Por Canuto  

Microsoft reconoció que la actualización KB5124008 de Windows 11 está provocando fallas en máquinas virtuales Linux, Escritorio remoto y otras funciones, mientras usuarios también reportan problemas con copias de seguridad, Explorer.exe y tarjetas gráficas AMD.
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  • Microsoft confirmó que KB5124008 afecta aplicaciones que comparten carpetas con máquinas virtuales Linux mediante Plan9.
  • Empresas y usuarios reportan conexiones inestables de Escritorio remoto, pantallas negras y fallos de Explorer.exe.
  • El parche también estaría causando errores en Historial de archivos y tarjetas gráficas AMD Radeon.

Un parche de seguridad con efectos inesperados

La actualización KB5124008 de Windows 11, distribuida el 8 de septiembre de 2026 como un parche obligatorio, llegó con una promesa especialmente relevante para usuarios que extrañaban funciones de Windows 10. El paquete restauraba opciones como una barra de tareas movible y un menú Inicio redimensionable, pero su despliegue terminó acompañado por problemas que afectan tanto a consumidores como a entornos empresariales.

Windows Latest informó que Microsoft reconoció fallas en aplicaciones basadas en el Subsistema de Windows para Linux, además de problemas con las sesiones de Remote Desktop Services. La investigación también identificó errores adicionales en el Historial de archivos, cierres de Explorer.exe, inestabilidad del sistema y dificultades relacionadas con algunas tarjetas gráficas AMD Radeon.

Los usuarios pueden comprobar si instalaron esta versión revisando Configuración, Sistema y Acerca de, donde debería aparecer la compilación 26200.9445. La situación resulta incómoda para Microsoft porque ocurre pocos días después de que la compañía recomendara no aplazar las actualizaciones, debido al crecimiento de las amenazas de seguridad apoyadas por inteligencia artificial.

El director de Microsoft 365 había advertido que retrasar durante un par de semanas las correcciones críticas ofrece a los atacantes que utilizan IA tiempo suficiente para localizar y explotar vulnerabilidades conocidas. La recomendación actual plantea aplazamientos inferiores a tres días para las actualizaciones de calidad, plazos de cero o un día y un período de gracia máximo de dos días, una política que deja menos margen para esperar reportes de estabilidad.

Claude Cowork y las máquinas virtuales Linux

Uno de los problemas más visibles afecta a las aplicaciones que utilizan máquinas virtuales Linux administradas por HCS y carpetas compartidas mediante el mecanismo Plan9. En ese escenario, Claude Cowork puede crear la máquina virtual, pero el sistema invitado ya no logra conectarse correctamente con la carpeta del equipo anfitrión, por lo que pierde acceso a los archivos que el usuario había autorizado.

El fallo tiene consecuencias concretas para quienes usan Cowork con un espacio de trabajo configurado para leer documentos locales. Después de instalar KB5124008, algunos usuarios reciben solicitudes para reinstalar la aplicación o intentarlo de nuevo, aunque la reinstalación no resuelve el problema porque la incompatibilidad se encuentra en la comunicación entre Windows, Hyper-V y el entorno Linux.

Las pruebas descritas por Windows Latest apuntan a un cambio en la implementación del intercambio de archivos Plan9 o 9P alrededor de Hyper-V. La nueva versión rechaza con el error EINVAL una solicitud Tattach respaldada por tokens que antes funcionaba, de modo que la máquina virtual se inicia, pero el sistema Linux no puede adjuntar ni montar el recurso compartido.

Anthropic confirmó en una actualización de su registro de cambios que el problema proviene de la actualización de Windows y señaló que todavía no tenía una corrección propia. El mensaje mostrado por Claude aclara que los chats y archivos permanecen seguros, que reinstalar la aplicación no solucionará el inconveniente y que Claude Code no está afectado, mientras Microsoft indicó que trabaja en una solución sin ofrecer todavía una fecha.

Escritorio remoto y Explorer.exe bajo presión

El segundo problema reconocido por Microsoft afecta a Remote Desktop Services, una función utilizada por empresas y por usuarios que necesitan controlar equipos a distancia. Tras instalar el parche, algunas conexiones fallan con frecuencia, aparecen dificultades de inicio de sesión y ciertos usuarios quedan atrapados en un cuadro de diálogo que indica que la configuración de Escritorio remoto está en curso.

