Por Canuto  

Amazon confirmó recortes de personal en su división de tiendas mientras transcurría Prime Big Deal Days. La reducción, inferior a 1.000 puestos de oficina según una fuente citada por Reuters, llega después de recortes más amplios y mientras la compañía prevé un gasto de capital de USD $200.000 millones para 2026, según Yahoo Finance.
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  • Los recortes afectaron a menos de 1.000 empleados de oficina, principalmente en la división Stores, según una persona familiarizada con el asunto citada por Reuters.
  • Equipos de atención al cliente, servicios para vendedores, soporte de marketplace e ingeniería figuran entre las áreas alcanzadas, con personal de Estados Unidos, India y Reino Unido.
  • La decisión se suma a cerca de 30.000 recortes de puestos de oficina reportados entre octubre de 2025 y enero, mientras Amazon comprometió USD $200.000 millones de gasto de capital para 2026, según Yahoo Finance.

Amazon recorta empleos en su división de tiendas durante las ofertas Prime

La compañía confirmó una reducción limitada de puestos de oficina, principalmente en Stores, mientras se desarrollaba su evento comercial de dos días. El ajuste se conoce después de despidos mucho mayores y en medio de un elevado gasto previsto en infraestructura tecnológica.

Amazon confirmó el miércoles que eliminó un pequeño número de puestos de oficina, sobre todo en su división Stores, durante Prime Big Deal Days, celebrado el 6 y 7 de octubre. Una persona familiarizada con el asunto dijo a Reuters que menos de 1.000 trabajadores de oficina perdieron sus empleos; Business Insider informó primero sobre los recortes.

Recortes mientras transcurrían las ofertas

La coincidencia entre los despidos y una de las principales campañas promocionales de Amazon puso el ajuste bajo la mirada de los empleados, aunque la compañía no presentó los recortes como una medida relacionada con la venta. Un portavoz afirmó que Amazon había ajustado partes de su negocio Stores y que la nueva estructura permitiría concentrarse en sus objetivos principales.

Stores gestiona la tienda en línea principal de Amazon, pero la reducción no se limitó a un solo equipo, según los reportes citados en la cobertura. Mensajes compartidos en un canal interno de Slack apuntaban a afectaciones en atención al cliente y en los servicios para socios vendedores, que ayudan a los comerciantes externos que utilizan la plataforma.

Business Insider también informó de recortes en las áreas de soporte del marketplace e ingeniería, y señaló que hubo empleados afectados en Estados Unidos, India y Reino Unido. La variedad de equipos mencionados sugiere que la reorganización alcanzó funciones distintas dentro del negocio de tiendas, aunque Amazon no detalló públicamente cuántos puestos correspondieron a cada área o país.

En India, los recortes coincidieron con el comienzo del Amazon Great Indian Festival, la campaña local de ofertas de la compañía. El martes, trabajadores afectados empezaron a comentar la noticia en un canal interno de Slack que, de acuerdo con Business Insider, tenía cerca de 37.000 miembros; ese intercambio hizo visible el impacto de la decisión entre el personal.

Una nueva ronda tras decenas de miles de recortes

La reducción actual es menor que las rondas anteriores descritas en el reporte, pero se suma a un proceso más amplio de ajustes en la plantilla corporativa. Amazon recortó unos 14.000 puestos de oficina en octubre de 2025 y otros 16.000 en enero, para un total aproximado de 30.000 empleos, además de varias reducciones más pequeñas desde entonces.

El fundador de Amazon, Jeff Bezos, sostuvo en una entrevista con Fox News emitida el miércoles que todavía eran necesarios más recortes. Al explicar su postura, dijo que la empresa había contratado a demasiadas personas durante la pandemia, cuando se dispararon los pedidos en línea, y recordó que Amazon amplió considerablemente su plantilla en ese periodo.

La explicación de Bezos apunta a la rápida expansión de personal durante una etapa excepcional para el comercio electrónico, pero no aclara qué áreas podrían afrontar nuevas reducciones ni cuándo ocurrirían. Amazon tampoco ha dicho si prevé más despidos, por lo que los recortes confirmados en Stores no permiten establecer por sí solos el alcance de futuras decisiones laborales.

La sucesión de ajustes plantea una tensión visible entre la reorganización de equipos y las prioridades de gasto de la compañía, aunque los datos disponibles no vinculan cada despido con una partida presupuestaria concreta. El vocero de Amazon describió el cambio en Stores como una forma de enfocar el negocio en sus objetivos principales, sin ofrecer una explicación más detallada sobre los criterios usados para escoger los puestos eliminados.

La apuesta por IA y centros de datos

Los recortes también ocurren mientras Amazon aumenta sus compromisos de inversión en infraestructura tecnológica, especialmente para centros de datos, chips y servicios vinculados con la inteligencia artificial. Yahoo Finance informó que Amazon comprometió USD $200.000 millones en gasto de capital para 2026.

La cifra refleja una apuesta de gran escala por capacidad informática y servicios en la nube, pero la información disponible no permite concluir que esos desembolsos financien directamente los despidos. La compañía mantiene, por un lado, una reorganización de puestos de oficina y, por otro, inversiones sustanciales en recursos tecnológicos que considera relevantes para su negocio de AWS y sus iniciativas de IA.

Al mismo tiempo, Amazon ha contactado a algunos antiguos empleados para ofrecerles oportunidades en inteligencia artificial, aprendizaje automático y computación en la nube; entre ellos habría personas que la propia compañía había despedido. Ese dato muestra que los ajustes no implican necesariamente una retirada general de la contratación, sino cambios entre áreas y perfiles, aunque no se informó cuántas personas recibieron esos contactos ni cuántas aceptaron volver.

La noticia llega además después de que HubSpot recortara 660 puestos mientras orienta su estrategia hacia la IA, otro ejemplo mencionado en la cobertura de un cambio que afecta a compañías tecnológicas. En el caso de Amazon, la incógnita inmediata es si habrá nuevos ajustes y cómo evolucionará la plantilla frente a las inversiones anunciadas; por ahora, la empresa no ha confirmado otra ronda de despidos.


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