Por Canuto  

Flipkart, respaldada por Walmart, alcanzó 1.000 microcentros de cumplimiento con su servicio Minutes y planea llegar a 1.500 antes de que termine 2026, en una ofensiva que coincide con la expansión de Amazon Now y confirma que India se ha convertido en uno de los mercados de comercio rápido más disputados del mundo.
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  • Flipkart Minutes ya opera 1.000 microcentros de cumplimiento y quiere ampliar la red a 1.500 para finales de 2026.
  • Amazon Now ya está presente en más de 15 ciudades, con más de 500 microcentros, y apunta a 100 ciudades con más de 1.000 instalaciones.
  • La demanda en India se desplaza desde comestibles hacia electrónica, belleza y productos del hogar, mientras el sector supera las 5.500 tiendas oscuras.

 

India se consolida como uno de los mercados de comercio rápido más dinámicos del mundo. En ese escenario, Flipkart, empresa respaldada por Walmart, anunció que su servicio Minutes alcanzó una red de 1.000 microcentros de cumplimiento en menos de dos años desde su lanzamiento.

El movimiento coincide con una expansión acelerada de Amazon en el país. Ambas compañías buscan capturar una nueva etapa del comercio electrónico, enfocada en entregas en minutos y en una oferta que ya no se limita a los comestibles.

Según informó TechCrunch, Flipkart pretende elevar esa red a 1.500 microcentros de cumplimiento antes de que finalice 2026. La meta refuerza su posición en un segmento donde también compiten Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart y Amazon.

Para lectores menos familiarizados con el tema, los microcentros de cumplimiento son pequeños almacenes ubicados estratégicamente cerca de zonas residenciales. Su función es reducir la distancia entre inventario y cliente para permitir despachos en cuestión de minutos.

La expansión de estas redes muestra cómo India se transformó en un laboratorio de gran escala para el comercio rápido. La apuesta de las empresas ya no es solo logística, sino también conductual, porque intenta modificar la forma en que millones de personas compran productos cotidianos y artículos de mayor valor.

Flipkart acelera su red y busca quedar detrás de Blinkit

Flipkart dijo que, con sus planes actuales y los recuentos de tiendas conocidos, podría convertirse en la segunda red de comercio rápido más grande de India medida por número de microcentros. Solo quedaría detrás de Blinkit, que opera 2.243 instalaciones de este tipo, de acuerdo con una nota reciente de Jefferies.

El dato ilustra la rapidez con la que escala esta industria. También muestra que la competencia ya se define por infraestructura física y cobertura territorial, no solo por precios, promociones o reconocimiento de marca.

Zepto y Swiggy Instamart también están ampliando sus redes. Eso sugiere que el crecimiento del mercado no depende de un solo actor, sino de una carrera simultánea por asegurar presencia en los barrios y reducir tiempos de entrega.

Flipkart Minutes se lanzó en agosto de 2024. Desde entonces, el servicio ha pasado de cubrir necesidades inmediatas a convertirse, según la empresa, en una herramienta de compra recurrente para categorías más amplias.

Kunal Gupta, jefe de Flipkart Minutes, dijo que la demanda ya no proviene solamente de comestibles. Ahora crecen con fuerza categorías como electrónica, belleza y productos de cuidado personal, una señal de que el modelo empieza a competir con el comercio electrónico tradicional.

Gupta afirmó que los pedidos en la plataforma crecieron cerca de 400% frente al año anterior. También indicó que la retención de clientes subió 20% interanual, aunque ambas cifras provienen de la empresa y no pudieron verificarse de forma independiente.

En palabras del ejecutivo, lo que comenzó como una forma de atender lo esencial del día a día evolucionó hacia un hábito de compra nuevo para millones de indios. Añadió que los clientes no solo están pidiendo más, sino que también están pidiendo de manera diferente.

Amazon responde con Amazon Now y apunta a 100 ciudades

La presión competitiva aumentó en los últimos meses por el avance de Amazon Now. El servicio ya está disponible en más de 15 ciudades y opera más de 500 microcentros de cumplimiento.

Amazon planea llevar Amazon Now a 100 ciudades y superar los 1.000 microcentros de cumplimiento. Además, busca ampliar el catálogo más allá de los comestibles hacia ropa, electrónica y artículos para el hogar.

Ese giro es importante porque revela una convergencia entre comercio rápido y marketplace generalista. En otras palabras, la promesa de entrega en minutos empieza a extenderse a productos que antes no se asociaban con compras urgentes.

Amazon también dijo que 70% de los nuevos miembros Prime provienen de mercados más pequeños. La empresa señaló que sigue en camino de duplicar su base de miembros Prime frente a los niveles de 2023 antes de que termine el año.

