Por Canuto  

X asegura que ahora revisa con mayor rapidez las denuncias de contenido ilegal en Reino Unido, pero Ofcom todavía cuestiona si la plataforma realmente elimina las publicaciones. El regulador también debe decidir si la empresa cumplió sus obligaciones tras una investigación sobre imágenes sexuales generadas con Grok.
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  • X reportó que cumple sus metas de revisión: un promedio de 24 horas y evaluación de al menos 85% de las publicaciones en 48 horas.
  • Ofcom verificará los datos y mantiene abierta la investigación sobre el contenido ilegal y los reportes relacionados con Grok.
  • La aplicación independiente de Grok incorporó restricciones para usuarios del Reino Unido, mientras crece la presión regulatoria y política sobre X.

Ofcom aún duda de que X elimine eficazmente el odio ilegal y el terrorismo

El regulador británico Ofcom reconoce que X está revisando con más rapidez las denuncias de contenido ilegal, pero advierte que ese avance no resuelve su principal inquietud: si la plataforma realmente retira las publicaciones que infringen la ley. La autoridad examinará los datos comunicados por la empresa y mantiene abierta una investigación vinculada con contenido generado mediante Grok, el chatbot disponible en la red social.

La actualización también incluye cambios en las herramientas de Grok para usuarios del Reino Unido y pasos pendientes en el proceso regulatorio. Ofcom todavía debe determinar si X cumplió sus obligaciones legales de proteger a las personas frente a contenido ilegal; si concluye que hubo incumplimientos, la compañía podrá responder a una opinión preliminar antes de que se adopte una decisión final.

Más rapidez en las revisiones, pero dudas sobre las eliminaciones

En mayo, X se comprometió a revisar las publicaciones denunciadas mediante su herramienta británica para contenido ilegal en un promedio de 24 horas. La empresa también fijó el objetivo de evaluar al menos 85% de esos reportes dentro de un plazo de 48 horas, dos métricas que buscan acortar el tiempo entre la denuncia de un usuario y la revisión de la plataforma.

El primer informe trimestral de X indica que la compañía ya cumple ambos compromisos y responde más rápido que a comienzos de este año. Ofcom consideró favorable el cambio en los tiempos, aunque planea contrastar las cifras con pruebas propias para comprobar si el desempeño reportado se reproduce cuando el regulador examina el sistema por su cuenta.

La velocidad de respuesta, sin embargo, no demuestra por sí sola que una publicación ilegal haya sido retirada. Ese es el punto que Ofcom mantiene bajo observación: el cumplimiento de los plazos puede indicar que los reportes reciben atención, pero el regulador aún cuestiona la eficacia con la que X identifica y elimina contenido de incitación al odio y terrorismo.

La autoridad también recibió opiniones contradictorias sobre la colaboración de X con expertos externos, una medida que la compañía había prometido. Ofcom prevé realizar un análisis adicional a comienzos del próximo año, por lo que su evaluación sobre la cooperación y la efectividad de la moderación todavía no está cerrada.

La investigación sobre Grok sigue pendiente

Ofcom abrió su investigación en enero, después de que se reportara que la cuenta del chatbot Grok en X se utilizaba para crear deepfakes sexuales de personas reales, incluidos menores. La pesquisa se centra en las obligaciones legales de la plataforma y en la protección de quienes viven en Reino Unido frente a contenido ilegal, no únicamente en el tiempo que X tarda en revisar las denuncias.

El regulador informó que ahora decidirá si X cumplió esas obligaciones. Si considera que la compañía falló, primero le comunicará una opinión preliminar y le dará oportunidad de responder; solo después de escuchar a la empresa tomará una decisión final sobre el caso.

Durante la investigación, Ofcom detectó además que algunos contenidos pornográficos sujetos a restricción de edad seguían disponibles para cuentas que no habían verificado ser de adultos. X ya corrigió ese problema, de modo que la autoridad concentrará ahora su atención en el contenido ilegal y en los mecanismos que permiten a los usuarios reportarlo.

Ese cambio de foco no equivale a una conclusión sobre el resto de la investigación ni confirma que todos los riesgos estén resueltos. La corrección aborda el acceso de cuentas no verificadas a cierto contenido con restricción de edad, mientras que Ofcom aún debe evaluar por separado cómo X gestiona las publicaciones ilegales y las denuncias asociadas.

Restricciones en Grok y presión regulatoria creciente

La aplicación independiente de Grok también incorporó límites para las personas en Reino Unido: ya no pueden ver, crear ni compartir pornografía mediante su herramienta de imágenes. Además, los chatbots complementarios de la aplicación, entre ellos Ani, dejaron de mantener conversaciones sexuales con usuarios de ese país.

xAI aplicó esas restricciones a su aplicación independiente. Son medidas distintas de los cambios en la revisión de denuncias de X: por un lado se limita el uso de ciertas funciones de Grok en Reino Unido, y por otro Ofcom investiga el cumplimiento de las obligaciones legales de la red social.

La presión sobre la plataforma también se extiende fuera de la pesquisa de Ofcom. La diputada británica Jess Asato demandó a Grok ante la High Court y reclama daños, según BBC. Por separado, el regulador de medios de Irlanda abrió una investigación sobre las comprobaciones de edad de X.

Por ahora, los compromisos de revisión más rápida y las restricciones de la aplicación no bastan para despejar las preguntas del regulador británico. Ofcom todavía debe verificar las cifras, analizar la colaboración con especialistas externos y resolver si X protegió adecuadamente a los usuarios frente al contenido ilegal, mientras la compañía conserva la oportunidad de responder antes de una determinación final.


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