Por Canuto  

Anthropic atraviesa un momento clave en el mercado de inteligencia artificial de consumo. Datos de transacciones analizados para TechCrunch apuntan a un fuerte salto en las suscripciones pagas de Claude entre enero y febrero, impulsado por una mayor exposición pública, nuevas herramientas para desarrolladores y una disputa de alto perfil con el Departamento de Defensa de EE. UU.
***

  • Un análisis de miles de millones de transacciones anonimizadas de tarjetas de crédito de unos 28 millones de consumidores en EE. UU. muestra que Claude sumó suscriptores de pago en cifras récord.
  • Anthropic aseguró que las suscripciones pagas de Claude se han más que duplicado en lo que va de 2026, con predominio del plan Pro de USD $20 al mes.
  • Pese al crecimiento, Claude sigue muy por detrás de ChatGPT, que continúa captando nuevos usuarios de pago a un ritmo acelerado.

Anthropic está viendo un fuerte repunte en la popularidad de Claude entre consumidores que pagan por servicios de inteligencia artificial. De acuerdo con un análisis de transacciones de tarjetas de crédito realizado para TechCrunch por la firma Indagari, la plataforma viene sumando suscriptores pagos a niveles récord en Estados Unidos.

El dato es relevante porque sugiere que Claude está logrando convertir visibilidad pública en ingresos recurrentes dentro del mercado de IA de consumo. Ese segmento ha estado dominado por ChatGPT, pero el desempeño reciente de Anthropic apunta a un avance significativo, sobre todo entre usuarios dispuestos a pagar por funciones premium.

Según explicó un portavoz de Anthropic a TechCrunch, las suscripciones de pago de Claude se han más que duplicado este año. Aunque la empresa no reveló su base exacta de usuarios, la tendencia coincide con el análisis externo y con el mayor perfil público que ha tenido la compañía desde comienzos de 2026.

Conviene hacer una precisión importante. El estudio de Indagari no mide toda la actividad de Anthropic. Se basa en miles de millones de transacciones anonimizadas de tarjetas de crédito pertenecientes a unos 28 millones de consumidores estadounidenses, por lo que no refleja a todos los usuarios ni permite calcular con precisión el total actual de clientes de Claude.

Tampoco incluye el negocio empresarial, que sigue siendo la principal fuente de ingresos de Anthropic, ni a los usuarios del plan gratuito. Las estimaciones sobre el total de usuarios consumidores de Claude varían ampliamente, con cifras que, según el reporte, oscilan entre 18 millones y 30 millones, aunque la empresa no ha confirmado ninguna de ellas.

Un salto marcado entre enero y febrero

El rasgo más destacado del análisis es que los consumidores sacaron la cartera en cantidades récord entre enero y febrero. Indagari también indicó que en febrero regresaron antiguos usuarios de Claude en volúmenes inusualmente altos, un comportamiento que puede sugerir renovado interés en la plataforma tras varios meses de novedades y controversias.

La mayor parte de los nuevos suscriptores, según la firma de análisis, se concentró en el nivel Pro. Ese plan cuesta USD $20 al mes, muy por debajo de otros niveles de precio de USD $100 o USD $200 mensuales. Los datos disponibles, que llegan con dos semanas de retraso, muestran además que el crecimiento siguió activo hasta comienzos de marzo.

En otras palabras, el impulso no parece haber sido un episodio aislado de unas pocas semanas. La tendencia continuó incluso después del pico inicial de atención, lo que refuerza la idea de que Claude está consolidando una base más amplia de consumidores pagos, especialmente entre quienes buscan herramientas avanzadas pero todavía accesibles en costo.

Para los lectores menos familiarizados con este mercado, la suscripción paga en IA suele ser un indicador clave. No solo refleja interés, también sugiere una percepción de utilidad práctica. En un entorno donde abundan opciones gratuitas, que un usuario pague cada mes suele apuntar a una integración más profunda en su rutina de trabajo o estudio.

Publicidad, conflicto con el DoD y mayor exposición pública

Parte de esta aceleración parece estar vinculada a la visibilidad que Anthropic ganó desde enero. La empresa lanzó varios anuncios durante el Super Bowl en los que se burlaba de la decisión de ChatGPT de mostrar publicidad a sus usuarios y prometía que Claude nunca haría lo mismo.

Esos anuncios fueron presentados como divertidos y efectivos, y también habrían irritado al CEO de OpenAI, Sam Altman. La campaña ayudó a aumentar el reconocimiento de marca de Claude en un momento en que la competencia por captar consumidores de pago se ha vuelto más intensa.

Sin embargo, el episodio que generó más ruido comenzó a finales de enero, cuando varios medios informaron sobre una disputa cada vez más profunda entre Anthropic y el Departamento de Defensa de Estados Unidos. El conflicto giraba en torno a los usos permitidos para los modelos de IA de la compañía dentro del ámbito militar.

