Por Canuto  

Salesforce elevó su previsión anual después de superar las expectativas de Wall Street, mientras sus productos de inteligencia artificial ganan tracción y una ganancia relacionada con su participación en Anthropic reforzó los resultados del trimestre.

***

  • Las acciones de Salesforce subieron tras superar las previsiones de ganancias e ingresos, aunque la magnitud del avance varió según el momento de la sesión.
  • Los productos Agentforce alcanzaron ingresos anualizados superiores a USD $1.500 millones, con un crecimiento interanual de más de 240%.
  • La empresa elevó su pronóstico anual de ingresos a un rango de USD $46.100 millones a USD $46.400 millones.

 

 

Salesforce cerró su segundo trimestre fiscal de 2027 con resultados que superaron las previsiones de Wall Street y una perspectiva anual más optimista, impulsada por la adopción de sus productos de inteligencia artificial. Las acciones de la compañía subieron con fuerza tras la publicación de las cifras y de sus nuevos objetivos para el ejercicio.

La empresa reportó una ganancia ajustada por acción de USD $5,90, frente a los USD $3,27 esperados por los analistas encuestados por LSEG, mientras que sus ingresos llegaron a USD $11.350 millones, ligeramente por encima del consenso de USD $11.320 millones. El trimestre terminó el 31 de julio y mostró que la estrategia de Salesforce busca convertir la inteligencia artificial en una fuente concreta de crecimiento, no solamente en una promesa tecnológica.

Resultados del segundo trimestre

Los ingresos de Salesforce aumentaron 11% interanual durante el segundo trimestre fiscal. El ingreso neto alcanzó USD $3.530 millones, o USD $4,29 por acción, frente a USD $1.890 millones, o USD $1,96 por acción, registrados en el mismo periodo del año anterior.

El salto de 87% en la utilidad neta estuvo influido de manera importante por una ganancia de USD $2.600 millones en inversiones estratégicas. Según la información publicada sobre los resultados, Salesforce señaló esa ganancia en relación con la valorización de su participación en Anthropic, startup de inteligencia artificial que habría alcanzado una valoración de USD $965.000 millones tras una ronda de financiamiento.

El desempeño también incluyó una mejora notable en la generación de efectivo. El flujo de caja libre aumentó 81% hasta USD $1.100 millones, por encima de los USD $643,2 millones previstos por StreetAccount.

La compañía igualmente informó obligaciones de desempeño pendientes actuales por USD $33.500 millones, una medida que representa ingresos que espera reconocer durante el próximo año. La cifra superó levemente los USD $33.220 millones anticipados por analistas de StreetAccount y ofreció una referencia sobre el volumen de negocios contratado que todavía debe convertirse en ingresos.

La apuesta por la inteligencia artificial

El crecimiento más llamativo dentro de la estrategia de Salesforce provino de Agentforce, su familia de productos de inteligencia artificial orientada a agentes empresariales. Los ingresos anualizados de esas soluciones superaron USD $1.500 millones, con un aumento interanual de más de 240%, por encima del crecimiento superior a 200% comunicado durante el trimestre anterior.

El avance ocurre mientras los inversores siguen evaluando si los modelos generativos pueden erosionar el negocio de las empresas tradicionales de software. Salesforce intenta responder a esa preocupación integrando funciones de IA en sus productos existentes, de modo que sus clientes puedan automatizar tareas y administrar información sin abandonar el entorno corporativo de la compañía.

Como parte de ese esfuerzo, Salesforce anunció un complemento para Claude, el asistente desarrollado por Anthropic, que puede redactar correos electrónicos en nombre de los vendedores, entregarles información y actualizar registros mediante una conversación. La herramienta conecta las capacidades generativas de Claude con los datos y flujos de trabajo comerciales que las empresas ya gestionan dentro de Salesforce.

Marc Benioff, cofundador y director ejecutivo de Salesforce, rechazó durante la llamada de resultados la idea de que la inteligencia artificial esté provocando el colapso del software como industria. “Esto no es el SaaSpocalypse”, afirmó, y agregó que durante dos trimestres se han escuchado predicciones sobre el fin del software y el dominio absoluto de los modelos, pero que ninguna se ha cumplido para su empresa.

Causas de movimientos recientes

El movimiento alcista de las acciones estuvo asociado principalmente con los resultados del trimestre, la mejora de la previsión anual y el avance de Agentforce. En particular, el mercado recibió ingresos de USD $11.350 millones y una guía anual de entre USD $46.100 millones y USD $46.400 millones.

