Por Canuto  

Documentos judiciales relacionados con Unifor revelaron detalles de Atlas, un marco interno que clasificaría almacenes de Amazon según su riesgo sindical. La empresa niega que lo use para contrarrestar la organización o vigilar opiniones individuales.
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  • Según documentos citados en la disputa, Atlas asigna puntajes de 100 a 900; los más bajos indicarían mayor probabilidad de sindicalización.
  • El material identifica dos centros del Reino Unido y 14 de Estados Unidos y Canadá como sitios de Nivel 1.
  • Amazon afirma que la herramienta ayuda a identificar dónde necesitan más apoyo sus trabajadores y niega monitorear afiliaciones sindicales individuales.

 

Qué revelan los documentos sobre Atlas

Documentos judiciales vinculados a una disputa entre Amazon y el sindicato canadiense Unifor pusieron bajo escrutinio a Atlas, un marco interno que, según el material divulgado, permite clasificar almacenes por su nivel de riesgo laboral y sindical. La acusación es que la empresa emplearía la herramienta para estimar cuán probable es que los trabajadores se organicen, una práctica que ha despertado cuestionamientos de grupos laborales en Reino Unido, Estados Unidos y Canadá.

Los documentos fueron producidos en relación con una denuncia de práctica laboral injusta presentada por Unifor, según OnLabor. La documentación de capacitación atribuye a los centros puntajes que van de 100 a 900, con una lógica que merece atención: las puntuaciones más bajas indicarían una mayor probabilidad de sindicalización. Atlas aparece descrito como un «marco de riesgo laboral» destinado a aclarar cómo Amazon evalúa problemas emergentes de la fuerza laboral, objetivos de sindicatos y amenazas laborales internas o externas, según documentos judiciales compartidos por openDemocracy y reportados por Novara Media.

El esquema también organiza los centros en cinco niveles. El Nivel 1 contempla interrupciones en el lugar de trabajo y acciones de trabajadores consideradas inminentes, mientras que el Nivel 5 representa «ningún riesgo percibido inmediato»; esa clasificación, por sí sola, no demuestra qué medidas concretas tomó la empresa en cada sitio.

El material señala que Amazon podría recurrir a las categorías para planificar la dotación de personal, asignar recursos y «mitigar riesgos» relacionados con la actividad organizativa. Esa posible conexión entre puntajes y decisiones operativas alimenta la controversia: un sistema pensado para anticipar necesidades puede también generar inquietud si los trabajadores creen que sus esfuerzos colectivos quedan registrados como una amenaza para la compañía.

Los centros identificados y las críticas sindicales

Entre los datos divulgados, dos almacenes del Reino Unido y 14 instalaciones de Estados Unidos y Canadá figuran como sitios de Nivel 1. El documento no convierte esas clasificaciones en prueba de que cada centro haya afrontado una respuesta antisindical específica, pero sí muestra que Atlas contempla la organización laboral como un factor dentro de su evaluación de riesgo.

En Reino Unido, BHX4, cerca de Coventry, aparece asociado a una «campaña de organización activa». EMA4, en Sutton Coldfield, fue señalado por acción sindical, de acuerdo con el material citado en los reportes; son referencias puntuales dentro de una lista que también incluye centros norteamericanos.

Michael Newman, socio de Leigh Day, dijo a openDemocracy que el lenguaje del documento «deja claro que creen que el sindicato es malo». La observación expresa la interpretación de un representante legal sobre la terminología utilizada, y no una conclusión judicial sobre la finalidad o el funcionamiento efectivo de Atlas.

El sindicato GMB, por su parte, acusó a Amazon de utilizar herramientas de inteligencia artificial «orwellianas» para espiar a sus trabajadores. La crítica refleja una preocupación más amplia sobre la vigilancia en el trabajo: cuando una empresa usa sistemas para categorizar riesgos, los empleados pueden preguntarse qué información se incorpora, quién la consulta y cómo podría influir en la planificación interna.

La respuesta de Amazon y el debate sobre la IA

Amazon respondió que Atlas no se utiliza para contrarrestar la actividad sindical ni para monitorear a empleados individuales. Un portavoz sostuvo que la empresa no rastrea las opiniones, afiliaciones o membresías sindicales de cada trabajador y explicó que la herramienta busca «ayudarnos a entender dónde necesitan más apoyo los asociados y para asegurar que estamos abordando los problemas que plantean».

La diferencia entre esa explicación y las categorías descritas en los documentos constituye el centro del debate público. La compañía presenta Atlas como una forma de detectar necesidades y atender asuntos planteados por sus empleados, mientras que sindicatos y críticos observan con suspicacia que el marco mida objetivos sindicales y clasifique acciones de organización dentro de una evaluación de riesgo.

La documentación llegó a la vista pública durante procedimientos relacionados con Unifor, lo que ofrece a los grupos laborales nuevos elementos para cuestionar la respuesta de Amazon ante la organización sindical. Sin embargo, los extractos divulgados no bastan para establecer por sí solos qué datos alimentan Atlas, cómo se calculan todos sus puntajes ni si una clasificación determina decisiones sobre trabajadores o centros concretos.

La controversia se suma al escrutinio general sobre los usos de la inteligencia artificial, una tecnología que puede apoyar tareas operativas, pero que también plantea dudas sobre vigilancia, fallas de seguridad y posibles usos indebidos. En el caso de los sistemas de IA a gran escala, además, existe preocupación por el consumo energético de los centros de datos y el agua utilizada para refrigerarlos, con inquietudes asociadas a costos de energía para los hogares y contaminación.

Por ahora, la disputa pública gira en torno a cómo interpretar la función de Atlas y qué garantías ofrece Amazon frente a las preocupaciones de los trabajadores. La publicación de los materiales no resuelve esas preguntas, pero sí permite examinar el lenguaje del marco y contraponerlo con la explicación de la empresa, mientras sindicatos mantienen el foco en la organización laboral y la privacidad.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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