Por Canuto  

La proporción de hombres y mujeres en EE. UU. que afirma haber usado chatbots es casi idéntica, pero persisten diferencias en frecuencia, confianza y percepción del impacto de la IA. Una encuesta de Pew Research Center también muestra mayor preocupación entre las mujeres por la velocidad del desarrollo tecnológico.

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  • El 49% de los adultos encuestados dijo haber usado chatbots de IA; la cifra fue de 50% entre hombres y 47% entre mujeres, frente a una brecha de 11 puntos en 2024.
  • Los hombres reportan más uso diario y mayor confianza; las mujeres expresan más preocupación por el impacto futuro de la IA y su velocidad de desarrollo.
  • ChatGPT registra el mismo nivel de uso declarado entre ambos grupos, mientras Gemini, Copilot, Grok y Claude muestran una mayor adopción entre hombres.

 

 

El uso de chatbots de inteligencia artificial (IA) ya no muestra una brecha amplia entre hombres y mujeres en Estados Unidos, pero la cercanía en adopción no elimina las diferencias en frecuencia, confianza ni expectativas. Una encuesta de Pew Research Center halló que 49% de los adultos consultados había usado alguna vez estas herramientas, con porcentajes de 50% entre hombres y 47% entre mujeres.

El cambio es marcado frente a 2024, cuando 39% de los hombres y 28% de las mujeres dijeron haber utilizado un chatbot, una diferencia de 11 puntos porcentuales. El panorama de 2026 presenta una distancia mucho menor en el uso general, aunque los hombres todavía reportan recurrir a estas plataformas con más regularidad y muestran una percepción menos negativa sobre el desarrollo de la IA.

La adopción se acerca, pero no el uso habitual

El estudio se basó en una encuesta a 5.119 adultos estadounidenses realizada entre el 17 y el 23 de febrero de 2026, como parte de un análisis más amplio sobre cómo la población usa y percibe la IA. Pew Research Center informó que el margen de error de muestreo para la muestra completa es de 1,6 puntos porcentuales; esa cifra corresponde al total de encuestados, no necesariamente a cada subgrupo. La comparación con 2024 requiere considerar que entonces la pregunta se hizo a quienes habían oído al menos un poco sobre los chatbots, mientras que el estudio reciente midió la experiencia de uso entre los adultos encuestados. La metodología de la encuesta ofrece más detalles.

La diferencia entre haber probado un chatbot y utilizarlo de forma habitual ayuda a entender por qué la brecha de adopción se estrechó sin desaparecer en todas las métricas. El 27% de los hombres dijo usar estas herramientas a diario, frente al 20% de las mujeres, de modo que la frecuencia continúa separando a los grupos aunque el acceso y la experiencia previa sean comparables.

En las plataformas específicas, ChatGPT sobresale como el chatbot con mayor uso declarado y alcanza 44% tanto entre hombres como entre mujeres. La igualdad en esa marca contrasta con otras aplicaciones: 29% de los hombres reportó usar Gemini, frente a 20% de las mujeres, mientras que Copilot registró 22% y 13%, respectivamente.

También aparecieron diferencias en Grok y Claude, con 11% de uso masculino frente a 4% femenino en el primer caso, y 9% frente a 4% en el segundo. Character.ai tuvo porcentajes más bajos, de 4% entre hombres y 2% entre mujeres; Meta AI fue la excepción entre las plataformas citadas, pues marcó 13% entre hombres y 15% entre mujeres.

Para qué recurren a los chatbots

Hombres y mujeres señalaron motivos similares para usar chatbots: buscar información y resolver tareas laborales encabezaron las respuestas en ambos grupos. La búsqueda de información fue mencionada por 45% de los hombres y 39% de las mujeres, mientras que, entre las personas empleadas, 40% de los hombres y 35% de las mujeres dijo utilizarlos para tareas relacionadas con el trabajo.

Las respuestas también reflejan una diferencia moderada en entretenimiento: 28% de los hombres afirmó usar chatbots por diversión, frente a 22% de las mujeres. En la creación o edición de imágenes y videos, en cambio, los porcentajes fueron prácticamente parejos, con 24% entre los hombres y 23% entre las mujeres.

