Por Canuto  

ChatGPT y Roblox podrían ser designados como plataformas en línea muy grandes de la Unión Europea en agosto, una medida que activaría auditorías, mayor transparencia y obligaciones para mitigar riesgos relacionados con contenido ilegal, menores, elecciones y bienestar mental.
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  • La designación VLOP aplica a servicios con más de 45 millones de usuarios mensuales en la UE.
  • ChatGPT y Roblox tendrían cuatro meses para establecer contactos oficiales, mejorar sus términos y transparentar sus sistemas.
  • La medida llega mientras Roblox enfrenta acusaciones sobre protección infantil y OpenAI recibe críticas por seguridad y daños vinculados a ChatGPT.

La Unión Europea se prepara para incorporar a ChatGPT y Roblox a su lista de plataformas en línea muy grandes, conocidas como VLOP por sus siglas en inglés. La posible designación elevaría el nivel de supervisión que ambas compañías enfrentan dentro del bloque.

El reporte surgió el 30 de julio de 2026, cuando Bloomberg informó que la decisión podría anunciarse en agosto. La Comisión Europea, OpenAI y Roblox declinaron comentar o no respondieron a las solicitudes de información mencionadas en los reportes.

Un umbral que activa obligaciones especiales

La Ley de Servicios Digitales de la UE establece la categoría VLOP para las plataformas y motores de búsqueda con más de 45 millones de usuarios mensuales en la región. El umbral busca identificar los servicios con capacidad para influir ampliamente en la vida digital de los ciudadanos europeos.

La inclusión no representa un premio empresarial, aunque confirma que el servicio tiene una audiencia masiva en el bloque. En la práctica, implica reglas adicionales, controles más frecuentes y una relación directa con las autoridades europeas.

ChatGPT y Roblox se sumarían a un grupo que ya incluye servicios como Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, WhatsApp, X y YouTube. También aparecen en esa categoría plataformas como Google Maps, Google Play, Amazon Store, LinkedIn, Wikipedia y Zalando.

Las obligaciones comenzarían dentro de los cuatro meses posteriores a la designación oficial. Durante ese plazo, cada compañía tendría que adaptar procedimientos internos y comunicar a los usuarios de la UE cualquier cambio relevante en sus servicios.

Entre las primeras exigencias figura el establecimiento de un punto de contacto para autoridades y usuarios. Las empresas también deberán presentar términos y condiciones comprensibles, además de informar sobre la denuncia de delitos criminales.

Transparencia, publicidad y mitigación de riesgos

La DSA exige que las plataformas expliquen con mayor claridad cómo funcionan sus sistemas de recomendación. También deberán transparentar la publicidad que muestran y las decisiones relacionadas con la moderación de contenido.

La norma obliga a evaluar riesgos sistémicos vinculados con contenido ilegal y posibles amenazas para los derechos fundamentales. Entre estos derechos se encuentran la libertad de expresión, la libertad de prensa, el pluralismo de los medios, la protección del consumidor y la no discriminación.

El análisis también debe considerar la seguridad pública y la integridad de los procesos electorales. La violencia de género, la salud pública, la protección de menores y el bienestar mental y físico forman parte del alcance de la evaluación.

Después de identificar esos riesgos, las compañías deben implementar medidas efectivas para reducirlos. Estas acciones podrían incluir cambios en el diseño de los servicios, ajustes en su funcionamiento o modificaciones de los sistemas de recomendación.

La categoría VLOP también exige una función interna de cumplimiento. Ese equipo tendría que verificar que los riesgos identificados se atiendan y que las medidas adoptadas respondan a las obligaciones de la legislación europea.

Las plataformas deberán someterse a una auditoría independiente al menos una vez al año. Además, tendrán que adoptar medidas para responder a las recomendaciones que presenten los auditores.

Otra obligación consiste en compartir datos con la Comisión Europea y con las autoridades nacionales encargadas de supervisar el cumplimiento de la DSA. Investigadores verificados también podrían acceder a información de la plataforma cuando su trabajo ayude a comprender los riesgos sistémicos dentro de la UE.

