Por Canuto  

Disney+ y ESPN están probando búsqueda con inteligencia artificial en versión beta, permitiendo a los usuarios describir lo que quieren en lenguaje natural y recibir respuestas contextuales, incluyendo recomendaciones por estado de ánimo y acceso a datos de Gmail y calendario.
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  • Disney+ y ESPN prueban búsqueda con IA en grupos limitados de usuarios en EE. UU.
  • La herramienta Personal Intelligence conecta la IA con Gmail y Google Calendar para personalizar respuestas.
  • Competencia directa con Netflix y Amazon, que también desarrollan recomendaciones basadas en IA.

 

Disney está probando búsqueda con inteligencia artificial dentro de ESPN y Disney+, según anunció la compañía el miércoles. La medida busca transformar la experiencia de descubrimiento de contenido, permitiendo a los usuarios comunicarse en lenguaje natural.

La prueba se lleva a cabo en grupos reducidos de suscriptores en Estados Unidos, sin fecha de lanzamiento general. Las nuevas herramientas podrían cambiar la forma en que los espectadores interactúan con las plataformas de streaming, detalla The Next Web.

Disney+ y la búsqueda por estado de ánimo

En Disney+, una versión beta separada permite a los suscriptores describir lo que quieren ver con sus propias palabras. La herramienta acepta lenguaje natural, entrada de voz o sugerencias.

Un suscriptor que normalmente ve dramas de crimen pero quiere algo ligero puede decirlo, y el sistema muestra contenido que se ajusta al momento en lugar del patrón. Esto representa un cambio frente a las recomendaciones tradicionales basadas en historial.

La función está en versión beta limitada en EE. UU. sin fecha de lanzamiento anunciada. Disney espera que esta tecnología reduzca el tiempo que los espectadores pasan decidiendo qué ver.

La integración con la voz y el lenguaje natural podría simplificar la búsqueda para todos los públicos. La capacidad de entender intenciones complejas es el objetivo central de esta prueba.

Disney busca diferenciarse de sus rivales al poner el énfasis en el estado de ánimo del usuario. Si la prueba resulta exitosa, podría extenderse a más mercados en el futuro.

ESPN y las respuestas deportivas en lenguaje natural

ESPN Search permite a un pequeño grupo de usuarios hacer preguntas deportivas en lenguaje natural y recibir respuestas, estadísticas, contenido relacionado y recomendaciones. La IA se apoya en décadas de artículos, videos, datos de investigación y repositorios internos de conocimiento de ESPN.

Por ejemplo, un fanático puede preguntar “¿quién tiene la mayor cantidad de yardas de carrera en un solo juego de playoffs?” y obtener una respuesta con contenido de apoyo. Esto evita la navegación por múltiples enlaces.

La búsqueda responde con datos históricos y actuales, enriqueciendo la experiencia del aficionado. Esta función también está en fase beta y podría integrarse a la aplicación principal de ESPN.

La capacidad de responder preguntas específicas podría convertir a ESPN en una fuente de referencia rápida. La combinación de contenido y estadísticas en una sola respuesta es una ventaja competitiva.

Aunque la prueba es limitada, los resultados podrían definir el futuro del consumo de información deportiva. Disney busca que la IA entienda el contexto y la intención detrás de cada consulta.

Personal Intelligence: la IA que se conecta a tu Gmail

La adición más notable es Personal Intelligence, que permite que la IA obtenga contexto del Gmail y Google Calendar del usuario para personalizar respuestas. Un suscriptor con un vuelo a Vancouver en su bandeja de entrada puede preguntar a qué hora aterriza y obtener una respuesta sin salir de la aplicación.

Esta función está desactivada por defecto, lo que indica un cuidado por la privacidad. Además, recuerda conversaciones anteriores para que la planificación de viajes se pueda retomar sin empezar de nuevo.

La integración con herramientas de productividad amplía el alcance de la IA más allá del streaming. Disney podría usar esta tecnología para ofrecer recomendaciones basadas en eventos del usuario.

Por ejemplo, si un usuario tiene un partido de su equipo favorito en el calendario, la IA podría sugerir contenido relacionado. Esta conexión entre datos personales y contenido es el siguiente paso en la personalización.

La privacidad será un factor clave en la aceptación de esta función. Disney deberá garantizar el manejo seguro de los datos de los usuarios si decide lanzarla a mayor escala.

La carrera de la IA en el streaming: Netflix y Amazon ya se mueven

Amazon está reconstruyendo Prime Video en torno a recomendaciones con IA en un proyecto llamado Lighthouse. Netflix, por su parte, usa IA generativa para resolver la sobrecarga de contenido que su propio catálogo creó.

Disney entra ahora en la misma carrera. La presión competitiva es real, ya que cada gran plataforma persigue el mismo problema: los espectadores pasan demasiado tiempo eligiendo qué ver y a veces se rinden.

La versión de Disney es la más temprana de las tres, una beta con un grupo pequeño y sin cifras de escala. Si llega a todos los suscriptores dependerá de lo que muestren las pruebas.

La adopción de la IA podría cambiar los modelos de negocio del streaming, desde la retención de usuarios hasta la publicidad dirigida. Las empresas que dominen esta tecnología tendrán una ventaja significativa.

Sin embargo, aún no está claro si la IA generativa puede resolver el problema de la elección sin abrumar al usuario. La simplicidad y la transparencia serán cruciales para la aceptación por parte del público.

Por ahora, las guerras del streaming tienen un nuevo frente: quién puede ayudarte a decidir más rápido. El éxito de estas tecnologías podría redefinir la relación entre el usuario y la plataforma.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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