Por Canuto  

Reddit anuncia un cambio de paradigma: sus herramientas de moderación con IA permitirán que el karma y la antigüedad de cuenta dejen de ser barreras para los nuevos usuarios. La compañía busca así aumentar la participación diaria de sus 500 millones de usuarios semanales.
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  • Reddit presentó nuevas herramientas de moderación con IA, incluido el Rules Hub, que ya usan más de 700 comunidades.
  • La empresa busca que el karma y la antigüedad de cuenta dejen de ser requisitos para publicar, usando sistemas de prevención de abusos más avanzados.
  • El objetivo es convertir a sus 500 millones de usuarios semanales en usuarios diarios, tras superar expectativas de ingresos en el segundo trimestre.

 

Reddit anunció el miércoles una serie de cambios en su infraestructura y herramientas, diseñados para facilitar la participación de las personas en su sitio, proteger contra el scraping y el spam, y ayudar en la moderación de sus comunidades en línea. La compañía dijo que está trabajando en sistemas de prevención de abusos más avanzados que eventualmente podrían ayudar a las comunidades a alejarse de utilizar cosas como la antigüedad de la cuenta y el “karma” para determinar quién tiene permitido publicar.

Karma, el sistema de reputación digital de Reddit, permite a los usuarios aumentar su puntaje publicando y comentando respuestas útiles, amistosas o graciosas que conducen a votos positivos. Originalmente diseñado para eliminar spam, bots y trolls, muchas comunidades llegaron a depender de el karma y otras restricciones de antigüedad de la cuenta que dificultan la participación de nuevos usuarios legítimos en sus comunidades.

Reddit dice que ahora quiere cambiar a sistemas de prevención de abusos más fuertes y incorporados para hacer más del trabajo de moderación, de modo que las comunidades puedan estar más abiertas a nuevos usuarios. No dijo que el karma desapareciera por completo, pero sugirió que su importancia podría disminuir en el futuro.

“Esto hará que sea más fácil para los nuevos usuarios genuinos participar y más fácil para los moderadores darles la bienvenida con confianza”, declaró el anuncio de Reddit, según reportó TechCrunch.

Rules Hub: la nueva herramienta de moderación con IA

Relacionado con esto, la compañía dijo que está ampliando la prueba de su nuevo conjunto de herramientas de moderación de IA, el Rules Hub, que ayuda a los moderadores a decidir cuándo hacer cumplir automáticamente ciertas reglas de la comunidad y qué acción tomar al hacerlo. Usado inicialmente por más de 700 comunidades, Reddit dice que ahora todas las nuevas comunidades pueden probar la herramienta.

Más adelante este año, la herramienta estará disponible para todas las comunidades, tanto nuevas como existentes. Con Rules Hub, Reddit utiliza grandes modelos de lenguaje (LLMs) para determinar si una publicación o comentario coincide con la intención de una regla, lo que la compañía dice que le permite “manejar mejor la sutileza”, el lenguaje natural y los casos extremos.

Reddit también amplió las capacidades de otras herramientas, incluyendo una que ayuda a los moderadores a informar a los usuarios sobre las reglas de su comunidad al publicar y comentar, y otra que ayuda a los miembros a establecer su flair (una etiqueta personalizada que los usuarios agregan a su nombre y que solo aparece en la comunidad en la que están publicando).

“Hoy en día, los nuevos usuarios pueden encontrar barreras invisibles como la antigüedad de la cuenta y los umbrales el karma, eliminaciones poco claras y una escasa descubribilidad de comunidades”, explicó Reddit. “Queremos que los nuevos usuarios de todo el mundo puedan encontrar fácilmente comunidades relevantes, entender sus reglas y normas, y hacer contribuciones útiles”.

Cambios en Old Reddit y objetivos de crecimiento

La compañía también dijo que haría cambios en su antiguo sitio de escritorio, Old Reddit, trasladando sus flujos de trabajo de moderador a su nueva pila y migrando otros bots críticos. En la llamada de ganancias del segundo trimestre de Reddit con inversionistas la semana pasada, los ejecutivos enfatizaron que uno de los objetivos a corto plazo era convertir a sus quinientos millones de usuarios activos semanales en usuarios diarios a través de actualizaciones de producto.

La compañía había superado las ganancias con ingresos de USD $805 millones y ganancias por acción de USD $1,25, superando las estimaciones, pero aún vio caer sus acciones debido a lo que el CEO de Reddit, Steve Huffman, describió como tráfico de referencia de búsqueda “inestable”.

La medida llega en un contexto donde las plataformas sociales luchan por equilibrar la automatización con la comunidad. Reddit ha sido históricamente un espacio donde los moderadores voluntarios juegan un papel crucial, y la introducción de IA busca aliviar su carga.

Sin embargo, algunos moderadores podrían ver con recelo la automatización de reglas, dado que la IA aún no comprende completamente el contexto cultural de cada subreddit. No obstante, Reddit asegura que Rules Hub está diseñado para manejar la sutileza del lenguaje natural.

La empresa también enfrenta el desafío de mantener la calidad de las discusiones mientras reduce las barreras de entrada. La eliminación gradual de el karma como requisito podría aumentar el spam, aunque Reddit confía en sus sistemas de prevención de abusos.

El anuncio se produce en un momento en que Reddit busca expandir su base de usuarios diarios, un indicador clave para los anunciantes. Con 500 millones de usuarios semanales, la compañía ve una gran oportunidad en convertir a esos visitantes ocasionales en participantes activos.

La implementación completa de Rules Hub para todas las comunidades está prevista para finales de año, y la compañía seguirá probando y ajustando sus algoritmos. Queda por ver cómo reaccionarán los moderadores veteranos y si el karma realmente pasará a un segundo plano.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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