La compañía agregó que los productos esenciales del día ya representan una de cada dos unidades enviadas en Amazon.in. Según su lectura, Amazon Now está elevando la frecuencia de compra entre los clientes del ecosistema.

Ese patrón es relevante porque sugiere un cambio estructural en la demanda. Las plataformas dejan de ser usadas solo para compras planificadas y pasan a ocupar un lugar más cotidiano dentro del consumo doméstico.

El crecimiento sale de las grandes urbes y llega a ciudades más pequeñas

Flipkart informó que Minutes ya se expandió a más de 130 ciudades y 8.000 códigos postales. La empresa destacó que una parte creciente de ese avance proviene de ciudades más pequeñas y no solo de las grandes áreas metropolitanas de India.

Según la compañía, esos mercados registraron un crecimiento superior a 4.000% frente al año anterior. Ese salto estuvo impulsado por la expansión hacia 90 nuevas ciudades.

Gupta explicó que la tendencia puede observarse en la velocidad con la que maduran los mercados recientemente lanzados. Mencionó a Patna, Guwahati y Siliguri como ejemplos de ciudades donde las nuevas tiendas están acelerando más rápido de lo previsto.

También describió a Lucknow como uno de los mejores mercados de Flipkart Minutes. Ese desempeño destaca incluso cuando la empresa todavía no cubre toda la ciudad con su red.

Amazon igualmente está apostando por la demanda fuera de las mayores ciudades del país. Esto indica que la siguiente gran fase del comercio rápido en India podría definirse en centros urbanos secundarios, donde la penetración digital y la logística están mejorando al mismo tiempo.

Para el sector, este desplazamiento geográfico es clave. Abrir nuevos mercados antes que la competencia puede ayudar a fidelizar clientes, optimizar rutas y construir ventajas operativas difíciles de replicar más adelante.

Del supermercado a la electrónica: cambia el patrón de compra

Uno de los cambios más visibles en esta etapa es la diversificación del carrito de compra. Flipkart señaló que los usuarios utilizan Minutes junto con su plataforma principal de comercio electrónico y no como un reemplazo directo.

Esa convivencia entre plataformas permite elevar la frecuencia de compra. También facilita la expansión hacia productos frescos y esenciales diarios, sin perder tracción en categorías de mayor margen o mayor ticket.

La empresa indicó que los valores de pedido promedio para frutas y verduras subieron 30% interanual. El dato sugiere que el servicio no solo está ganando volumen, sino también profundidad en ciertas categorías de consumo recurrente.

Gupta sostuvo que el plan es seguir abriendo entre 75 y 100 microcentros de cumplimiento por mes. Esa velocidad de despliegue refleja la intensidad de una competencia donde el tiempo de expansión puede ser tan importante como la eficiencia operativa.

El trasfondo de esta batalla es una redefinición del comercio electrónico en India. Las plataformas intentan convertir la entrega rápida en una infraestructura de compras más amplia, capaz de absorber desde la reposición del hogar hasta adquisiciones de electrónica o cuidado personal.

Para un público que sigue innovación, plataformas digitales e incluso tendencias de automatización comercial, el caso indio resulta especialmente relevante. Muestra cómo la logística, los datos de consumo y la expansión territorial pueden combinarse para alterar hábitos de compra a escala masiva.

India como campo de pruebas para la siguiente fase del comercio electrónico

La rápida expansión de Flipkart y Amazon subraya que India ya funciona como un campo de pruebas para la siguiente fase del comercio electrónico. Allí, las compañías compiten por transformar el comercio rápido de un servicio centrado en comestibles a una plataforma de compras más completa.

El país ya cuenta con más de 5.500 tiendas oscuras, según Bernstein. Los analistas del sector esperan que esa cifra aumente hasta alrededor de 7.500 para 2030, a medida que las empresas amplíen sus ofertas y avancen sobre ciudades más pequeñas.

Ese crecimiento proyectado implica más inversión en infraestructura, software logístico y abastecimiento local. También anticipa una presión mayor sobre la rentabilidad, porque escalar una red tan extensa exige equilibrar velocidad, densidad de pedidos y costos de operación.

En este contexto, la declaración final de Gupta resume la agresividad del momento. El ejecutivo dijo que la empresa continuará expandiéndose rápidamente, que no reducirá el ritmo después de 1.000 tiendas y que irá con todo.

La noticia deja una conclusión clara. India ya no es solo un gran mercado de comercio electrónico, sino el lugar donde se está definiendo qué tan lejos puede llegar el modelo de entregas en minutos cuando deja de vender solo urgencias y empieza a disputar el consumo diario completo.

Si esa transición se sostiene, la competencia entre Flipkart, Amazon, Blinkit, Zepto y Swiggy Instamart no solo reordenará el retail local. También podría servir de referencia para otros mercados emergentes que buscan replicar una versión más rápida, densa y ubicua del comercio digital.

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