Anthropic se negó a autorizar que el DoD utilizara sus modelos para operaciones autónomas letales, es decir, sistemas de IA que potencialmente pudieran matar personas, o para la vigilancia masiva de ciudadanos estadounidenses. Esa postura elevó el perfil de la empresa dentro de un debate más amplio sobre seguridad, ética y límites de la inteligencia artificial.

La tensión se volvió más pública con el paso de las semanas. El 26 de febrero, el CEO de Anthropic, Dario Amodei, emitió una declaración firme en medio de amenazas del DoD de perjudicar el negocio de la empresa al etiquetarla como un riesgo de suministro.

El Departamento de Defensa efectivamente avanzó con esa designación. Desde entonces, las partes han entrado en litigios, aunque esta misma semana un juez federal bloqueó temporalmente la medida. Durante ese período de máxima exposición mediática, el crecimiento de nuevos usuarios de Claude se incrementó con fuerza, en especial entre los reportes de fines de enero y la declaración pública de Amodei.

El peso de Claude Code, Claude Cowork y Computer Use

Más allá del drama político y regulatorio, el crecimiento de Claude también estuvo apoyado en lanzamientos de producto. Anthropic presentó en enero Claude Code y Claude Cowork, dos herramientas orientadas a desarrolladores y productividad que habrían contribuido a impulsar las conversiones hacia planes pagos.

Claude Code apunta al trabajo técnico y de programación, un segmento en el que la utilidad concreta del modelo puede traducirse rápidamente en suscripciones. Claude Cowork, por su parte, se vincula con flujos de productividad y colaboración, reforzando la idea de Claude como una herramienta de trabajo, no solo de consulta casual.

A eso se sumó Computer Use, una función lanzada esta misma semana que, según Anthropic, también provocó un aumento adicional. La herramienta permite a Claude navegar una computadora de forma independiente, haciendo clic, desplazándose y ejecutando acciones por sí mismo.

Computer Use funciona junto con Dispatch, que permite a los usuarios asignar tareas desde sus teléfonos. Estas funciones no están disponibles para quienes usan el plan gratuito, lo que fortalece el incentivo para pagar una suscripción y probar capacidades más avanzadas de automatización personal y profesional.

Dentro del universo de la IA generativa, este tipo de funciones es especialmente importante porque acerca los modelos a un rol más operativo. Ya no se trata solo de responder preguntas o redactar textos, sino de actuar sobre sistemas y completar tareas, un paso que eleva tanto el valor percibido como las preocupaciones en torno al control y la seguridad.

Claude crece, pero ChatGPT mantiene una amplia ventaja

Pese al avance de Anthropic en el segmento de consumidores pagos de Estados Unidos, Claude sigue estando bastante por detrás de ChatGPT. Esa es una de las conclusiones centrales del análisis, y funciona como recordatorio de la escala que todavía conserva OpenAI dentro del mercado masivo de inteligencia artificial.

Indagari observó que las desinstalaciones de OpenAI se dispararon inmediatamente después de que la empresa anunciara un acuerdo con el DoD. Ese movimiento contrastó con la postura de seguridad defendida públicamente por Anthropic y pudo haber alimentado parte del interés reciente en Claude.

Aun así, los datos muestran que OpenAI continúa ganando nuevos suscriptores de pago a un ritmo rápido y sigue siendo la mayor plataforma de IA para consumidores. En términos competitivos, eso significa que Anthropic está creciendo desde una base menor, aunque con señales claras de aceleración en notoriedad y adopción.

El escenario deja una lectura doble. Por un lado, Claude está demostrando capacidad para capitalizar controversias, campañas de marca y nuevos productos en un mercado donde la diferenciación es compleja. Por otro, la ventaja estructural de ChatGPT sigue siendo amplia, tanto en escala como en penetración de usuarios pagos.

En conjunto, los datos sugieren que 2026 podría estar marcando un punto de inflexión para Anthropic en el frente minorista. El negocio empresarial sigue siendo su principal sostén, pero el crecimiento reciente de Claude entre consumidores pagos muestra que la compañía está logrando construir una presencia más sólida también fuera del entorno corporativo.

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público.

Este artículo fue escrito por un redactor de contenido de IA y revisado por un editor humano para garantizar calidad y precisión.


ADVERTENCIA: DiarioBitcoin ofrece contenido informativo y educativo sobre diversos temas, incluyendo criptomonedas, IA, tecnología y regulaciones. No brindamos asesoramiento financiero. Las inversiones en criptoactivos son de alto riesgo y pueden no ser adecuadas para todos. Investigue, consulte a un experto y verifique la legislación aplicable antes de invertir. Podría perder todo su capital.

Suscríbete a nuestro boletín

Artículos Relacionados