Por Canuto  

Los ingresos OEM de Windows cayeron 27% en el trimestre de julio a septiembre de 2026, mientras Microsoft atribuyó el resultado a la demanda excepcional del año anterior, el ajuste de inventarios y un mercado de PC más débil. Pese al fin del soporte de Windows 10, muchos usuarios siguen sin migrar, y la empresa anticipa una contracción todavía mayor para el cierre del año.
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  • Los ingresos OEM de Windows bajaron 27% interanual, después de que el fin del soporte de Windows 10 impulsara compras anticipadas de PC en 2025.
  • La encuesta de hardware de Steam de septiembre de 2026 mostró a Windows 10 con 23,61% de cuota y un aumento de 0,71 puntos, frente al avance de 0,37 puntos de Windows 11.
  • Microsoft espera que los ingresos de Windows OEM y Dispositivos caigan en el rango de la mitad de los treinta por ciento entre octubre y diciembre.

Microsoft afronta una caída pronunciada en los ingresos vinculados a Windows justo cuando esperaba que el fin del soporte de Windows 10 acelerara la migración a Windows 11. En el trimestre de julio a septiembre de 2026, los ingresos OEM de Windows retrocedieron 27% interanual, según los resultados comentados por la directora financiera Amy Hood, mientras la compañía señaló menores compras de fabricantes y una demanda más débil de computadoras personales.

La debilidad llega después de un ciclo de reemplazo impulsado por la fecha límite de soporte de 2025, que llevó a empresas y consumidores a adelantar compras. Sin embargo, parte de los usuarios conserva Windows 10 y no parece tener prisa por cambiar, mientras los socios de Microsoft reducen inventarios y los equipos nuevos enfrentan precios más altos, según la cobertura de Windows Latest.

El impulso de las compras anticipadas se desvaneció

Hood dijo durante la llamada de resultados del primer trimestre del año fiscal 2027, realizada el 28 de octubre, que los ingresos OEM de Windows quedaron por debajo de las expectativas y cayeron 27%, o 28% al medirlos con tipos de cambio constantes. La ejecutiva relacionó el resultado con la demanda asociada al fin del soporte de Windows 10 en el año anterior, el ajuste de existencias entre fabricantes y socios de canal, y un mercado de PC menos dinámico.

Los ingresos OEM reflejan lo que Microsoft recibe de fabricantes como HP, Dell y Lenovo por incluir Windows en sus computadoras. La compañía agrupa esa actividad con Surface dentro de Windows OEM y Dispositivos, categoría que generó USD $3.550 millones en el trimestre, frente a USD $4.550 millones un año antes, una baja de 22%.

Microsoft no publica por separado cuánto de esos ingresos corresponde a Windows 11, de modo que las cifras disponibles no permiten medir directamente el desempeño comercial de cada versión del sistema operativo. Sí muestran que el negocio general de licencias para fabricantes perdió fuerza después de que las compras se concentraran en los meses previos al fin de soporte de Windows 10.

El movimiento de inventarios también cambió de dirección en pocos meses. En julio, Hood había descrito los resultados de Windows como superiores a las expectativas porque los fabricantes y los socios de canal seguían acumulando existencias; para octubre, la compañía indicó que esos niveles continuaban elevados y que los socios estaban absorbiendo el stock antes de realizar nuevos pedidos.

Windows 10 sigue presente pese al fin del soporte

La encuesta de hardware de Steam para septiembre de 2026 situó a Windows 11 en 71,34% de participación, con un aumento de 0,37 puntos, y a Windows 10 en 23,61%, con un avance de 0,71 puntos. Es una medición de la base de usuarios de Steam, no un censo de todas las computadoras, pero su evolución sugiere que el sistema operativo anterior todavía conserva una presencia importante entre quienes usan la plataforma.

Otros estudios ofrecen porcentajes distintos porque no observan exactamente el mismo conjunto de equipos. Lansweeper calculó que Windows 10 seguía instalado en 16,9% de las PC con Windows que examinó en julio de 2026 y en 21,4% de las computadoras de pequeñas y medianas empresas, cifras que describen una muestra diferente a la encuesta de Steam.

