Por Canuto  

ChatGPT Ads alcanzó una tasa de ingresos anualizada de USD $1.000 millones en menos de 200 días, según OpenAI, mientras la empresa amplía la compra de anuncios de autoservicio. El mismo día, la Comisión Europea designó al chatbot como motor de búsqueda en línea de muy gran escala bajo la Ley de Servicios Digitales, una clasificación que abre un nuevo frente de transparencia y supervisión para su negocio publicitario.
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  • OpenAI afirma que ChatGPT Ads llegó a una tasa anualizada de USD $1.000 millones en menos de 200 días.
  • La compra de anuncios de autoservicio se habilitó en Europa, India, Oriente Medio y el norte de África.
  • La Comisión Europea designó a ChatGPT como motor de búsqueda en línea de muy gran escala tras registrar 159,1 millones de usuarios mensuales en la UE.

 

Un negocio publicitario de rápido crecimiento

OpenAI informó que el negocio publicitario de ChatGPT alcanzó una tasa de ingresos anualizada de USD $1.000 millones en menos de 200 días. La cifra representa el ritmo anual al que correrían los ingresos si el desempeño actual se mantuviera durante doce meses, y no necesariamente el dinero cobrado en ese período completo. El anuncio muestra la velocidad con la que la empresa intenta convertir la enorme audiencia del chatbot en una fuente adicional de financiación.

La compañía también comunicó la apertura de la compra de anuncios de autoservicio en Europa, India, Oriente Medio y el norte de África. Con esta modalidad, las empresas pueden gestionar directamente sus campañas mediante Ads Manager, sin depender exclusivamente del equipo comercial de OpenAI o de agencias intermediarias. El cambio coloca la herramienta al alcance de compañías más pequeñas que antes podían quedar fuera de un mercado administrado principalmente mediante ventas directas, detalla The Next Web.

OpenAI justificó la expansión publicitaria por la necesidad de sostener el nivel gratuito de ChatGPT. Según la empresa, la publicidad se suma a los ingresos provenientes de suscripciones, acuerdos empresariales y acceso de pago a la API, mientras el servicio gratuito busca atender a más de 700 millones de usuarios semanales. La estrategia refleja una tensión habitual en los productos de inteligencia artificial: mantener un acceso amplio exige financiar la infraestructura y los modelos que procesan las consultas.

La escala anunciada no elimina las preguntas sobre la composición de esos ingresos ni sobre su distribución geográfica, aspectos que no fueron detallados en la información disponible. Sin embargo, el resultado ofrece una señal clara de que OpenAI ya considera la publicidad un componente relevante de su modelo comercial. Para los anunciantes, ChatGPT representa un entorno distinto al de los buscadores tradicionales porque la interacción ocurre mediante conversaciones y respuestas generadas por inteligencia artificial.

Europa amplía el escrutinio sobre ChatGPT

El mismo día del anuncio comercial, la Comisión Europea designó a ChatGPT como Motor de Búsqueda en Línea de Muy Gran Escala bajo la Ley de Servicios Digitales, conocida como DSA. La clasificación se apoyó en un promedio mensual declarado de 159,1 millones de usuarios activos en la Unión Europea, una cifra muy superior al umbral de 45 millones que activa este tipo de designación. La medida incorpora al servicio dentro de un marco de obligaciones reforzadas para las plataformas y motores de búsqueda de mayor alcance.

La designación no fue mencionada por OpenAI en su anuncio sobre la publicidad, pero introduce un elemento regulatorio importante para la expansión del negocio en Europa. Euronews informó que el coordinador de servicios digitales de Irlanda supervisará a ChatGPT en este contexto, mientras OpenAI dispone de cuatro meses para cumplir con las obligaciones asociadas a la nueva clasificación. El proceso convierte a Europa en algo más que un mercado de ventas para la empresa: también será un espacio de control formal sobre sus prácticas digitales.

La Ley de Servicios Digitales exige que las entidades designadas sean más transparentes respecto de sus sistemas, sus riesgos y la forma en que distribuyen determinados contenidos. En el ámbito publicitario, la Comisión establece que las plataformas y motores de búsqueda incluidos en la categoría deben mantener un repositorio público de anuncios. Ese repositorio debe conservar durante un año el historial de una campaña después de que deje de emitirse.

