Por Canuto  

Meta lanzó Muse, un agente de inteligencia artificial que puede navegar por internet, reservar viajes, enviar correos y realizar compras con aprobación del usuario. La herramienta se despliega en Estados Unidos para iOS, Android y la web, ofrece un nivel gratuito y planes de hasta USD $100 mensuales para tareas más complejas, mientras plantea nuevas preguntas sobre privacidad y control.

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  • Muse puede crear planes, navegar por sitios web, completar formularios y continuar tareas cuando el usuario cierra la aplicación.
  • Las acciones sensibles, como enviar correos o comprar, requieren aprobación, y los planes de pago llegan hasta USD $100 mensuales.
  • Meta permite conectar correo, calendario, Instagram y otros servicios, pero el agente necesita permisos sobre información personal y métodos de pago.

 

 

Meta presentó Muse, un agente de inteligencia artificial (IA) diseñado para ejecutar tareas digitales en nombre de los usuarios, en lugar de limitarse a responder preguntas. La herramienta puede navegar por sitios web, reservar viajes, completar formularios, enviar correos y realizar compras, mientras continúa trabajando en objetivos de mayor duración sin recibir una instrucción para cada paso.

El lanzamiento coloca a Meta en la competencia por convertir los asistentes de IA en operadores digitales capaces de actuar dentro de servicios cotidianos. Muse se está desplegando en Estados Unidos para iOS, Android y el sitio muse.ai.

También se ha reportado una integración con WhatsApp, aunque la información oficial de lanzamiento destaca principalmente las aplicaciones móviles y la web. La compañía indicó además que llegará próximamente a sus gafas con inteligencia artificial.

Un agente que ejecuta tareas

La diferencia principal entre Muse y un chatbot convencional está en la forma de interactuar con el usuario. La persona puede expresar un objetivo general y el sistema crea un plan, coordina los pasos necesarios y sigue el progreso, de modo que no necesita recibir una orden nueva después de cada acción intermedia.

Meta explicó que Muse opera dentro de Muse Secure VM, una máquina virtual dedicada y persistente que incluye su propio navegador. Desde ese entorno, el sistema puede buscar información, desplazarse por páginas, llenar formularios y avanzar en transacciones digitales, aunque conserva límites para las acciones que requieren una decisión expresa.

El agente también puede continuar trabajando después de que el usuario cierra la aplicación. Según la descripción publicada sobre el lanzamiento, Muse monitorea las tareas prolongadas y vuelve a solicitar atención cuando detecta un cambio o necesita aprobación, una modalidad que busca acercar la IA a un asistente permanente.

La memoria representa otro componente central de la propuesta. Meta afirma que Muse puede aprender de las conversaciones, conservar información relevante entre sesiones y recordar objetivos o preferencias para sugerir acciones futuras, aunque los usuarios pueden pedirle que olvide los datos que haya aprendido.

Reservas, compras y pagos

Entre las tareas anunciadas se encuentran la reserva de viajes, el envío de correos electrónicos y el llenado de formularios en línea. Muse también puede convertir una receta guardada en una lista de compras, crear documentos, generar archivos PDF y producir páginas web o resultados interactivos, con lo que la empresa busca cubrir tanto gestiones prácticas como trabajos de creación.

La autonomía no es absoluta cuando una operación puede producir una consecuencia financiera o comunicacional. Antes de enviar un correo o completar una compra, Muse detiene el flujo y solicita autorización, mientras un registro de actividad muestra las acciones que ya realizó y los pasos que planea ejecutar después.

Para procesar compras, Meta integró Link, el monedero de pagos desarrollado por Stripe. Link puede emitir para Muse una tarjeta virtual de un solo uso durante la transacción, de manera que los datos reales de la tarjeta no tengan que compartirse directamente con cada comercio. El soporte para Shop Pay y 1Password llegará posteriormente, según la información incluida en el lanzamiento.

