Por Canuto  

La Comisión Europea concluyó de forma preliminar que el feed “Para ti” de TikTok puede conducir a los usuarios a cadenas repetitivas de videos que afectan su bienestar. El bloque pide cambios en el sistema de recomendaciones y aún debe emitir una decisión definitiva.

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  • Los reguladores cuestionan que el algoritmo recomiende videos similares según lo que las personas ven o indican que les gusta.
  • La Comisión pide más peso para las preferencias explícitas y controles más accesibles, además de reducir la dependencia del tiempo de visualización.
  • Los hallazgos son preliminares: TikTok podrá responder antes de una decisión que podría incluir una multa de hasta 6% de sus ingresos anuales totales.

 

 

La Comisión Europea concluyó de forma preliminar este viernes 6 de noviembre que TikTok incumple las normas digitales del bloque por la forma en que su algoritmo recomienda videos personalizados. Según los reguladores, el feed “Para ti” puede encadenar contenidos similares y conducir a los usuarios hacia “agujeros de conejo” que amenazan su bienestar, incluida su salud mental y su imagen corporal.

El brazo ejecutivo de la Unión Europea pidió que la plataforma cambie el diseño de esa sección para dar a las personas más control sobre lo que ven. La investigación todavía no concluye: TikTok tendrá oportunidad de responder a los hallazgos antes de que la Comisión adopte una decisión final, que podría contemplar una multa de hasta 6% de sus ingresos anuales totales.

Las críticas al sistema de recomendaciones

El centro de los hallazgos preliminares es la manera en que el algoritmo selecciona los videos que aparecen en el feed personalizado. Los reguladores afirman que, cuando una persona ve o indica que le gusta determinado contenido, TikTok puede ofrecerle más publicaciones similares, lo que prolongaría una secuencia de recomendaciones en lugar de abrir paso a material distinto.

La Comisión advierte que esa dinámica podría llevar a usuarios a cadenas de videos sobre temas delicados, entre ellos la pérdida de peso y las dificultades relacionadas con la salud mental. Su preocupación, según la información divulgada por Associated Press, es que esa repetición pueda perjudicar el bienestar y la imagen corporal, aunque los hallazgos todavía son preliminares y no constituyen una decisión definitiva.

Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea que supervisa la soberanía tecnológica, describió el problema como un ciclo que se refuerza con cada interacción. “Cada vez que un usuario desliza o le da me gusta a un video en TikTok, el algoritmo ofrece más de lo mismo, llevando a los usuarios a agujeros de conejo de los que no pueden escapar fácilmente”, afirmó.

Virkkunen agregó que la plataforma debe intensificar sus esfuerzos para proteger el bienestar de quienes la utilizan, incluidos los menores. Esa referencia forma parte del argumento de la Comisión sobre los posibles efectos del sistema de recomendaciones, pero los hallazgos no establecen que cada usuario experimente el mismo resultado ni presentan una conclusión final sobre daños individuales.

Qué cambios reclama Bruselas

La Comisión quiere que TikTok dé más peso a las preferencias explícitas de las personas cuando organiza los videos que aparecen en “Para ti”. La propuesta apunta a que las recomendaciones no dependan únicamente de señales de uso, sino que también reflejen con mayor claridad las decisiones que los propios usuarios comunican dentro de la plataforma.

Otro cambio solicitado es reducir la dependencia del tiempo de visualización como criterio para recomendar contenido. En la práctica, ese pedido cuestiona que la duración de la atención sea un factor central para decidir qué video aparece después, aunque la información divulgada no detalla qué fórmula alternativa debería adoptar TikTok ni cómo tendría que implementarla.

Los reguladores también exigen que las herramientas de control sean más accesibles. La Comisión considera que las personas deberían poder gestionar con mayor facilidad el contenido recomendado y optar por no recibir determinados tipos de publicaciones, una intervención que busca modificar el funcionamiento del feed en vez de limitarse a advertir sobre videos específicos.

TikTok ya incorporó algunas medidas, entre ellas un botón de “no interesado” que permite indicar rechazo a una recomendación. Sin embargo, la Comisión considera que esa herramienta no ha sido eficaz para reducir la frecuencia con que aparece contenido que califica como dañino, por lo que solicita ajustes más profundos al diseño de la sección personalizada.

Una investigación abierta bajo la Ley de Servicios Digitales

El caso se enmarca en la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, conocida como DSA, un conjunto de normas que exige a las empresas tecnológicas cumplir obligaciones bajo la amenaza de sanciones financieras. La investigación sobre TikTok se abrió hace más de dos años y continúa sin una decisión definitiva.

La Comisión también ha examinado otros aspectos de la plataforma. En julio de 2026 comunicó hallazgos preliminares separados sobre la seguridad de las cuentas de menores, según la información publicada por el organismo. Ese expediente y el actual corresponden a asuntos distintos: los hallazgos de noviembre se centran en el sistema de recomendaciones y en los riesgos asociados a su diseño.

Los reguladores sostienen que TikTok no evaluó adecuadamente cómo sus sistemas podrían conducir a los usuarios a secuencias de contenido similar, incluso cuando esos videos resultan provocadores. La Comisión apunta así tanto al diseño del feed como a la evaluación de sus posibles efectos, y plantea que los controles actuales no bastan para responder a esos riesgos.

La respuesta de TikTok y el siguiente paso

TikTok no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios, de acuerdo con Associated Press. La empresa tendrá ahora la oportunidad de contestar formalmente a los hallazgos preliminares, por lo que el señalamiento de la Comisión no equivale todavía a una declaración de incumplimiento confirmada mediante una decisión final.

Después de revisar la respuesta de la compañía, la Comisión podrá emitir su determinación definitiva. Si concluye que hubo una infracción, la sanción podría alcanzar hasta 6% de los ingresos anuales totales de TikTok, un máximo contemplado en el marco de este procedimiento y no una multa ya impuesta.

El resultado también definirá si la empresa deberá modificar el feed “Para ti” en los términos que solicitan los reguladores o si presentará otra respuesta ante las preocupaciones planteadas. Por ahora, la exigencia europea consiste en dar más relevancia a las preferencias explícitas, reducir la dependencia del tiempo de visualización y facilitar el acceso a los controles de usuario.

La disputa pone en primer plano una cuestión de diseño: cuánto control pueden ejercer las personas sobre la secuencia personalizada de videos que reciben. La Comisión sostiene que las herramientas disponibles no frenan suficientemente las recomendaciones que considera problemáticas, mientras que el procedimiento aún debe escuchar a TikTok antes de establecer una conclusión definitiva.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA




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