La diferencia entre esas mediciones no invalida el dato central: una fracción considerable de usuarios todavía no ha cambiado de sistema operativo. Lansweeper estimó además que solo cerca de 2,8% de las PC consideradas en sus cifras no podían ejecutar Windows 11, por lo que la mayoría tendría la posibilidad técnica de actualizar, aunque eso no significa que sus propietarios quieran hacerlo.

La directora financiera de HP, Karen Parkhill, afirmó en mayo que alrededor de 30% de la base instalada de la empresa continuaba en Windows 10. Microsoft también extendió las actualizaciones de seguridad gratuitas para consumidores de ese sistema hasta el 12 de octubre de 2027 y explicó que cambiar a una computadora nueva puede llevar tiempo, una decisión que reduce la urgencia inmediata para algunos usuarios.

El ciclo de renovación de 2025 dejó una comparación difícil

La caída actual también refleja una base comparativa excepcionalmente alta. Durante el tercer trimestre de 2025, los envíos mundiales de PC crecieron 8,2% y se acercaron a 70 millones de unidades; Gartner atribuyó entonces el avance al ciclo de renovación provocado por el fin del soporte de Windows 10 en la mayoría de las regiones.

El impulso se mantuvo hacia el cierre de aquel año: los envíos de PC aumentaron 9,1% en todo 2025, y Gartner describió la demanda del cuarto trimestre como impulsada por la actualización a Windows 11. En agosto, Jeff Clarke, director de operaciones de Dell, también había anticipado crecimiento por una base instalada envejecida y por el fin de vida de Windows 10.

Microsoft reconoció en julio que comparaba sus resultados con un periodo del año anterior beneficiado por el fin del soporte, un factor que hacía más difícil sostener el crecimiento. La fecha límite concentró compras de reemplazo en 2025, pero no podía generar indefinidamente el mismo adelanto de demanda: quienes ya adquirieron una PC nueva no necesitan comprar otra al año siguiente.

La presión se intensificó con el encarecimiento de componentes y equipos. Counterpoint informó que los envíos globales de PC bajaron 21% en el tercer trimestre de 2026 y señaló como factores los precios más altos de la memoria RAM, los SSD y los procesadores, además del contraste con el trimestre de 2025, impulsado por la fecha límite de Windows 10.

Microsoft prevé más presión y busca nuevos argumentos

Para el trimestre de octubre a diciembre de 2026, Microsoft anticipa que los ingresos de Windows OEM y Dispositivos caerán en el rango de la mitad de los treinta por ciento. Hood atribuyó la perspectiva a los inventarios elevados, la demanda del mercado de PC y la comparación con el periodo beneficiado por el fin del soporte de Windows 10, y dijo que esas tendencias seguirían durante el resto del año fiscal.

La previsión es más sombría que la presentada tres meses antes, cuando la empresa esperaba para todo el año fiscal una caída en el rango alto de los diez por ciento. La nueva guía proyecta una contracción aproximadamente del doble de esa magnitud en un solo trimestre, aunque la compañía la enmarca como resultado de varios factores y no exclusivamente de la resistencia de quienes siguen en Windows 10.

Microsoft también promueve una visión de computadoras preparadas para ejecutar modelos de inteligencia artificial localmente, con chips de AMD, Intel, Qualcomm y NVIDIA. Satya Nadella habló de convertir cada PC en una plataforma segura para agentes y describió Copilot como el nuevo sistema operativo para el trabajo, pero esas propuestas no han demostrado, según la información citada, que puedan reemplazar por sí solas el impulso de una fecha límite de actualización.

Las PC Copilot+ tampoco parecen haber provocado una aceleración decisiva de las ventas, mientras el debate sobre las razones para cambiar permanece abierto. IDC consideró que el MacBook Neo de USD $599 ejerce presión sobre el ecosistema de PC, y el lanzamiento de un MacBook Pro con pantalla táctil añade otra alternativa para quienes evalúan abandonar Windows, de acuerdo con la cobertura citada.

La compañía todavía puede intentar convencer a los usuarios con mejoras concretas en la experiencia, en lugar de depender de calendarios de soporte o de promesas de inteligencia artificial. La propuesta editorial de Windows Latest pone el foco en mayor privacidad, menos anuncios y recomendaciones, y un sistema más rápido y limpio; la caída de ingresos no demuestra que esos cambios basten, pero sí subraya el límite de esperar que los usuarios actualicen solo porque una versión anterior llega al final de su ciclo.


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