Por Canuto  

Amazon planea contratar a más de 300.000 personas en Estados Unidos para las fiestas, un aumento del 20% frente al año pasado, mientras la contratación temporal minorista se encamina a retroceder.
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  • La compañía prevé sumar más de 300.000 trabajadores temporales, de tiempo parcial y de tiempo completo en su red de almacenes y entregas.
  • El pago promedio para puestos temporales será de USD $20 por hora; quienes cumplan ciertos requisitos podrán acceder a cobertura médica desde enero.
  • El impulso estacional contrasta con una previsión de menor contratación minorista y con los recortes corporativos que Amazon ha realizado desde 2022.

Amazon prepara una contratación navideña de 300.000 personas mientras el comercio se modera

Una campaña estacional con más empleos y beneficios

Amazon planea contratar a más de 300.000 personas en Estados Unidos para atender la temporada navideña, una cifra superior a los 250.000 trabajadores que incorporó durante el mismo período del año anterior. La expansión abarca puestos de tiempo completo, parcial y temporal en almacenes y operaciones de entrega, de modo que el refuerzo se distribuirá por distintos puntos de su red logística. El plan destaca en un mercado donde las previsiones generales para el empleo minorista de temporada apuntan a un nuevo retroceso.

La empresa indicó en una publicación de su blog que los trabajadores temporales recibirán un pago promedio de USD $20 por hora. Para el personal de operaciones contratado a tiempo completo, el salario inicial también será de USD $20 por hora, mientras que el promedio se aproxima a USD $24. Las cifras describen escalas distintas, por lo que el promedio temporal no debe confundirse con la remuneración media del personal permanente de operaciones.

Amazon también busca que parte de las incorporaciones temporales permanezca después del período de mayor actividad, mediante una oferta de cobertura médica para quienes sigan trabajando al menos 30 horas semanales y continúen en la compañía hasta enero. La cobertura empezará el 1 de enero y los planes tendrán precios desde USD $5 por semana. El beneficio vincula la contratación de temporada con una posible continuidad laboral, aunque la información disponible no precisa cuántos trabajadores podrían cumplir las condiciones.

La diferencia entre una contratación de temporada y un puesto permanente resulta importante para interpretar el anuncio: la cifra de 300.000 reúne distintos tipos de empleo y no equivale a 300.000 plazas indefinidas. Aun así, el paquete combina salarios anunciados y acceso potencial a cobertura médica para un grupo de temporales que permanezca en la empresa. Amazon presenta así una propuesta que busca cubrir la demanda de las fiestas y, al mismo tiempo, dar un incentivo a quienes puedan extender su vínculo laboral.

El tamaño de la campaña también supera en 50.000 personas el plan navideño informado para el año pasado, según los datos atribuidos a Bloomberg. Ese aumento de un 20% convierte a Amazon en una excepción dentro de un panorama de contrataciones más prudente, aunque no permite concluir por sí solo que el conjunto del comercio esté ampliando su plantilla. La empresa concentra su esfuerzo en las operaciones de almacén y entrega, áreas directamente relacionadas con la preparación y distribución de pedidos.

Un contraste con el resto del comercio y los recortes internos

Challenger, Gray & Christmas estima que los minoristas de Estados Unidos añadirán alrededor de 450.000 empleos temporales este año, por debajo de los 461.500 registrados el año pasado. Esa cifra previa ya había sido la más baja desde 2008, de acuerdo con los datos difundidos por HR Dive, y la nueva proyección prolongaría la tendencia descendente. La previsión describe una desaceleración de las incorporaciones estacionales, no una ausencia de contrataciones en todo el sector.

Andy Challenger, director de ingresos de la firma de recolocación, describió los anuncios recientes como más pequeños y selectivos que los planes habituales antes de la pandemia. La observación sugiere un cambio en la forma de cubrir la demanda temporal: las empresas anuncian necesidades más acotadas, en vez de replicar campañas amplias de contratación. En ese contexto, la escala anunciada por Amazon sobresale, aunque la información disponible no permite atribuir el contraste a una única causa.

Walmart y Target no habían anunciado nuevamente sus planes de contratación navideña, mientras que UPS proyectaba incorporar a más de 100.000 trabajadores temporales. La compañía de envíos, que transporta menos paquetes de Amazon que en el pasado, esperaba una cifra aproximadamente alineada con años anteriores. El contraste muestra que las estrategias varían entre empresas: algunas no han comunicado un plan nuevo, UPS mantiene una previsión similar y Amazon aumenta de forma sustancial su objetivo.

La expansión de empleos operativos ocurre en paralelo con recortes en las áreas corporativas de Amazon. La compañía ha eliminado alrededor de 30.000 puestos corporativos desde octubre de 2025, de acuerdo con la información suministrada, y confirmó otra ronda menor a principios de este mes; desde 2022, el total supera los 57.000 cargos corporativos. Las cifras se refieren a segmentos laborales diferentes, por lo que la contratación de temporada no revierte automáticamente los recortes ni implica que las personas afectadas ocupen los nuevos puestos.

La demanda prevista para las compras en línea ofrece otro elemento de contexto: Adobe calcula que los consumidores gastarán USD $275.100 millones en comercio electrónico en Estados Unidos durante noviembre y diciembre, un alza del 6,7% frente al año anterior. Esa estimación coincide con el período en que Amazon reforzará su logística, aunque no mide exclusivamente las ventas de la empresa ni determina cuántos trabajadores requerirá. El anuncio deja, por tanto, dos señales simultáneas: una campaña operativa más amplia en Amazon y un mercado minorista que, en conjunto, se prepara para contratar menos personal temporal.


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