Por Hannah Pérez  

La gigante de pagos digitales PayPal está acelerando sus esfuerzos para dominar en la próxima era de pagos: aquellos para compras que se llevan a cabo a través de chatbots de IA. 

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  • PayPal acelera esfuerzos para dominar la próxima era de pagos con IA. 
  • Cymbio ayuda a las marcas a distribuir sus catálogos a través de interfaces de compra impulsadas por IA.
  • Los servicios de comercio de agente y opciones de pago de PayPal ya están disponibles en Copilot y Perplexity.
  • El equipo de Cymbio se agregará a PayPal, en una operación estimada en cientos de millones de dólares.

 

PayPal está acelerando sus esfuerzos para convertirse en un proveedor integral para los comerciantes que planean vender a través de chatbots de IA, a los que los consumidores recurren cada vez más para descubrir productos.

En un comunicad de prensa este jueves, PayPal anunció la adquisición de Cymbio, una empresa de tecnología comercial con sede en Tel Aviv que ayuda a las marcas a distribuir sus catálogos de productos a través de interfaces de compra impulsadas por IA.

En particular, Cymbio proporciona una plataforma de orquestación multicanal que ayuda a las marcas a vender en superficies agentivas, incluyendo Microsoft Copilot y Perplexity, así como en otros canales de comercio electrónico.

La declaración de PayPal no reveló cifras ni otros términos financieros, aunque la empresa dijo que espera que la adquisición cierre en la primera mitad de 2026 sujeto a condiciones habituales de cierre.

Un informe de CTech estima que la operación podría estar valorada en cientos de millones de dólares, según fuentes familiarizadas con el acuerdo. PayPal ya había colaborado con Cymbio como parte de sus servicios de comercio agentivo, una suite de soluciones que permite a los comerciantes atraer clientes y generar ventas en la nueva era del comercio impulsado por IA.

“PayPal se ha establecido como un socio líder en comercio para los comerciantes que buscan vender en las principales plataformas de IA“, dijo Michelle Gill, vicepresidenta ejecutiva y gerente general de Pequeñas Empresas y Servicios Financieros en PayPal.

“Adquirir la tecnología y el equipo de Cymbio mejorará nuestras capacidades de comercio agentivo y acelerará la expansión a más de nuestros comerciantes. Al hacer que sus catálogos de productos sean descubribles en superficies de IA, los comerciantes pueden aumentar las ventas mientras expanden la elección de productos a los millones de consumidores que compran en plataformas de IA hoy en día“.

Comercio de agente disponible en Microsoft Copilot y Perplexity

Los servicios de comercio de agente y opciones de pago de PayPal ya están disponibles para comerciantes en Microsoft Copilot y Perplexity, con integraciones próximas en el app de ChatGPT de OpenAI y el modo IA de Gemini de Google.

Como parte de PayPal, el equipo y la tecnología de Cymbio habilitarán Store Sync, uno de los servicios de comercio agentivo de la compañía. Store Sync hace que los datos de productos de los comerciantes sean descubribles en canales de IA, e incluye la capacidad de enviar pedidos de manera fluida a sus sistemas existentes de cumplimiento y gestión. De manera importante, los comerciantes permanecen como el comerciante registrado y retienen las relaciones con los clientes y el control sobre su marca.

Cymbio, fundada en 2015 por Roy Avidor, Mor Lavi y Gilad Zirkel, desarrolla software que permite a los comerciantes sincronizar datos de productos, inventario y pedidos a través de múltiples canales. La compañía ha recaudado más de 35 millones de dólares en financiamiento, incluyendo inversiones de PayPal Ventures y Vertex Ventures. 

PayPal avanza en los pagos  para ventas a través de chatbots de IA

Varios grandes minoristas ya están activos con Store Sync en Microsoft Copilot y Perplexity, incluyendo Abercrombie & Fitch, Fabletics, Ashley Furniture, Newegg y Adorama.

En octubre, PayPal lanzó su suite de servicios de comercio agentivo para ayudar a los comerciantes a adaptarse a los comportamientos de compra en evolución de los consumidores, a medida que la industria espera que el shopping habilitado por IA se vuelva más popular.

Esta adquisición posiciona a PayPal como un jugador central en la infraestructura de “comercio de agentes”, donde los consumidores descubren y compran productos a través de sistemas de IA. Al tomar control de la tecnología de Cymbio, PayPal gana influencia ascendente en el ámbito de pagos, en el punto de descubrimiento de productos y pedidos por sistemas de IA.

La compañía espera que Cymbio habilite a decenas de millones de comerciantes a volverse descubribles en las principales plataformas de IA.

Artículo redactado con ayuda de IA, editado por DiarioBitcoin

Imagen de Unsplash


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