Otros usos tuvieron niveles más reducidos y diferencias pequeñas. El 21% de los hombres y el 19% de las mujeres dijo recurrir a chatbots para obtener consejo médico; para informarse sobre dietas o actividad física, las cifras fueron 20% y 19%, mientras que 15% de los hombres y 12% de las mujeres los utilizó para buscar noticias.

El apoyo emocional fue una de las pocas categorías en las que las mujeres registraron un porcentaje mayor: 11% declaró usar chatbots para ese fin, frente a 8% de los hombres. La búsqueda de compañía quedó igualada en 4% para ambos grupos, lo que muestra que las diferencias de género no se repiten de forma uniforme en todos los propósitos consultados.

Productividad, dispositivos y familiaridad

Las percepciones sobre la utilidad de los chatbots también presentan contrastes. Un 35% de los hombres consideró que estas herramientas ayudan a su productividad, frente al 25% de las mujeres, una diferencia de 10 puntos porcentuales que no se reprodujo con la misma amplitud en otras áreas evaluadas.

En cuanto a sentirse más informado, 30% de los hombres dijo que los chatbots ayudan, frente a 26% de las mujeres; para la creatividad, las proporciones fueron 23% y 19%. Las opiniones sobre la felicidad fueron de 9% y 7%, respectivamente, mientras que ambos grupos coincidieron en 6% al evaluar un posible efecto positivo sobre sus relaciones personales.

La encuesta también observó diferencias en algunos productos y experiencias vinculados con la IA fuera de los chatbots. Las mujeres fueron más propensas a decir que tienen un reloj inteligente, con 40% frente a 34% de los hombres, mientras que ellos reportaron con mayor frecuencia leer resúmenes generados por IA en la parte superior de los resultados de búsqueda, con 63% frente a 57%.

En otros dispositivos del hogar con funciones de IA, como parlantes inteligentes o aspiradoras robóticas, el estudio no encontró diferencias relevantes por género. A la vez, más hombres dijeron haber oído mucho sobre la tecnología: 55% afirmó tener amplio conocimiento previo sobre IA, frente a 41% de las mujeres; para los chatbots, las cifras fueron 48% y 38%.

Más cautela femenina ante el futuro de la IA

La distancia más pronunciada aparece en las expectativas sobre el efecto futuro de la inteligencia artificial. Al preguntar por el impacto personal durante los próximos 20 años, 33% de las mujeres anticipó consecuencias negativas y 17% positivas; entre los hombres, 27% previó un efecto negativo y 29% uno positivo.

El resto de las respuestas permite dimensionar la incertidumbre: 27% de hombres y mujeres consideró que el impacto personal podría ser tanto positivo como negativo. Además, 22% de las mujeres dijo no estar segura, frente a 16% de los hombres, lo que amplía la distancia entre grupos más allá de quienes expresaron una expectativa favorable o desfavorable.

Cuando la pregunta se enfocó en la sociedad, 43% de las mujeres anticipó un impacto negativo de la IA y 11% uno positivo. Entre los hombres, 36% esperaba consecuencias negativas y 22% positivas, mientras que cerca de tres de cada diez en ambos grupos consideró que los efectos podrían combinar beneficios y perjuicios.

La preocupación también se relaciona con la velocidad del desarrollo tecnológico: 68% de las mujeres opinó que la IA avanza demasiado rápido, frente a 58% de los hombres. Solo 14% de las mujeres consideró que el ritmo es adecuado, en comparación con 23% de los hombres; apenas 1% de ellas y 3% de ellos dijeron que el avance es demasiado lento.

La confianza declarada al utilizar chatbots completa ese cuadro: 22% de los hombres dijo sentirse extremadamente o muy seguro, frente al 15% de las mujeres. Los resultados no establecen por qué existen estas diferencias ni demuestran que el género cause una opinión determinada, pero sí muestran que la expansión del uso convive con niveles distintos de familiaridad, confianza y preocupación.

En conjunto, los datos describen una adopción que se ha extendido entre ambos grupos, junto con brechas más persistentes en el uso cotidiano y en la manera de valorar sus consecuencias. La encuesta registra opiniones de adultos en Estados Unidos y no permite, por sí sola, trasladar automáticamente sus resultados a otros países o explicar las causas detrás de cada respuesta.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA

 


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