Por Canuto  

Un tribunal estadounidense adelantó la audiencia de aprobación final del acuerdo de USD $250 millones que Apple pagará a usuarios de iPhone por promocionar funciones de inteligencia artificial que no llegaron con el lanzamiento. La justicia ahora permitirá que los pagos lleguen antes de lo previsto, aunque aún quedan etapas administrativas antes de que los reclamos se materialicen.
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  • Acuerdo millonario: Apple pagará USD $250 millones para resolver una demanda colectiva que la acusa de engañar a clientes con las funciones de IA del iPhone 16.
  • Pagos adelantados: La audiencia final se movió de septiembre de 2027 a febrero de 2027, acelerando el proceso para los usuarios elegibles.
  • Elegibilidad: Quienes compraron un iPhone 15 Pro, 15 Pro Max, 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro o 16 Pro Max entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025 podrán recibir entre USD $25 y $95 por dispositivo.

La espera para que los clientes de Apple reciban pagos de una demanda colectiva relacionada con los iPhone 15 y 16 se ha acortado en varios meses. El jueves 13 de agosto, el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de California concedió permiso para adelantar una audiencia de aprobación final del acuerdo con Apple, que pasó del 29 de septiembre de 2027 al 24 de febrero de 2027, según documentos judiciales obtenidos por USA TODAY. Este movimiento significa que los usuarios elegibles podrían cobrar su compensación casi un año antes de lo originalmente estipulado, aunque todavía quedan pasos burocráticos por completar.

El acuerdo forma parte de una demanda colectiva que alega que Apple engañó a los clientes sobre las mejoras de inteligencia artificial que prometió para los nuevos iPhone cuando los presentó en septiembre de 2024. En mayo de este año, la compañía aceptó pagar USD $250 millones para resolver el caso sin admitir culpabilidad. La demanda acusaba a Apple de promocionar una “Siri dramáticamente mejorada” como parte de su plataforma Apple Intelligence, pero esas funciones no estaban disponibles cuando el iPhone 16 llegó al mercado, según los denunciantes.

El origen de la disputa: promesas de IA que no se cumplieron

La demanda fue presentada por Peter Landsheft, un residente de California, en marzo de 2025, y posteriormente se sumaron otros demandantes. El caso alega que Apple lanzó una campaña publicitaria destacando capacidades de inteligencia artificial que aún no existían, lo que llevó a millones de consumidores a gastar cientos de dólares en teléfonos que no cumplían con las expectativas generadas. En particular, se mencionaba la mejora sustancial de Siri, presentada como un pilar de Apple Intelligence, pero que no estuvo operativa en el lanzamiento del iPhone 16.

Apple negó las afirmaciones y sostuvo que ha desplegado más de 20 funciones de Apple Intelligence hasta la fecha, con planes de implementar características adicionales en futuras actualizaciones de software. Esta defensa no impidió que la compañía llegara a un acuerdo monetario, que ahora debe ser ratificado por un juez en una audiencia de aprobación final. La decisión de adelantar la audiencia sugiere que el tribunal considera que el caso está lo suficientemente avanzado para acelerar el proceso, aunque aún resta la notificación a los miembros de la clase y la oportunidad para que se presenten, excluyan u objeten reclamaciones.

Calendario judicial: de septiembre de 2027 a febrero de 2027

El juez a cargo autorizó el cambio de fecha tras una moción presentada por los abogados de los demandantes, quienes argumentaron que no había necesidad de esperar casi dos años para la parte final. La audiencia original estaba prevista para el 29 de septiembre de 2027, pero ahora se realizará el 24 de febrero de 2027, apenas unos ocho meses después de la decisión del tribunal. Según los documentos judiciales, la aprobación preliminar del acuerdo se concedió el 8 de julio, lo que ya había marcado un avance significativo en el litigio.

Si el tribunal da su visto bueno final en febrero del próximo año, se enviarán notificaciones a los miembros elegibles del grupo, quienes tendrán un plazo para presentar sus reclamaciones, excluirse del acuerdo u objetar los términos. Solo después de este proceso se podrán distribuir los pagos. Aunque no hay una fecha exacta para que los usuarios vean el dinero en sus cuentas, este calendario acelerado es una buena noticia para los afectados, que esperaban más de dos años para obtener una compensación.

¿Quién es elegible y cuánto recibirá?

El acuerdo contempla que cualquier persona en Estados Unidos que haya comprado un dispositivo elegible durante el período del 10 de junio de 2024 al 29 de marzo de 2025 podrá recibir USD $25 por dispositivo, aunque esa cantidad podría aumentar hasta USD $95 si el número de reclamaciones aprobadas es menor de lo esperado. Los dispositivos incluidos son el iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, así como el iPhone 15 Pro y el iPhone 15 Pro Max. Es importante que los compradores sean residentes de EE. UU. y que hayan adquirido el teléfono para uso personal o de negocio, según lo establecido en el acuerdo.

Los pagos no se realizarán automáticamente: los usuarios tendrán que presentar un reclamo formal cuando se abra el período correspondiente. El proceso de notificación y reclamación suele tomar varios meses, y los abogados recomiendan a los consumidores estar atentos a los anuncios oficiales del tribunal o de la administradora del acuerdo. Apple no ha comentado públicamente sobre el adelanto de la audiencia, pero la compañía ya ha entregado más de dos docenas de funciones de Apple Intelligence, lo que podría influir en la percepción del caso.

Contexto: cuando la publicidad supera a la realidad

Este caso refleja un problema recurrente en la industria tecnológica: el desfase entre las promesas de marketing y las capacidades reales de un producto. Apple presentó el iPhone 16 como un dispositivo revolucionario gracias a su inteligencia artificial, pero los usuarios pronto descubrieron que las funciones estrella no estaban disponibles en el lanzamiento. La demanda colectiva es una respuesta a esa frustración, y el acuerdo de USD $250 millones es uno de los más grandes de su tipo en la historia reciente.

La decisión de adelantar la audiencia no es un gesto de buena voluntad de Apple, sino una victoria para los demandantes, que vieron cómo el cronograma se acortaba gracias a la intervención del tribunal. Aún así, el proceso no ha terminado, y los usuarios deberán esperar hasta después de febrero de 2027 para saber con certeza cuánto recibirán. Mientras tanto, Apple continúa actualizando su plataforma de inteligencia artificial, aunque los damnificados ya cuentan con un pago asegurado.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


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