Por Canuto  

Revolut registró problemas para iniciar sesión en cuentas personales el 28 de octubre, ocho días después de otra interrupción. Aunque usuarios de varios países europeos reportaron fallas, la página de estado mostraba otros servicios operativos.
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  • La página de estado de Revolut marcó el inicio de sesión como parcialmente no disponible desde las 16:22 CET del 28 de octubre.
  • Usuarios de Reino Unido, Alemania, España, Hungría, Bulgaria y Portugal reportaron problemas; también hubo personas en Irlanda, Italia y Portugal que dijeron que la aplicación funcionaba.
  • La interrupción ocurrió ocho días después de otra que afectó el uso de la aplicación y las tarjetas, y mientras Revolut prepara una doble cotización en Londres y Nueva York.

 

Clientes de Revolut denunciaron dificultades para entrar en sus cuentas personales, en una nueva interrupción que llega apenas ocho días después de otra falla en la plataforma. En ese episodio anterior, ocurrido el 20 de octubre, algunos usuarios no pudieron utilizar la aplicación ni sus tarjetas, según informó The Next Web.

La página de estado de la empresa indicó que el servicio de inicio de sesión estaba “parcialmente no disponible” desde las 16:22 CET del 28 de octubre, equivalentes a las 15:22 en Reino Unido. A las 16:30 CET, el mismo panel no señalaba inconvenientes en los pagos con tarjeta, las transferencias ni el acceso a las cuentas empresariales.

La diferencia entre el estado del inicio de sesión personal y los demás servicios apuntaba a una afectación que no parecía abarcar todas las funciones de la plataforma. Sin embargo, la información disponible no permitía determinar cuántos clientes estaban involucrados ni si el problema respondía a una causa común en todos los países donde aparecieron reportes.

En ese momento, Revolut no había publicado una explicación sobre el origen de la falla en su página de estado. La indicación de disponibilidad parcial describía el estado del acceso, pero no aclaraba si el problema se debía a la aplicación, a la validación de códigos o a otra parte del proceso de inicio de sesión.

Los reportes de usuarios en el subreddit r/Revolut mencionaban fallas desde Reino Unido, Alemania, España, Hungría, Bulgaria y Portugal. Varios clientes dijeron que la aplicación rechazaba su código de acceso; uno de los participantes, ubicado en Irlanda, señaló que su cuenta empresarial seguía funcionando.

Las experiencias no fueron uniformes, incluso entre personas que reportaban desde países donde otros usuarios sí tenían dificultades. Clientes de Irlanda, Italia y Portugal dijeron que podían utilizar la aplicación, mientras que un usuario del Reino Unido escribió: “Sí, en el Reino Unido, no puedo iniciar sesión. Sigue rechazando el código de acceso y dice que hay demasiados intentos”.

Los datos de Downdetector también reflejaban quejas concentradas en el acceso: el 57% de los reportes de problemas correspondía al inicio de sesión y el 38% a la aplicación. Esos porcentajes describían la distribución de los avisos recibidos por el sitio, no el porcentaje de todos los clientes de Revolut afectados por la interrupción.

El nuevo episodio se produjo ocho días después de la falla del 20 de octubre, que dejó a usuarios sin poder usar la aplicación o sus tarjetas. Ese incidente coincidió con una interrupción de Google Cloud en su región de Londres, aunque la información disponible no establecía una causa para los problemas del 28 de octubre ni confirmaba que ambos episodios estuvieran relacionados.

La compañía, que prepara una doble cotización bursátil en Londres y Nueva York, enfrentaba así nuevos reportes de indisponibilidad mientras su página de estado distinguía entre el acceso personal y otras funciones. La información publicada describía la situación en el momento de los reportes; no incluía una explicación de Revolut sobre el alcance final de la falla ni una actualización posterior de su resolución.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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