Por Canuto  

Adobe incorporó su agente de IA Coworker a GenStudio, su plataforma de contenido de marketing, y lo ofrece sin costo adicional a clientes actuales con licencia. La herramienta puede preparar briefs, evaluar audiencias y adaptar piezas, aunque Adobe sostiene que la aprobación final sigue en manos humanas.
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  • Coworker ya funciona en GenStudio y puede operar con distintas aplicaciones de Adobe según las licencias disponibles para cada cliente.
  • Brand Intelligence revisa piezas frente a estándares de marca, pero Adobe afirma que las personas fijan los límites y toman la decisión final.
  • Una encuesta encargada por Adobe encontró diferencias entre empleados y altos directivos al estimar cuánto contenido corporativo está fuera de marca.

 

Adobe amplió la presencia de su agente de inteligencia artificial CX Enterprise Coworker al integrarlo en GenStudio, su plataforma para producir y distribuir contenido de marketing. La compañía anunció la incorporación durante Adobe MAX 2026, que se celebra del 10 al 12 de noviembre en Miami Beach, y señaló que los clientes que ya tienen una licencia de GenStudio podrán usar Coworker sin costo adicional.

El agente permite que los equipos soliciten tareas en lenguaje natural y coordina el trabajo entre aplicaciones de Adobe y herramientas externas que la empresa ya utiliza. Adobe lo presenta como una forma de apoyar procesos que van desde la preparación de campañas hasta la adaptación de piezas para distintos canales, aunque la compañía subraya que las personas conservan la autoridad sobre la aprobación final.

Un agente conectado a las herramientas de marketing

La integración puede abarcar Adobe Experience Manager, Workfront, Brand Intelligence, Frame.io y GenStudio for Performance Marketing, aunque las aplicaciones disponibles dependen de las licencias de cada cliente. Además de su presencia en GenStudio, Coworker puede utilizarse como aplicación independiente o dentro de Experience Manager, Workfront y Adobe Content Analytics, lo que amplía sus posibles puntos de entrada en el trabajo diario de los equipos.

En la práctica, los usuarios pueden pedirle que redacte briefs de campaña, evalúe audiencias objetivo o genere versiones de un mismo activo para distintos mercados y canales. La propuesta consiste en llevar una solicitud expresada en lenguaje corriente a través de las herramientas necesarias, en lugar de limitar la IA a una función aislada de generación de texto o imágenes.

Adobe indicó que Coworker se conecta con aplicaciones externas mediante Model Context Protocol y Agent-to-Agent, dos estándares abiertos orientados a la interacción entre agentes de IA y servicios. La compañía había anunciado a principios de este mes que el mismo agente estaría disponible dentro de ChatGPT, Claude, Gemini y Copilot, una expansión que lo sitúa en entornos ajenos a su propio conjunto de productos.

Varun Parmar, responsable de GenStudio y Firefly Enterprise en Adobe, afirmó que GenStudio ha gestionado más de 7,8 billones de entregas de activos en lo que va de año. La cifra no equivale a 7,8 billones de archivos únicos: Adobe explicó a TNW que cada entrega de una imagen, un video o un archivo 3D a un sitio, una aplicación u otro canal cuenta por separado, por lo que un mismo activo puede computarse varias veces.

La marca se revisa con IA, pero decide una persona

Una de las funciones centrales de Coworker es su conexión con Adobe Brand Intelligence, una tecnología que aprende los estándares de marca a partir de directrices escritas y del conocimiento que las empresas acumulan en sus procesos. Los equipos pueden iniciar verificaciones de marca desde una conversación con el agente, de modo que la revisión se integre al flujo de trabajo en vez de quedar como una comprobación separada.

La cuestión de qué ocurre cuando la evaluación automatizada difiere de la opinión de un revisor humano fue planteada a Adobe por TNW. Parmar respondió que el criterio humano tiene la última palabra y explicó que Brand Intelligence aporta contexto y permite revisar trabajo a escala, pero que las personas definen los límites y toman la decisión final.

El sistema también aprende de las revisiones que los equipos realizan en herramientas como Photoshop y Workfront, según Parmar. La compañía sostiene que los comentarios recibidos durante esas instancias pueden ayudar a que las futuras comprobaciones reflejen mejor la manera en que cada marca interpreta sus propios estándares, aunque el material disponible no presenta esa capacidad como sustituto de la aprobación humana.

