1-888-988-8945, según los datos publicados para el proceso.

El portal del acuerdo indica que cada dispositivo elegible requiere un reclamo separado. Esto significa que una persona que haya comprado varios equipos incluidos en la lista no debería agruparlos en una única solicitud, sino completar un formulario por cada iPhone que cumpla con las condiciones establecidas.

La fecha límite también resulta determinante para quienes sí reúnen los requisitos. El formulario está disponible en aplsconnect.com/smartphoneaisettlement, donde los solicitantes deben confirmar que compraron un dispositivo elegible durante el periodo indicado.

Cómo funciona el proceso de reclamo

El trámite comienza con la identificación del modelo adquirido y la confirmación de que la compra ocurrió entre las dos fechas contempladas. Después, el solicitante debe completar la información solicitada en el sitio del acuerdo y declarar que el equipo cumple las condiciones de participación, sin que la apertura del portal implique todavía una resolución definitiva sobre el pago.

Quienes posean más de un teléfono incluido en la lista deben repetir el procedimiento por cada unidad. Esta condición es relevante porque la compensación se calcula por dispositivo, no como una suma general asignada automáticamente a cada persona que figure dentro de la clase del acuerdo.

Los reclamantes podrán escoger entre recibir el dinero mediante un cheque físico o a través de un mecanismo digital. Sin embargo, esa elección solo tendrá efecto si el acuerdo obtiene la aprobación judicial y si la solicitud resulta aceptada dentro del proceso de revisión correspondiente.

El sitio web del acuerdo concentra las actualizaciones sobre el calendario y las decisiones del tribunal. La recomendación práctica para los compradores que consideren que califican es presentar el reclamo antes del 21 de diciembre y conservar la información relacionada con cada dispositivo, especialmente cuando exista más de un equipo elegible.

Cuánto dinero podría recibir cada comprador

El pago previsto para los reclamantes elegibles es de USD $25 por dispositivo, de acuerdo con las condiciones divulgadas para el acuerdo. Esa cifra no constituye necesariamente el límite final, porque el monto podría aumentar hasta USD $95 por equipo dependiendo de cuántos reclamos sean aprobados.

La diferencia entre ambos valores depende del número de solicitudes válidas que entren al proceso. En términos prácticos, el fondo se distribuiría entre los reclamos aprobados conforme a las reglas del acuerdo, por lo que el monto definitivo no se conocerá hasta que avance la revisión de las solicitudes.

El cálculo por unidad también explica por qué una persona con varios iPhone elegibles podría presentar varios reclamos. Aun así, cada formulario debe corresponder a un dispositivo específico y cumplir de manera independiente con los requisitos de modelo y fecha de compra.

El acuerdo no garantiza que todos los participantes reciban automáticamente la cifra máxima anunciada. Los pagos dependen de la aprobación judicial, de la validación de los reclamos y de la cantidad total de solicitudes que superen el proceso, circunstancias que mantienen abierto el resultado económico hasta una etapa posterior.

El origen de la disputa sobre Siri

La demanda colectiva comenzó en marzo de 2025, cuando el residente de California Peter Landsheft presentó el caso. Con el tiempo se sumaron otros demandantes, quienes sostuvieron que Apple había promocionado funciones de inteligencia artificial para la línea iPhone 16 antes de que esas capacidades existieran en el producto disponible para los consumidores.

El iPhone 16 fue anunciado en septiembre de 2024 dentro de una estrategia que puso a Apple Intelligence en el centro de la comunicación del producto. Según la demanda, Apple presentó una Siri dramáticamente mejorada como uno de los elementos principales de esa tecnología, una promesa que los demandantes consideraron decisiva para la expectativa de compra.

La acusación sostiene que las mejoras anunciadas no estaban disponibles cuando el iPhone 16 llegó al mercado. Desde la perspectiva de los demandantes, la promoción habría llevado a consumidores a comprar un teléfono basándose en funciones que, según la demanda, todavía no existían.

La controversia se refiere a la diferencia entre una función anunciada y su disponibilidad efectiva en el momento del lanzamiento. En el caso de Siri, esa brecha se convirtió en el eje de la demanda y en la base del acuerdo económico que ahora permite presentar reclamos, aunque el tribunal todavía debe decidir si lo aprueba de manera definitiva.

La posición de Apple y los próximos pasos

Apple negó las acusaciones planteadas en la demanda y no admitió responsabilidad al resolver el caso. En una declaración previa citada por USA TODAY, la empresa afirmó que aceptó el acuerdo como parte de su esfuerzo por continuar ofreciendo productos y servicios innovadores a sus usuarios.

La compañía también señaló, según los documentos judiciales, que había lanzado más de 20 funciones de Apple Intelligence y que tenía previsto incorporar capacidades adicionales de Siri mediante futuras actualizaciones de software. Esa posición contrasta con la acusación de los demandantes, quienes centraron su reclamo en la disponibilidad de las mejoras cuando se anunció y lanzó el iPhone 16.

El acuerdo permite que el portal de reclamos avance antes de la audiencia final, pero los pagos seguirán condicionados a la decisión del tribunal. Si el juez aprueba el pacto, los reclamantes aceptados podrán recibir el monto correspondiente mediante cheque físico o pago digital, conforme a la opción seleccionada en el formulario.

Por ahora, la fecha clave para los consumidores es el 21 de diciembre, mientras que el 24 de febrero de 2027 marcará la audiencia de aprobación final. Las novedades sobre el calendario, la revisión de las solicitudes y el eventual envío de los pagos se publicarán en el sitio web del acuerdo.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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