Por Canuto  

Apple reconoció que el iPhone Duo sigue limitado por la oferta y que aún no puede prever cuándo los envíos volverán a equilibrarse con la demanda. La empresa dijo que aumenta la producción y anunció un compromiso de hasta US$100 millones con un proveedor de titanio, mientras algunos plazos de entrega ya se extienden hasta el próximo año.
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  • El director de operaciones de Apple dijo que la producción del iPhone Duo aumenta, pero que es difícil anticipar cuándo se equilibrarán oferta y demanda.
  • Los compradores que no reservaron el dispositivo a tiempo enfrentan entregas que podrían llegar el próximo año; Verizon se disculpó por demoras y ofreció tarjetas de regalo, según informes.
  • Apple atribuyó parte de la presión sobre los costos de hardware al encarecimiento de los chips de memoria, impulsado por la demanda de la industria de IA.

Apple no logra anticipar cuándo mejorará la oferta del iPhone Duo

El nuevo teléfono plegable agotó existencias poco después de su lanzamiento y algunos plazos de entrega ya alcanzan el próximo año. Apple aumenta la producción, pero no ofreció una fecha para normalizar el suministro.

Una demanda que supera la capacidad disponible

El iPhone Duo continúa limitado por la oferta, reconoció el director de operaciones de Apple, Sabih Khan, durante la llamada de resultados del cuarto trimestre fiscal de la empresa, celebrada el lunes 2 de noviembre de 2026. Aunque indicó que el aumento de la producción marcha bien, no pudo precisar cuándo la compañía podrá atender la demanda sin demoras. La admisión deja a los compradores sin un horizonte claro para recibir el nuevo dispositivo.

“En este momento, es realmente difícil de predecir cuándo la oferta y la demanda estarán equilibradas”, dijo Khan, según informó TechCrunch. El ejecutivo añadió que Apple trabaja para poner el producto en manos de sus clientes lo más rápido posible, pero evitó dar una fecha o un calendario de recuperación. Por ahora, la empresa reconoce que sus esfuerzos de fabricación avanzan sin asegurar que basten para aliviar pronto la escasez.

Los clientes que no hicieron fila en una tienda Apple o que no aprovecharon las preventas iniciales están encontrando fechas de envío que llegan hasta el próximo año. La demora contrasta con la posibilidad de comprar el dispositivo en el lanzamiento y refleja cómo el interés por el Duo superó las unidades disponibles. Para quienes siguen esperando, la falta de una fecha de equilibrio entre oferta y demanda prolonga la incertidumbre sobre cuándo podrán recibirlo.

La situación también alcanzó a Verizon, que se disculpó con sus clientes por los retrasos y ofreció tarjetas de regalo, según informes. El gesto muestra que el problema no se limita a la disponibilidad en los canales directos de Apple, aunque la información disponible no detalla cuántos compradores resultaron afectados ni el alcance de la compensación. La respuesta de la operadora subraya el impacto práctico de las demoras para quienes intentaron adquirir el teléfono mediante otros distribuidores.

El lanzamiento y la presión sobre la cadena de suministro

La demanda del Duo ya había sido descrita como “nada menos que extraordinaria” en un informe de octubre del Financial Times, de acuerdo con la información publicada por TechCrunch. El teléfono se agotó en el sitio web de Apple a las pocas horas de salir a la venta, lo que llevó las fechas estimadas de entrega hasta el próximo año. Ese ritmo inicial ayuda a explicar por qué la compañía afronta dificultades para cerrar la brecha entre pedidos y unidades disponibles.

Los retrasos prolongados llaman la atención por la reputación de Apple de contar con una cadena de suministro altamente eficiente. Sin embargo, el episodio también recuerda que la coordinación logística no garantiza que la empresa pueda satisfacer de inmediato una demanda excepcional por un producto nuevo. La información de la llamada no identifica un único obstáculo de fabricación para el Duo, por lo que no permite atribuir toda la demora a una pieza o etapa específica.

En este contexto, Apple anunció que destinará hasta US$100 millones durante los próximos tres años a Perryman, productor estadounidense de titanio que suministrará material para productos de la compañía, incluido el iPhone Duo. La medida busca reforzar el acceso a uno de los insumos vinculados con el dispositivo, aunque Apple no indicó cuánto material adicional recibirá ni cuándo ese acuerdo podría traducirse en más teléfonos disponibles. Por ello, la alianza es una señal de respuesta a la demanda, no una garantía de que los plazos vayan a acortarse de inmediato.