Adobe también introdujo la adaptación inteligente de activos en Brand Intelligence. La función puede reorganizar y redimensionar un diseño para otros formatos, como un banner web o un anuncio móvil, con el objetivo de conservar la identidad visual en las distintas versiones; la empresa, además, está integrando Brand Intelligence en Photoshop, Illustrator, InDesign y Firefly Creative Production para Enterprise.

La encuesta de Adobe revela diferencias en el control de marca

Adobe respaldó este conjunto de herramientas con una investigación realizada por la firma Incisiv. El estudio consultó a 607 profesionales de marketing, creación y marca en empresas con ingresos anuales de al menos USD $1.000 millones, además de 1.107 consumidores y 304 compradores empresariales de Norteamérica durante julio y agosto.

Entre los profesionales más cercanos al trabajo, la estimación promedio fue que el 27% del contenido público de sus empresas estaba fuera de marca. Los altos directivos calcularon esa proporción en 9%, una diferencia que Adobe atribuyó a la dificultad de mantener estándares consistentes cuando aumenta el volumen de contenido producido y distribuido.

La encuesta también encontró que el 74% de los profesionales encargados de aprobar contenido dijo haber dado luz verde a trabajos que no estaban alineados con la marca. El dato apunta a una brecha entre los procesos formales de revisión y las decisiones que efectivamente se toman, aunque por sí solo no determina cuántas piezas terminan publicadas ni qué consecuencias tienen para cada empresa.

Entre quienes habían probado herramientas automatizadas de verificación de marca, el 75% reportó una experiencia mixta o negativa. Adobe presenta Brand Intelligence como respuesta a problemas de control y escala descritos en la investigación, pero esas cifras provienen de un estudio encargado por la propia empresa y no constituyen una evaluación independiente de las capacidades del producto.

Más automatización para planificar y producir campañas

En Workfront, el software de gestión de proyectos de Adobe, Ideation Space ofrece un lienzo de IA compartido para que los equipos desarrollen ideas. Coworker puede recuperar resultados de campañas anteriores y detalles de productos para ayudar a convertirlos en un brief estructurado; el ejemplo presentado por Adobe muestra a un minorista que prepara una campaña de Black Friday.

La herramienta busca conectar la planificación con información que ya existe dentro de la organización, en vez de empezar cada campaña desde una página en blanco. En ese flujo, el agente organiza materiales y sugerencias, mientras que el equipo trabaja sobre el brief y decide qué elementos responden a sus objetivos, a sus productos y a las características de la campaña.

Adobe también presentó novedades de Firefly Graph para empresas, una herramienta con la que los equipos pueden construir flujos de trabajo creativos repetibles usando aplicaciones de Adobe y modelos externos de inteligencia artificial. Dos funciones nuevas están en fase beta: Capsules transforma un flujo terminado en una aplicación sencilla que otras personas pueden ejecutar, y Node Publishing permite crear y compartir componentes personalizados del flujo.

Las salidas de Firefly Graph incluirán Content Credentials vinculadas a la organización, que registran el origen de un activo. La compañía también amplió las funciones de su 3D Digital Twin, que crea copias digitales de productos: ahora los equipos y agentes pueden colocarlos en nuevas escenas tridimensionales, cambiar etiquetas y materiales, generar video y configurar iluminación personalizada.

Adobe ya había incorporado funciones de IA a GenStudio y ofrece algunas de sus herramientas creativas dentro de ChatGPT. Xfinity, por su parte, está integrando Coworker en la gestión de sus campañas; Christopher Grove, vicepresidente de GenAI y tecnología creativa de la empresa, dijo que la incorporación les ofrece un solo lugar desde el que dirigir el trabajo.

La expansión combina automatización, reutilización de activos y comprobaciones de marca en distintas partes del proceso creativo, desde la ideación hasta la adaptación de formatos. Su alcance dependerá de las licencias y de cómo los clientes decidan incorporar el agente a sus operaciones, mientras que, según la definición de Adobe, la revisión humana seguirá siendo el punto de control decisivo.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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