Como factor adicional (a) plausible, la ganancia de USD $2.600 millones vinculada a inversiones estratégicas, incluida la participación en Anthropic según los reportes sobre el trimestre, pudo reforzar la reacción positiva. Sin embargo, ese beneficio de valoración no equivale a ingresos recurrentes del negocio principal y no permite atribuir por sí solo todo el movimiento bursátil.

Pronóstico anual y próximos movimientos

Para el tercer trimestre fiscal, Salesforce proyectó una ganancia ajustada por acción de entre USD $3,42 y USD $3,44, junto con ingresos de entre USD $11.420 millones y USD $11.500 millones. Los analistas de LSEG esperaban una ganancia ajustada por acción de USD $3,38 y ventas por USD $11.410 millones, por lo que la guía de la empresa volvió a situarse por encima de las expectativas.

Salesforce también elevó su previsión de ingresos para todo el año a un rango de USD $46.100 millones a USD $46.400 millones. El punto medio implica un crecimiento de 11%, mientras que el consenso de LSEG se ubicaba en USD $46.110 millones y la previsión comunicada en mayo contemplaba entre USD $45.900 millones y USD $46.200 millones.

Durante el trimestre, la compañía anunció además un contrato de USD $1.600 millones con el Departamento de Asuntos de Veteranos de Estados Unidos. El acuerdo se suma a la expansión de sus negocios empresariales y muestra que Salesforce continúa buscando contratos de gran escala mientras desarrolla nuevas aplicaciones basadas en inteligencia artificial.

La empresa también reveló planes para adquirir la startup de servicio al cliente Fin por USD $3.600 millones, una combinación que espera cerrar durante el tercer trimestre fiscal, antes de lo previsto inicialmente. La operación ampliaría la oferta de Salesforce en atención automatizada y reforzaría su intento de competir en un mercado donde los agentes de IA prometen modificar la relación entre clientes, vendedores y plataformas de software.

Los riesgos que todavía vigilan los inversores

El balance positivo no eliminó todos los riesgos operativos. Robin Washington, directora de operaciones y financiera de Salesforce, señaló durante la llamada que la empresa enfrentó “vientos en contra y volatilidad” en la venta de licencias para software de integración y análisis.

Esas áreas son relevantes porque complementan las aplicaciones centrales de la compañía y ayudan a las empresas a conectar datos, procesos y herramientas de toma de decisiones. Cualquier debilidad en esas líneas puede alimentar la preocupación de que los clientes estén revisando sus presupuestos tecnológicos, incluso cuando los productos de inteligencia artificial registran tasas de expansión elevadas.

El comportamiento bursátil previo también refleja esa tensión entre el entusiasmo por la IA y la cautela sobre el software tradicional. Al cierre del miércoles, las acciones de Salesforce acumulaban una caída de 22% en lo que iba del año, mientras el índice S&P 500 avanzaba 12% durante el mismo periodo.

La reacción inicial del mercado sugirió que los resultados y la guía fueron suficientes para desplazar temporalmente ese pesimismo, aunque una subida tras la publicación de resultados no garantiza que la tendencia anual se haya revertido. Los inversores deberán comprobar si Agentforce mantiene su ritmo de crecimiento, si la adquisición de Fin se integra según lo previsto y si las licencias de integración y análisis recuperan estabilidad.

La valorización de Anthropic aportó un impulso extraordinario a las cuentas del trimestre, pero no equivale por sí sola a ingresos recurrentes generados por las operaciones principales de Salesforce. Alphabet y Microsoft también señalaron ganancias relacionadas con sus inversiones en Anthropic durante las últimas semanas, lo que subraya cómo el mercado está contabilizando el aumento de valor de las compañías privadas de IA.

Para Salesforce, el desafío consiste en demostrar que esa exposición financiera acompaña una transformación duradera del negocio. La empresa elevó sus objetivos y presentó avances concretos en Agentforce, pero deberá convertir el interés por la inteligencia artificial en contratos, flujo de caja y crecimiento sostenible para convencer a los accionistas que todavía temen una disrupción profunda del modelo de software.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.

 


ADVERTENCIA: DiarioBitcoin ofrece contenido informativo y educativo sobre diversos temas, incluyendo criptomonedas, IA, tecnología y regulaciones. No brindamos asesoramiento financiero. Las inversiones en criptoactivos son de alto riesgo y pueden no ser adecuadas para todos. Investigue, consulte a un experto y verifique la legislación aplicable antes de invertir. Podría perder todo su capital.

Suscríbete a nuestro boletín

Artículos Relacionados