La información que debe quedar disponible incluye el contenido del anuncio, la identidad de quien pagó, el período en que estuvo activo, los parámetros de segmentación utilizados y la cantidad de personas alcanzadas. Estas exigencias adquieren una relevancia particular en ChatGPT porque su publicidad puede integrarse en un producto donde los usuarios formulan preguntas extensas y proporcionan contexto personal. La regulación europea busca que terceros puedan examinar quién anuncia, a quién intenta llegar y durante cuánto tiempo mantiene activa una campaña.

El nuevo acceso para anunciantes

Europa ya figuraba entre las regiones donde se comercializaban los anuncios de ChatGPT antes de la apertura del autoservicio. The Next Web había informado que la publicidad llegaba a 31 países europeos mediante el equipo de ventas propio de OpenAI y sus socios, pero ese modelo limitaba el acceso a las empresas que podían trabajar con esos canales. Ads Manager cambia la puerta de entrada al permitir que las empresas configuren y compren campañas directamente.

La modificación puede tener un efecto especialmente visible entre las pequeñas y medianas empresas, que suelen contar con presupuestos y equipos más reducidos para publicidad digital. En lugar de negociar una campaña mediante una agencia o un representante comercial, una empresa podrá utilizar una herramienta de autoservicio para participar en el ecosistema publicitario de ChatGPT. Esa simplificación también puede aumentar el número de anunciantes y, con ello, la necesidad de controles consistentes sobre la información que llega a los usuarios.

La estructura de precios ya muestra una evolución hacia mecanismos familiares en el mercado de anuncios digitales. El costo por clic y las pujas optimizadas para resultados representan ahora la mayoría de las campañas, después de que The Next Web cubriera el cambio hacia un esquema basado en CPC. En términos prácticos, los anunciantes pagan o ajustan sus ofertas alrededor de interacciones medibles, una dinámica que puede hacer más atractiva la plataforma para empresas que buscan vincular su gasto con acciones concretas.

El autoservicio, sin embargo, no resuelve por sí mismo el debate sobre cómo debe funcionar la publicidad dentro de una conversación con inteligencia artificial. OpenAI ha indicado que el sistema puede apoyarse en la experiencia más amplia del usuario en ChatGPT, dependiendo del país y de la configuración seleccionada. La empresa también avanza hacia los llamados anuncios conversacionales, un formato que podría acercar todavía más la recomendación comercial al intercambio natural entre una persona y el chatbot.

Privacidad, segmentación y próximos pasos

La información disponible deja abierta una cuestión central: cuál será exactamente el alcance de las reglas publicitarias europeas sobre la personalización de anuncios en ChatGPT. La prohibición de utilizar datos sensibles para anuncios perfilados está redactada para proveedores de plataformas en línea, mientras que la Comisión clasificó a ChatGPT como motor de búsqueda. Esa diferencia de categorías podría convertirse en un punto de discusión sobre qué obligaciones aplican a las conversaciones, los perfiles publicitarios y los mecanismos de recomendación.

El asunto es especialmente delicado porque los usuarios pueden contarle a un chatbot cosas que nunca escribirían en un buscador convencional. Una conversación puede incluir dudas laborales, preocupaciones personales, información financiera o detalles sobre decisiones de consumo, aunque la noticia no afirma que OpenAI utilice cada una de esas categorías para segmentar publicidad. La preocupación regulatoria surge precisamente de la distancia entre la intimidad percibida de una conversación y los incentivos comerciales de un sistema publicitario.

OpenAI sostiene que la personalización dependerá del país y de la configuración del producto, pero no se ha resuelto públicamente el alcance completo de esa protección. Tampoco se conocen en la información disponible todos los criterios con los que se separarán las respuestas útiles de las recomendaciones comerciales, ni cómo se presentará esa diferencia al usuario. La transparencia del repositorio exigido por la DSA podría ofrecer una parte de la respuesta, aunque no necesariamente revelará todos los elementos técnicos de la experiencia individual.

Durante los próximos cuatro meses, la atención se concentrará en la manera en que OpenAI adapte su operación a la designación europea. El coordinador de servicios digitales de Irlanda tendrá un papel de supervisión, mientras la empresa deberá avanzar simultáneamente con la expansión de Ads Manager y el cumplimiento regulatorio. El crecimiento hasta una tasa anualizada de USD $1.000 millones confirma el atractivo económico de la publicidad, pero la clasificación europea recuerda que monetizar conversaciones exige explicar con mayor precisión cómo se usan, protegen y contextualizan los datos de los usuarios.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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