OpenAI lleva los anuncios de ChatGPT a 31 mercados europeos

OpenAI expandirá la prueba de anuncios de ChatGPT a 31 mercados europeos, incluidos Alemania, Francia, España e Italia, con publicidad limitada a los planes Gratuito y Go y separada de las respuestas de inteligencia artificial.
***

• OpenAI llevará los anuncios de ChatGPT a 31 mercados europeos la próxima semana, en su mayor expansión geográfica hasta ahora.
• Los anuncios aparecerán debajo de las respuestas y solo estarán dirigidos a usuarios de los planes Gratuito y Go; Plus, Pro y Enterprise seguirán sin publicidad.
• La compañía asegura que los anunciantes no recibirán conversaciones, historiales ni datos personales, mientras amplía sus herramientas de pujas, conversiones y medición.

OpenAI llevará la prueba de anuncios de ChatGPT a 31 mercados europeos la próxima semana, en la mayor expansión geográfica de su negocio publicitario desde el inicio del programa. La lista incluye Alemania, Francia, España, Italia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Países Bajos, Irlanda, Bélgica, Austria, Polonia, República Checa y Portugal, entre otros países del continente. La compañía presentó el despliegue como una forma de apoyar el acceso gratuito y de bajo costo a sus servicios de inteligencia artificial.

La publicidad llegará después de seis meses de pruebas iniciadas en Estados Unidos y de una expansión posterior a otros ocho mercados, entre ellos Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Japón, Corea del Sur, Brasil y México. Según OpenAI, los anuncios comenzarán a extenderse durante la semana del 24 al 30 de agosto, aunque todavía no existe una fecha única de lanzamiento para los 31 mercados. El movimiento convierte a Europa en el mayor territorio incorporado hasta ahora a la estrategia comercial de ChatGPT.

Qué usuarios verán los anuncios

Los anuncios estarán dirigidos a las personas que utilizan los planes Gratuito y Go, por lo que no todos los usuarios europeos de ChatGPT tendrán la misma experiencia. Las suscripciones Plus, Pro y Enterprise continuarán sin publicidad, una diferenciación que OpenAI presenta como una alternativa para quienes prefieren utilizar el servicio sin colocaciones patrocinadas. Las cuentas identificadas o estimadas como pertenecientes a menores de 18 años tampoco recibirán anuncios durante la prueba.

En la práctica, una colocación patrocinada podrá aparecer debajo del final de una respuesta de ChatGPT, sin insertarse dentro del texto generado por el sistema. El formato puede incluir el nombre del anunciante, su logotipo, un titular, una descripción, una imagen y un enlace hacia una página de destino. OpenAI afirma que el contenido estará claramente etiquetado y separado visualmente para evitar que el usuario lo confunda con la respuesta del asistente.

La empresa sostiene que la publicidad operará de manera independiente del modelo conversacional y que los anunciantes no podrán pagar para alterar, clasificar o influir en las respuestas. Esa separación busca preservar la confianza en una herramienta que los usuarios emplean para investigar productos, comparar alternativas y tomar decisiones, aunque la aparición de anuncios debajo de una respuesta introduce una nueva relación entre asistencia y promoción comercial.

OpenAI también remarca que las colocaciones pagadas no deben interpretarse como respaldos ni recomendaciones de la compañía. Los usuarios podrán ocultar o reportar anuncios individuales cuando esos controles estén disponibles, además de gestionar las opciones de personalización según su plan y su región. La experiencia, no obstante, seguirá evolucionando mientras la empresa recoge comentarios y resultados de los distintos mercados europeos.

Una plataforma orientada a la intención de compra

La propuesta publicitaria de OpenAI parte de una diferencia frente a la publicidad digital tradicional, que suele organizarse alrededor de palabras clave, búsquedas y sitios web. En ChatGPT, una persona puede describir en lenguaje natural qué quiere lograr, cuáles son sus restricciones y qué características considera importantes, para después formular preguntas de seguimiento. Para los anunciantes, esa conversación puede ofrecer señales más amplias sobre el momento en que un usuario explora y evalúa sus opciones.

La compañía describe este enfoque como una forma de publicidad nativa de inteligencia artificial, en la que el contexto y la intención conversacional tienen un papel mayor que la coincidencia literal de términos. Un usuario podría planificar un viaje, elegir software para una empresa, amueblar una vivienda, comprender un concepto o iniciar un pasatiempo, y en cada caso atravesar un recorrido de descubrimiento antes de comprar. OpenAI busca que las marcas aparezcan en esos momentos sin integrarlas dentro de la respuesta principal.

Durante una conferencia telefónica, Colin Fleming, veterano ejecutivo de publicidad de ServiceNow y actual director de marketing empresarial de OpenAI, describió la llegada europea como una expansión material para la compañía. Fleming señaló que ChatGPT alcanza ahora 1.000 millones de usuarios activos semanales y que 20% de ellos muestra intención comercial. OpenAI no presentó en la información disponible un desglose adicional sobre cómo calcula esa intención ni sobre su distribución por país.