Apple también destacó la reacción inicial de reseñadores y clientes y afirmó que trabaja para entregar el Duo tan rápido como pueda, según la información publicada sobre la llamada. Esos comentarios respaldan la valoración positiva del interés inicial, pero no resuelven la principal incógnita para los compradores: cuándo la producción podrá acompañar el volumen de pedidos. La empresa no anunció una fecha de normalización durante la llamada de resultados.

Los costos de memoria y el efecto de la IA

La conversación sobre las demoras del iPhone Duo se produjo en una llamada de resultados marcada también por preguntas sobre el aumento de los costos de los chips de memoria. La información publicada atribuye esa presión a la demanda acelerada de la industria de inteligencia artificial, que compite por componentes necesarios para sus operaciones. El encarecimiento no afecta únicamente a Apple: la fuente señala que los fabricantes de hardware en general enfrentan presiones similares.

La conexión entre la demanda de IA y los costos de memoria sitúa el problema del Duo dentro de un entorno más amplio para la industria tecnológica. Cuando aumenta la demanda de un componente, los fabricantes de dispositivos pueden afrontar costos mayores y una mayor presión para conseguir insumos, aunque la noticia no ofrece cifras sobre precios ni detalla el impacto financiero específico para Apple. En consecuencia, no es posible cuantificar cuánto de los retrasos del teléfono se relaciona con esos costos.

Khan reconoció que Apple también elevó los precios de varios productos y dijo que esas decisiones se tomaron “con reluctancia”. La declaración no especificó cuáles fueron los productos afectados, cuánto subieron sus precios ni si el iPhone Duo recibió un ajuste por esa razón. Sí vincula las decisiones comerciales de la empresa con el contexto de costos más altos que afrontan los fabricantes, sin establecer que el encarecimiento de la memoria haya determinado por sí solo cada cambio de precio.

La presión de componentes y la falta de unidades plantean dos asuntos distintos para Apple: conseguir los materiales necesarios y convertirlos en teléfonos disponibles para los clientes. La empresa informó que aumenta la producción y anunció un compromiso con Perryman, pero no presentó estimaciones que permitan medir el ritmo de esos esfuerzos. Mientras no comunique nuevos plazos, los compradores tendrán que guiarse por las fechas de entrega que aparecen en los canales de venta.

Qué se sabe y qué sigue sin aclararse

La respuesta pública de Apple combina señales de trabajo en marcha con cautela sobre los resultados. Khan dijo que la ampliación de la producción va bien y la compañía aseguró que intenta acelerar las entregas, pero no ofreció una fecha para equilibrar la oferta y la demanda. Esa diferencia entre el avance de la fabricación y la ausencia de un plazo concreto es el dato central para quienes esperan el dispositivo.

La empresa tampoco cuantificó cuántos pedidos siguen pendientes, cuántas unidades produce ni qué volumen adicional espera obtener mediante su asociación con Perryman. Sin esas cifras, no puede estimarse cuánto se ha ampliado la brecha entre pedidos y disponibilidad o si el acuerdo sobre titanio tendrá un efecto inmediato. Lo confirmado es que las entregas de algunos compradores ya se extienden hasta el próximo año y que Apple todavía no puede anticipar cuándo cambiará la situación.

Para los clientes, el resultado más visible es una espera prolongada tras un lanzamiento que agotó existencias en cuestión de horas. El caso de Verizon añade una respuesta concreta a las demoras, con disculpas y tarjetas de regalo, aunque la información disponible no especifica las condiciones de esa compensación. La situación deja a los compradores dependiendo de actualizaciones de disponibilidad y de posibles cambios en las fechas de envío.

El desempeño de la cadena de suministro, el acceso a materiales y el costo de los componentes seguirán siendo asuntos relevantes para entender la disponibilidad del Duo, pero la empresa no adelantó cómo evolucionará cada factor. Por ahora, Apple sostiene que trabaja para acelerar la producción y reconoce que no puede pronosticar cuándo oferta y demanda se equilibrarán. Hasta que proporcione una previsión más precisa, la fecha de llegada del teléfono seguirá dependiendo de la disponibilidad al momento de cada compra.


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