Por Canuto  

Microsoft cerrará el soporte de Copilot en los televisores inteligentes antes de 2027, según un aviso de LG, aunque todavía no hay una fecha precisa. La decisión llega después de las críticas a la instalación de la función y de un giro estratégico hacia usos de productividad y negocios.
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  • LG informó en una notificación de que Microsoft decidió terminar el soporte de Copilot en todos los televisores; no precisó el día del cierre.
  • La función permitía consultar información sobre lo que aparecía en pantalla y pedir recomendaciones de series y películas.
  • Microsoft ha reorientado Copilot hacia la productividad y los negocios, mientras LG espera que el soporte termine antes de 2027.

Microsoft retirará Copilot de los televisores inteligentes tras el rechazo de usuarios

Una función que desaparecerá de los televisores

Microsoft decidió terminar el soporte de Copilot en los televisores inteligentes, una medida que incluye la función disponible en algunos modelos de LG y que, según la información publicada por Windows Central, también abarca a los televisores de otras marcas. LG comunicó el cambio mediante una notificación en la interfaz de sus equipos con webOS, aunque todavía no tiene una fecha exacta para el cierre. La compañía espera que ocurra antes de que termine 2026.

El aviso de LG explica que Microsoft resolvió poner fin al soporte de la funcionalidad en todos los televisores, incluida la opción integrada en sus propios equipos. También advierte que la función ya no está disponible y que podría dejar de operar en breve, de modo que quienes todavía la encuentren en pantalla no deberían asumir que seguirá funcionando. La notificación no detalla si la retirada será gradual ni qué modelos se verán afectados primero.

La falta de una fecha concreta deja un margen de incertidumbre para los usuarios, pero la ventana anunciada establece un límite claro: el servicio debería desaparecer antes de 2027. LG señaló que Microsoft aún no confirmó el momento exacto en que concluirá el soporte, por lo que no hay base para precisar un día o mes. Por ahora, la comunicación de la marca es la referencia disponible para los propietarios de televisores que incorporan la función.

El cierre no equivale necesariamente a que los televisores dejen de recibir otras funciones o actualizaciones: la información disponible se refiere específicamente a Copilot. La retirada también pone fin a una experiencia de IA que Microsoft había llevado a una pantalla doméstica, lejos de los usos más habituales de la herramienta en computadoras y aplicaciones de trabajo. El cambio refleja una decisión sobre el alcance del asistente, no un anuncio general sobre el futuro de los televisores LG.

Qué hacía Copilot en una pantalla grande

En los televisores compatibles, Copilot funcionaba como un asistente de inteligencia artificial capaz de responder preguntas relacionadas con el contenido que aparecía en pantalla. También ofrecía recomendaciones de programas y películas, además de permitir conversaciones generales, de manera similar a las interacciones disponibles en otros dispositivos. La propuesta buscaba convertir el televisor en un punto de acceso a un asistente digital, además de su función tradicional de reproducir contenido.

Ese uso dependía de que el asistente pudiera interpretar el contexto de lo que veía el usuario y responder a consultas vinculadas con la experiencia de televisión. En teoría, esa combinación podía ayudar a encontrar contenido o resolver preguntas sin salir de la pantalla; sin embargo, la noticia no aporta cifras sobre cuántas personas usaban la función ni datos que permitan medir su adopción. Por eso, no es posible cuantificar cuánto interés generó entre los clientes.

Copilot llegó a televisores LG y Samsung el año pasado, y su incorporación provocó críticas de usuarios en internet, según la información citada por Windows Central. Parte del rechazo estuvo relacionado con que la aplicación apareció instalada en los equipos sin que los clientes la solicitaran. La fuente describe la instalación como forzada, un antecedente que ayuda a entender por qué la presencia de un asistente de IA en el televisor no fue recibida únicamente como una nueva comodidad.

La reacción también expone una tensión recurrente en los dispositivos conectados: los fabricantes y proveedores de software pueden ampliar las funciones disponibles, pero los usuarios esperan conservar cierto control sobre lo que aparece en sus pantallas. En este caso, la experiencia no consistía solo en probar una herramienta novedosa, sino en encontrarse con una aplicación incorporada al televisor. La retirada responde ahora a una decisión de Microsoft, aunque el aviso de LG no atribuye el cierre directamente a las quejas.

El giro estratégico de Microsoft

La decisión coincide con un cambio de enfoque de Microsoft sobre Copilot. La compañía ya no estaría buscando posicionar el producto principalmente como un compañero digital de uso personal y, en cambio, concentra sus esfuerzos en aplicaciones relacionadas con la productividad y los negocios. Bajo esa orientación, mantener un asistente pensado para consultas generales y recomendaciones de entretenimiento en televisores resulta menos coherente con las prioridades descritas.

La empresa también fusionó recientemente Microsoft 365 Copilot y Copilot para consumidores en una misma aplicación, de acuerdo con la información reportada. Ese movimiento implica que ya no existe una aplicación personal independiente para quienes buscaban un asistente concebido como compañero digital. La combinación de cambios en la estrategia y en la oferta de aplicaciones ayuda a contextualizar la retirada del televisor, aunque no equivale a una explicación oficial detallada de Microsoft sobre cada motivo.

En ese marco, Copilot para televisores representa una de las expresiones más visibles de la anterior orientación hacia el consumidor que ahora desaparece. La función intentaba llevar la conversación con una IA a un entorno de ocio cotidiano, pero el foco actual en productividad y negocios apunta a otros escenarios de uso. La salida de la pantalla del televisor muestra que la disponibilidad de un asistente en múltiples dispositivos no garantiza que la empresa mantenga todas las versiones cuando cambia sus prioridades.

Lo confirmado hasta ahora es acotado: Microsoft terminará el soporte en los televisores, LG comunicó que la medida incluye sus equipos y el plazo esperado llega antes del final de 2026. La fecha precisa sigue pendiente, y la notificación no ofrece detalles sobre el procedimiento de retirada ni sobre alternativas dentro de los televisores. Hasta que Microsoft confirme esos puntos, conviene distinguir entre el anuncio de fin de soporte y cualquier interpretación adicional sobre el funcionamiento futuro de otros servicios de Copilot.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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