Los sistemas de recomendación deberán ofrecer una opción que no dependa del perfilado de los usuarios. A esto se suma la obligación de mantener un repositorio público de anuncios, con información que permita examinar la actividad publicitaria de la plataforma.

La designación también implicaría el pago de una tarifa de supervisión. Según el texto legal citado en uno de los reportes, el cálculo considera el número de usuarios y no puede superar el 0,05% de las ganancias mundiales del proveedor durante el año fiscal anterior.

Los antecedentes que elevan la presión sobre ambas empresas

Roblox llega a esta posible designación en medio de acusaciones relacionadas con la seguridad de los menores. Varias autoridades y demandantes han señalado que la plataforma no habría protegido adecuadamente a los niños frente al comportamiento depredador de jugadores adultos.

En febrero, el condado de Los Ángeles demandó a Roblox Corporation. La acusación describió el servicio como un entorno inseguro que se habría convertido en un caldo de cultivo para depredadores.

La plataforma funciona como un espacio de juegos y socialización en línea, con una fuerte presencia entre usuarios jóvenes. Esa combinación aumenta la atención regulatoria sobre sus herramientas de comunicación, sus controles de edad y sus mecanismos de moderación.

ChatGPT enfrenta un contexto distinto, pero también relacionado con la seguridad de sus usuarios. OpenAI recibió críticas después de que se conociera que no notificó a las autoridades cuando prohibió la cuenta del sospechoso de la masacre de Tumbler Ridge en 2025.

La compañía prometió informar a las autoridades sobre amenazas creíbles después de ese episodio. La posible designación VLOP podría obligarla a documentar con mayor detalle sus protocolos para detectar y reportar delitos.

OpenAI también enfrenta demandas por muerte injusta presentadas por familias de usuarios que fallecieron por suicidio. Las demandas alegan que la plataforma carecía de salvaguardas suficientes frente a conductas suicidas.

Los casos de Roblox y OpenAI muestran por qué la UE puede prestar especial atención a los riesgos relacionados con menores y bienestar mental. Sin embargo, una designación VLOP no equivale por sí sola a una conclusión de responsabilidad legal sobre esas acusaciones.

El precedente de X y las dudas sobre la eficacia

La experiencia de X ofrece un precedente relevante para evaluar el alcance de las nuevas obligaciones. La plataforma recibió una multa de USD $140.000.000 por problemas vinculados con transparencia, moderación y otros aspectos de la DSA.

La compañía apeló la sanción y el proceso continúa. Mientras tanto, los reportes señalan que la plataforma mantiene problemas de desinformación y contenido extremista pese a su designación como VLOP en 2023.

Ese antecedente alimenta el debate sobre si las reglas pueden modificar realmente el comportamiento de las grandes plataformas. La inclusión en una lista regulatoria crea obligaciones claras, pero su impacto depende de la capacidad de investigación, auditoría y sanción de las autoridades.

Si la multa contra X se mantiene, la decisión podría reforzar el peso práctico de la categoría VLOP. Si la empresa obtiene una victoria en su apelación, otras plataformas podrían interpretar el resultado como una señal de que las consecuencias son más limitadas.

Para ChatGPT y Roblox, el mayor cambio sería la obligación de demostrar cómo identifican y reducen sus riesgos. Esa carga documental permitiría a la Comisión Europea, a los investigadores y al público examinar con más precisión las decisiones de ambas compañías.

La supervisión no elimina automáticamente los peligros de las redes sociales, los videojuegos o la inteligencia artificial. No obstante, puede aumentar la presión para que las plataformas expliquen sus decisiones y respondan cuando sus sistemas generen daños previsibles.

Por ahora, la posible incorporación de ChatGPT y Roblox sigue dependiendo de la designación oficial anunciada por la UE. Si avanza en agosto, las empresas deberán comunicar los cambios aplicables a los usuarios europeos durante los meses siguientes.


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