Por Canuto  

Target ha designado a Chandhu Nair como su primer director de IA, un movimiento que refleja la creciente tendencia de las empresas a incorporar líderes especializados en inteligencia artificial. Con un 76% de organizaciones ya contando con un Chief AI Officer, ¿qué significa esto para el futuro del comercio minorista?
***

  • Target nombra a Chandhu Nair como su primer director de IA, proveniente de Lowe’s.
  • Un estudio de IBM revela que el 76% de las organizaciones ya cuentan con un responsable de IA, frente al 26% del año anterior.
  • La medida forma parte de una ola de inversiones en IA generativa para mejorar la experiencia de compra y la eficiencia operativa.

 

Target ha designado a Chandhu Nair como su primer director de inteligencia artificial (IA). El ejecutivo, proveniente de Lowe’s, asumirá el cargo el 24 de agosto.

La minorista también nombró a Purvi Shah como vicepresidenta sénior de experiencia de usuario. Estos nombramientos reflejan la creciente importancia de la IA en el sector minorista.

Según una investigación de IBM, el 76% de las organizaciones ya tienen un director de IA este año. Esto representa un aumento significativo frente al 26% registrado en 2025.

Un nuevo líder para la transformación digital

Chandhu Nair viene de Lowe’s, donde se desempeñaba como vicepresidente sénior de tiendas, datos, IA e innovación. También trabajó en Staples y Gap. Su objetivo en Target es implementar un “enfoque más coordinado” de la tecnología. Esto incluye mejorar la gestión de inventarios y acelerar la toma de decisiones, detalla The Next Web.

“Las historias de IA más significativas no tratarán sobre lo que ocurre en un laboratorio”, declaró Nair en un comunicado. “Tratarán sobre lo que ocurre en la primera línea, cómo hacemos que comprar sea más fácil para un cliente, damos a un miembro del equipo una mejor herramienta, tomamos una decisión empresarial con más confianza o llevamos una nueva idea al mercado más rápido”.

Target no es pionera en este movimiento. Un informe del Institute for Business Value de IBM señala que el 76% de las organizaciones encuestadas tenía un director de IA en 2026, frente al 26% del año anterior.

Las empresas con un líder de IA reportaron un retorno un 5% mayor en su gasto en IA. El puesto ya se está convirtiendo en un estándar corporativo.

Inversiones en IA generativa

El nombramiento llega en un momento en que Target busca recuperar la confianza de compradores e inversores. La compañía ha estado invirtiendo en herramientas de IA generativa.

Una de sus iniciativas es Target Trend Brain, una herramienta que pronostica estilos, colores y materiales que los clientes buscarán. Durante la temporada navideña pasada, lanzó una función conversacional para ayudar a los compradores a elegir regalos.

Sus rivales también han adoptado estrategias similares. Walmart ha estado desplegando herramientas y agentes de IA en sus tiendas y cadenas de suministro.

Gap cerró este año una alianza con Gemini de Google, mientras que Best Buy tiene acuerdos con OpenAI y Google. La presión por integrar IA ha llegado hasta los niveles más altos del sector.

El cambio en la cúpula directiva

El exdirector ejecutivo de Walmart, Douglas McMillon, dijo a CNBC en diciembre que cedió el cargo a alguien “más rápido”, capaz de usar la IA para acelerar el negocio. John Furner asumió el puesto en febrero.

McMillon explicó: “Hace aproximadamente un año empecé a sentir que en esta próxima etapa se podía ver cómo iba a ser el comercio agéntico, la visión de las compras con IA, y empecé a pensar en todo lo que tiene que ocurrir en los próximos años, y realmente me llevó a pensar que ahora era el momento adecuado”.

John Collison, de Stripe, ha argumentado de manera similar que el comercio agéntico transformará las compras. Este cambio ya está más avanzado en China.

Alibaba, Meituan y JD.com están desplegando agentes de compra a gran escala. Estas plataformas están reemplazando la barra de búsqueda tradicional en lugar de simplemente mejorarla.

La llegada de Chandhu Nair a Target representa un paso más hacia la adopción masiva de IA en el comercio minorista. Su experiencia en Lowe’s y su visión centrada en la primera línea podrían ser clave para la transformación de la compañía.

La tendencia es clara: las empresas de retail están reconociendo que la IA no es solo una herramienta tecnológica, sino un componente esencial de su estrategia de negocio. El nombramiento de un director de IA dedicado es solo el comienzo de una nueva era.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


ADVERTENCIA: DiarioBitcoin ofrece contenido informativo y educativo sobre diversos temas, incluyendo criptomonedas, IA, tecnología y regulaciones. No brindamos asesoramiento financiero. Las inversiones en criptoactivos son de alto riesgo y pueden no ser adecuadas para todos. Investigue, consulte a un experto y verifique la legislación aplicable antes de invertir. Podría perder todo su capital.

Suscríbete a nuestro boletín

Artículos Relacionados