La expansión ocurre mientras los ingresos publicitarios de OpenAI crecieron más de 25% desde el comienzo de agosto, de acuerdo con la declaración de Fleming citada por Adweek. Esa evolución refuerza el interés de la empresa por convertir la escala de ChatGPT en una fuente de ingresos capaz de ayudar a financiar sus productos e infraestructura. También eleva las expectativas de los anunciantes, que buscarán comprobar si las conversaciones generan resultados comerciales medibles y sostenibles.

Herramientas para los anunciantes y límites de privacidad

OpenAI está construyendo un Administrador de anuncios para que las empresas creen campañas, agreguen información de pago, definan presupuestos y pujas, carguen piezas publicitarias, publiquen anuncios y revisen su rendimiento. El acceso europeo comenzará inicialmente mediante el equipo de soluciones publicitarias de OpenAI, socios de agencias y socios tecnológicos. La modalidad de autoservicio a través de Ads Manager llegará más adelante durante el verano, según el anuncio de la compañía.

La plataforma ya amplió sus opciones más allá de las pujas por CPM y CPC para incorporar la optimización orientada a conversiones. También sumó segmentación geográfica y audiencias personalizadas, herramientas destinadas a que las marcas lleguen a clientes considerados más relevantes para sus objetivos. Estas funciones muestran que OpenAI no solo está agregando un espacio patrocinado, sino que intenta desarrollar un ecosistema completo de compra y administración de publicidad.

En materia de medición, la empresa amplió el seguimiento más allá de los clics mediante el píxel de OpenAI, una API de conversiones e integraciones con proveedores externos. La combinación busca ofrecer una visión más completa de la contribución de los anuncios a los resultados comerciales, un aspecto decisivo para que las agencias asignen presupuestos a una plataforma todavía nueva. OpenAI afirma que decenas de miles de especialistas en marketing ya anunciaron en ChatGPT.

La privacidad constituye uno de los principales puntos de atención porque las conversaciones pueden contener información personal o sensible. OpenAI asegura que los anunciantes no reciben los chats, el historial de conversaciones, las memorias ni los detalles personales de los usuarios, sino datos agregados de rendimiento, como cifras generales de visualizaciones o clics. La compañía también afirma que nunca vende los datos de sus clientes y que ofrece controles para limitar la personalización de los anuncios.

El reto de equilibrar acceso y confianza

OpenAI presenta los anuncios como una vía para sostener los niveles Gratuito y Go mientras continúa invirtiendo en modelos, infraestructura y productos. El argumento conecta la monetización con su objetivo de democratizar el acceso a sistemas avanzados de inteligencia artificial, pero exige que la publicidad no deteriore la utilidad de las respuestas. La expansión europea será, por ello, una prueba simultánea de escala comercial, diseño de producto y aceptación por parte de los usuarios.

La separación visual entre respuesta y anuncio representa una salvaguarda central del modelo, aunque no elimina todas las preguntas sobre la influencia que la publicidad podría ejercer en la experiencia. OpenAI asegura que los pagos no modificarán las respuestas, mientras que los usuarios deberán distinguir entre una explicación generada por el asistente y una colocación patrocinada relacionada con su consulta. La claridad de las etiquetas y la facilidad de los controles serán determinantes para esa distinción.

Europa ofrece además un entorno heterogéneo, con múltiples idiomas, hábitos digitales y expectativas sobre privacidad, por lo que el despliegue puede entregar información relevante sobre la adaptación del formato. La compañía dijo que seguirá aprendiendo de las personas y las empresas mientras incorpora nuevos mercados, formatos, herramientas de optimización y soluciones de medición. No se detalló una fecha definitiva para la disponibilidad de autoservicio en cada país europeo.

El paso transforma gradualmente a ChatGPT de un asistente conversacional en una posible plataforma de descubrimiento de productos y servicios. Para las marcas, la oportunidad consiste en participar cuando los consumidores comparan y deciden; para los usuarios, el desafío será mantener el control sobre una herramienta que ahora combina respuestas de IA con contenido patrocinado. El resultado dependerá de si OpenAI logra que ambos elementos convivan sin confundir ni erosionar la confianza.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.

ADVERTENCIA: DiarioBitcoin ofrece contenido informativo y educativo sobre diversos temas, incluyendo criptomonedas, IA, tecnología y regulaciones. No brindamos asesoramiento financiero. Las inversiones en criptoactivos son de alto riesgo y pueden no ser adecuadas para todos. Investigue, consulte a un experto y verifique la legislación aplicable antes de invertir. Podría perder todo su capital.

Suscríbete a nuestro boletín