Por Canuto  

Noyb presentó cinco denuncias en cuatro países europeos contra Scale AI por el presunto seguimiento de contratistas de su plataforma Outlier. La organización cuestiona la recopilación de datos biométricos y de actividad, mientras la empresa niega las acusaciones y sostiene que informa a sus colaboradores sobre sus prácticas.
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  • Las denuncias presentadas en Francia, Italia, Países Bajos y Austria alegan que Scale AI rastrea a trabajadores de Outlier sin una base legal adecuada.
  • Noyb sostiene que la compañía recopila datos biométricos y otros datos personales, y registra actividad de los dispositivos.
  • Scale AI calificó las acusaciones de infundadas e inexactas y dijo que informa a sus colaboradores y obtiene su consentimiento.

 

Las denuncias apuntan a la recolección de datos biométricos y al monitoreo de la actividad de dispositivos, incluso fuera de las tareas realizadas en la plataforma.

Denuncias por el seguimiento de contratistas

La organización europea de defensa de la privacidad Noyb informó el 27 de octubre de 2026 que presentó cinco denuncias contra Scale AI en Francia, Italia, Países Bajos y Austria. La entidad sostiene que la empresa estadounidense monitorea a contratistas que realizan tareas de anotación de datos en Outlier, una plataforma de formación de inteligencia artificial.

Las denuncias invocan el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cuestionan tanto la base legal del rastreo como el volumen de información recopilada. Noyb afirma que Scale instala software de seguimiento en los dispositivos de los contratistas y pide a las autoridades que examinen, entre otros aspectos, cómo la plataforma asigna las tareas. La organización también solicita que se impongan multas si se confirman infracciones.

El trabajo de anotación incluye tareas que ayudan a preparar y evaluar modelos de IA, desde clasificar datos hasta valorar respuestas producidas por los sistemas. La controversia se centra en qué información recopila la plataforma mientras los contratistas trabajan de manera remota y si ese seguimiento es necesario para prestar el servicio.

Scale AI presta servicios a empresas como OpenAI, xAI, Anthropic y Google, además de trabajar con el gobierno de Estados Unidos, según la información publicada en la cobertura original. Las denuncias de Noyb se refieren a prácticas atribuidas a Scale y al tratamiento de datos de quienes trabajan en Outlier; no señalan que esos clientes participen en la recopilación cuestionada.

Qué datos cuestiona Noyb

Una parte de las acusaciones concierne a la verificación de identidad que realiza Persona, proveedor contratado para comprobar que los usuarios de Outlier son quienes dicen ser. Según Noyb, el proceso puede involucrar datos biométricos, direcciones IP, información del dispositivo, geolocalización, domicilios y datos crediticios. La organización cuestiona si la recopilación de esas categorías se ajusta a las normas europeas de privacidad.

La denuncia sostiene además que Scale registra datos del sistema y actividad del dispositivo, incluso cuando ocurren fuera del trabajo realizado en Outlier. Noyb afirma que parte de esa información se transmite a terceros, entre ellos LinkedIn, TikTok, Facebook y servicios de análisis, con una frecuencia que podría llegar a intervalos de pocos segundos.

El debate sobre el consentimiento y el RGPD

Para Noyb, la frecuencia y amplitud de la recolección podrían permitir que terceros elaboren perfiles de los trabajadores y les presenten publicidad dirigida. La abogada de protección de datos de la organización, Lisa Steinfeld Leiser, cuestionó que redes sociales como LinkedIn o Facebook puedan conocer las tareas que realiza una persona y describió el monitoreo alegado como algo que excede las expectativas razonables de quienes trabajan.

Thomas Le Bonniec, investigador de sociología del grupo francés de investigación en privacidad DIPLab y coautor de un informe sobre la recopilación de datos de Outlier, advirtió que el trabajo en plataformas podría abrir paso a nuevas formas de vigilancia laboral. A su juicio, prácticas de ese tipo resultarían inaceptables en otras modalidades de empleo dentro de la Unión Europea.

Además de la supuesta falta de base legal, Noyb acusa a Scale de incumplir el principio de minimización de datos del RGPD, que limita la recopilación a lo necesario para fines específicos. La organización también afirma que la empresa ignoró solicitudes de acceso de los denunciantes, quienes buscaban conocer qué datos personales conservaba sobre ellos.

Las denuncias incluyen posibles infracciones de normas nacionales de los cuatro países donde fueron presentadas. La presentación de las quejas no equivale a una decisión de las autoridades ni establece que las acusaciones estén probadas.

La respuesta de Scale y las posibles consecuencias

Scale rechazó las afirmaciones y las calificó de infundadas e inexactas en una declaración enviada a The Register. La empresa dijo que comunica sus prácticas a los colaboradores y que obtiene su consentimiento. También defendió el uso de herramientas para verificar identidades, prevenir fraudes, proteger información confidencial de proyectos y asegurar que los pagos sean correctos.

La diferencia entre la postura de la compañía y la de Noyb deja en discusión qué información reciben los contratistas antes de aceptar trabajar, qué alcance tiene su consentimiento y si cada dato recopilado es necesario para esos fines. Las autoridades de Francia, Italia, Países Bajos y Austria deberán evaluar los argumentos y la documentación presentada antes de determinar si corresponde tomar medidas.

Por ahora, el caso refleja una disputa entre las acusaciones de Noyb y la defensa de Scale, sin una resolución regulatoria anunciada. El resultado dependerá de cómo las autoridades interpreten el RGPD frente a la verificación de identidad, el rastreo de dispositivos, la transmisión de datos a terceros y los derechos de acceso reclamados por los contratistas.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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