La información disponible sobre el producto también señala que Muse puede ayudar a pagar facturas o negociar un mejor precio en determinados casos, aunque las tareas más complejas consumen más capacidad del servicio. Meta ofrece un plan Power de USD $20 mensuales y un plan Maximum de USD $100 para usuarios avanzados, además de un nivel gratuito para usos cotidianos.

El costo de entregar más permisos

Para realizar estas funciones, Muse necesita conectarse con aplicaciones y servicios que forman parte de la rutina digital del usuario. Entre las integraciones mencionadas aparecen el correo electrónico, el calendario e Instagram, junto con rastreadores de salud, dispositivos del hogar inteligente y otros servicios que la persona decida vincular.

Meta afirma que el usuario conserva el control sobre las aplicaciones conectadas y los permisos otorgados. Las autorizaciones pueden modificarse o revocarse en cualquier momento, y el usuario también puede desconectar un servicio completo si considera que el agente ya no debe operar dentro de esa cuenta.

La empresa asegura que Muse no puede ver directamente las contraseñas ni los números completos de las tarjetas. Esos datos permanecerían en un almacenamiento seguro separado, al que el asistente puede recurrir para cumplir una tarea sin exponerlos visualmente, aunque la operación exige que el usuario confíe en la arquitectura técnica y en los controles de Meta.

La herramienta puede sugerir acciones basadas en conversaciones previas y seguir trabajando sin instrucciones constantes, pero esa comodidad amplía el alcance de los permisos concedidos. La combinación de memoria persistente, acceso a cuentas y capacidad de compra vuelve especialmente relevante revisar qué información se comparte y qué operaciones requieren aprobación.

Disponibilidad y modelo de negocio

Muse puede probarse mediante la aplicación independiente para iPhone y Android y en el sitio muse.ai. Fuentes sobre el despliegue también describen una integración con WhatsApp. Meta indicó que el agente llegará a sus gafas de inteligencia artificial, aunque no proporcionó una fecha específica para esa integración.

La compañía presenta el producto como gratuito para la mayoría de las tareas diarias, pero el acceso no elimina por completo la lógica de suscripción. El plan gratuito tiene límites de uso, mientras que las opciones de pago están dirigidas a quienes necesiten ejecutar más tareas o procesos de mayor complejidad.

El nivel Power cuesta USD $20 al mes y aumenta el uso mensual, mientras que Maximum llega a USD $100 mensuales para quienes necesiten ejecutar más tareas complejas o de varios pasos.

El modelo refleja un cambio en la forma en que las empresas de IA pueden cobrar por sus productos. En lugar de monetizar únicamente respuestas generadas, Meta vincula el precio con la cantidad y complejidad de las acciones delegadas, una estrategia que podría hacer que la comodidad de automatizar reservas, pagos y trámites tenga un costo recurrente.

Qué cambia frente a un chatbot

Un chatbot tradicional suele entregar información o producir texto después de una solicitud concreta, mientras que un agente intenta transformar una instrucción en una cadena de acciones verificables. Muse se ubica en esta segunda categoría porque puede dividir un objetivo, operar un navegador, esperar cambios externos y regresar al usuario cuando necesita una decisión.

Ese diseño puede reducir el tiempo invertido en tareas repetitivas, especialmente cuando una reserva requiere comparar opciones, llenar datos y confirmar varios pasos. Sin embargo, la capacidad de actuar también aumenta el impacto de un error, una interpretación equivocada o una autorización concedida sin revisar el registro de actividad.

Meta busca limitar ese riesgo mediante aprobaciones para compras y envíos de correo, además de un historial que permite observar lo que Muse hizo y lo que pretende hacer. La protección no elimina la necesidad de supervisión, pero establece una barrera entre la planificación automática y las acciones con consecuencias externas.

Por ahora, el despliegue inicial se concentra en Estados Unidos. El lanzamiento de Muse marca el intento de Meta por convertir sus plataformas de mensajería y redes sociales en puertas de entrada para agentes que no solo conversan, sino que también ejecutan tareas digitales.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.

 


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