Por Canuto  

El CEO de Sonos, Tom Conrad, afirma que la calidad de los modelos de IA convergerá y que la ventaja estará en el hardware que ya conoce un hogar. La compañía planea lanzar los auriculares Ace Ultra en septiembre, con soporte para comandos de voz.
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  • Sonos planea lanzar los auriculares Ace Ultra en septiembre, con soporte para comandos de voz.
  • El CEO Tom Conrad cree que la ventaja competitiva no está en el modelo de IA, sino en el hardware integrado en el hogar.
  • La empresa reportó ingresos de USD $375 millones en el tercer trimestre, un 9% más, y cuenta con 53 millones de dispositivos conectados.

 

Tom Conrad, director ejecutivo de Sonos, ha sido claro al afirmar que la conversación sobre la IA en el hogar se centra en quién tiene el mejor modelo, pero él cree que esa es la pregunta equivocada. Según Conrad, el acceso a modelos potentes estará en todas partes y las diferencias entre ellos se reducirán.

Lo que perdura, en cambio, es el hardware que puede conversar con calidad en todas las estancias, un sistema que ya conoce la forma de un hogar y el modo en que una familia vive en él. Sonos cuenta con 53 millones de dispositivos conectados en 17 millones de hogares, una base que Conrad considera una ventaja competitiva, detalla The Next Web.

En el tercer trimestre, la empresa reportó ingresos por USD $375 millones, un aumento del 9% en comparación con el año anterior. Esta cifra refleja una recuperación parcial después de los problemas que enfrentó la compañía en 2024.

Conrad ha dicho que ha estado “compitiendo con los más grandes de la gran tecnología por los clientes en el hogar durante casi una década”. Esta experiencia le permite afirmar que la clave del éxito en el hogar no reside únicamente en el software.

La industria ha centrado su atención en los modelos de lenguaje y sus capacidades, pero Sonos sostiene que la integración física y el conocimiento del entorno doméstico son igual de importantes. La empresa pretende diferenciarse ofreciendo un ecosistema de audio que ya está presente en millones de casas.

Sonos Ace Ultra: el primer paso de la nueva estrategia

El primer hardware de esta apuesta es el Sonos Ace Ultra, una continuación de los auriculares de 2024, que se espera para un evento de lanzamiento en septiembre. Un documento presentado ante la FCC, publicado el lunes y reportado por Lowpass, menciona los Ace Ultra en hasta cinco colores, frente a los dos del modelo original.

Los detalles técnicos del documento sugieren que los nuevos auriculares admiten comandos de voz, una característica que no estaba presente en los Ace originales. Esta incorporación parece alinearse con la estrategia de integrar IA en sus dispositivos.

Los auriculares originales salieron a la venta junto con una reescritura de la aplicación en 2024 que rompió la plataforma, redujo las ventas y obligó a Sonos a pausar los lanzamientos de nuevos dispositivos. El lanzamiento de los Ace Ultra es parte del plan para recuperar la confianza del mercado.

A los críticos les gustó el diseño industrial de los Ace de 2024, pero encontraron poca conexión con el resto del sistema más allá de la escucha privada de televisión a través de una barra de sonido. Los compradores que esperaban pasar la música de sus altavoces a sus auriculares al salir de casa no lo consiguieron.

Conrad admitió que lanzar el producto sin esa integración fue un error. El nuevo intento, los Ace Ultra, busca corregir esas deficiencias y ofrecer una experiencia más conectada. La compañía espera que los comandos de voz sean un diferenciador importante.

La recuperación tras el desastre de la aplicación

El desastre de la aplicación de 2024 afectó gravemente a Sonos, pero la empresa ha trabajado para reconstruir su reputación. En julio, Sonos recortó personal sénior de diseño y producto, alrededor del 3% de la plantilla, en un movimiento que Conrad presentó como una forma de ganar velocidad más que de ahorrar dinero.

La compañía ha presentado Sonos como un hogar para modelos de IA de terceros, aunque el avance ha sido lento. Alexa+ de Amazon sigue ausente del hardware de Sonos casi un año después de que la compañía apareciera en una diapositiva de socios, mientras Amazon ha pasado a poner Alexa en su barra de búsqueda.

Esta situación muestra la dificultad de integrar asistentes de IA en el ecosistema de Sonos, a pesar de la estrategia declarada. La empresa no ha logrado cerrar acuerdos con los principales proveedores de IA, lo que podría retrasar su visión.

A pesar de los contratiempos, Sonos se prepara para una campaña de marketing bajo la dirección de Colleen DeCourcy, quien se incorporó como directora de marketing en enero. Esta campaña, prevista para el otoño, busca destacar la singularidad de la marca.

Conrad ha calificado esta campaña como “la expresión más clara en una década de lo que hace a Sonos singular en el mundo”. El objetivo es comunicar que el valor de la IA en el hogar está en el hardware que la soporta.

Un equipo más ágil y una nueva campaña de marketing

Con un equipo reducido, Sonos busca moverse con mayor rapidez en el competitivo mercado de la tecnología para el hogar. La reestructuración de julio también afectó a la dirección de diseño, lo que genera incertidumbre sobre la calidad de los próximos productos.

Conrad ha enfatizado que la ventaja de Sonos radica en su conocimiento del hogar y en la integración de hardware y software. La compañía apuesta a que los consumidores valorarán la experiencia de audio y la conectividad por encima de la inteligencia artificial pura.

El lanzamiento de los Ace Ultra será una prueba clave para medir si la estrategia de hardware funciona en el mercado. Si los nuevos auriculares logran convencer a los usuarios, Sonos podría consolidar su posición en el sector.

La pregunta es si los consumidores estarán dispuestos a pagar por un hardware que integre IA de manera efectiva. El precio no ha sido revelado, pero se espera que sea similar al del modelo original.

Sonos enfrenta la competencia de gigantes como Amazon, Google y Apple, que controlan tanto el hardware como los asistentes virtuales. Sin embargo, Conrad insiste en que el conocimiento del hogar es un diferenciador clave.

La compañía espera que su red de 17 millones de hogares conectados sea un trampolín para el éxito de sus nuevos dispositivos. La integración con otros servicios de IA podría llegar más adelante, pero de momento, la apuesta es por el hardware.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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