Incluso cuando la conexión logra establecerse, pueden aparecer fallos adicionales en el Explorador de archivos y en la Consola de administración de Microsoft. La página de Windows Update también puede dejar de responder y mostrar de forma continua un indicador de carga, lo que complica todavía más la búsqueda de una solución desde el propio sistema operativo.

Microsoft recomendó a las personas afectadas comunicarse con su soporte durante los días laborables o esperar una próxima actualización que corrija la experiencia de RDS. La respuesta deja a las organizaciones ante una decisión incómoda, porque retirar un parche de seguridad puede reducir la protección del equipo, pero mantenerlo podría interrumpir herramientas esenciales de administración remota.

Otro fallo potencialmente grave provoca pantallas negras después del inicio de sesión cuando Explorer.exe no se ejecuta correctamente o se cierra casi de inmediato. Ese proceso no solo gestiona las ventanas de archivos, sino también el escritorio, la barra de tareas y el menú Inicio, por lo que su caída puede dejar al usuario con muy pocas opciones, salvo reiniciarlo desde el Administrador de tareas.

El impacto en empresas, copias de seguridad y GPU

Jason Parker, trabajador de Microsoft, confirmó en una publicación de Reddit que la compañía investiga los reportes relacionados con Explorer.exe y solicitó volcados de memoria para encontrar la causa raíz. Los indicios disponibles sugieren una incidencia más frecuente en equipos con escritorios virtuales donde los perfiles de usuario se guardan dentro de contenedores, incluidos entornos con Citrix UPM, FSLogix, Horizon y ProfileUnity ProfileDisks.

Los reportes abarcan tanto Windows 11 24H2 como 25H2, aunque Microsoft todavía necesita más datos para determinar qué combinación de componentes dispara los cierres. La compañía describió las actualizaciones de septiembre como extensas, debido a la cantidad de archivos modificados, y reconoció que ese alcance dificulta anticipar todas las interacciones posibles con configuraciones empresariales.

El Historial de archivos también habría perdido capacidad para detectar unidades externas después de la instalación de KB5124008. Usuarios que conectan un disco para crear copias de seguridad reciben mensajes que indican que no existe ninguna unidad conectada, pese a que el hardware está disponible y funcionaba antes del parche.

Microsoft no ha confirmado públicamente esa regresión, pero los reportes aparecen tanto en comunidades de usuarios como en sus foros de soporte. La eliminación de KB5124008 parece devolver la función a su estado anterior en algunos equipos, aunque no se recomienda desinstalar una actualización de seguridad crítica salvo que el problema impida operar el dispositivo y no exista otra alternativa.

Los equipos con procesadores y tarjetas gráficas AMD también concentran quejas sobre tiempos de espera de controladores, pantallas negras, congelamientos completos y desaparición de la imagen. Los reportes mencionan Radeon RX 6600, RX 7700 XT, RX 7800 XT, RX 7900 GRE, RX 7900 XTX y RX 9070 XT, pero todavía no existe una explicación confirmada que vincule el problema con un modelo específico.

Qué pueden hacer los usuarios afectados

La actualización KB5124008 corrigió cientos de problemas de seguridad, por lo que omitirla no es una recomendación general para todos los usuarios. Sin embargo, quienes dependan de Escritorio remoto, Claude Cowork, perfiles virtualizados, Historial de archivos o una GPU Radeon deberían comprobar si los síntomas comenzaron inmediatamente después de instalarla y documentar la configuración exacta del equipo.

En el caso de Explorer.exe, los reportes apuntan a que reiniciar manualmente el proceso desde el Administrador de tareas puede devolver temporalmente el escritorio y la barra de tareas. Microsoft también ha señalado que crear un perfil de usuario nuevo podría servir como medida provisional cuando el perfil almacenado en un contenedor impide que Explorer.exe arranque de forma estable.

Las organizaciones deberían conservar volcados de memoria, registros de errores y detalles sobre las plataformas de virtualización utilizadas, porque esos datos pueden ayudar a Microsoft a separar un fallo general de una incompatibilidad específica. Para las conexiones remotas, la alternativa inmediata consiste en recurrir al soporte de la compañía o esperar una corrección oficial, sin asumir que reinstalar aplicaciones resolverá un problema situado en el sistema operativo.

Por ahora, la recomendación más prudente es equilibrar el riesgo de seguridad con la gravedad del fallo concreto, en lugar de desinstalar el parche de manera automática. Microsoft trabaja en soluciones para los problemas reconocidos, pero la fecha de disponibilidad no ha sido comunicada y los reportes sobre Historial de archivos y las GPU AMD todavía requieren confirmación formal.

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