OpenAI defiende anuncios en ChatGPT: “será un proceso iterativo” y promete cuidar privacidad

OpenAI comenzó a mostrar anuncios en ChatGPT para usuarios gratuitos y del plan Go en EE.UU., y su COO, Brad Lightcap, admite que el despliegue será “iterativo”. Mientras la empresa promete priorizar privacidad y confianza, surgen reportes sobre tarifas elevadas para anunciantes y se intensifica el choque público con Anthropic tras sus anuncios del Super Bowl.

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• Brad Lightcap dijo que la publicidad en ChatGPT será un “proceso iterativo” y que OpenAI debe acertar en privacidad y confianza del usuario.
• OpenAI lanzó anuncios en EE.UU. este mes para usuarios del nivel gratuito y del plan Go, pero no aclaró si expandirá el programa a otros mercados.
• Reportes citados por la prensa indican tarifas de hasta USD $60 por 1.000 impresiones y compromisos mínimos de USD $200.000; Shopify permitiría pautar vía Shop Campaigns.

OpenAI está avanzando con un cambio sensible para su producto más popular: la incorporación de anuncios en ChatGPT. La empresa anunció el mes pasado que introducirá publicidad para usuarios del nivel gratuito y del plan Go, y a inicios de este mes comenzó a mostrar anuncios a usuarios en Estados Unidos. El movimiento se produce en un entorno competitivo, con rivales como Anthropic criticando la estrategia y empujando su propia narrativa sobre cómo debería financiarse la IA.

En una industria donde el costo de entrenamiento y operación de modelos es alto, la monetización se volvió un tema central. Parte de la discusión es técnica y parte cultural: cuánto seguimiento de datos tolera el usuario, qué tan intrusiva puede volverse la experiencia y cómo se mantiene la confianza cuando un asistente que responde preguntas también sirve mensajes pagados. OpenAI ahora está tratando de definir ese equilibrio bajo la atención del público y los usuarios.

Según informó TechCrunch, el COO de OpenAI, Brad Lightcap, abordó el tema al margen de la cumbre India AI, luego de que el medio le preguntara cómo están manejando el despliegue de anuncios. Su respuesta marcó el tono de la estrategia: avanzar, medir, corregir y repetir. En ese marco, el directivo sostuvo que la implementación “sin duda” tomará tiempo.

OpenAI: anuncios como un despliegue “iterativo” con foco en confianza

Lightcap describió la publicidad en ChatGPT como un proceso de ajuste continuo. “Bueno, esto va a ser un proceso iterativo, sin duda. Esto es algo en lo que estamos comprometidos a hacer bien”, dijo. Para el ejecutivo, el punto de partida no es el ingreso publicitario, sino la legitimidad del producto ante su base de usuarios.

En su declaración, Lightcap subrayó dos variables que suelen definir el costo reputacional de la publicidad en plataformas digitales: confianza y privacidad. “¿Cómo se ve eso? Significa, obviamente, mantener la confianza del usuario a un nivel muy alto. Significa hacerlo bien en cuanto a privacidad”, agregó. Su énfasis refleja una preocupación extendida en el sector: que la segmentación publicitaria se perciba como vigilancia.

La promesa de “hacerlo bien” se vuelve especialmente relevante en un producto conversacional. En un chatbot, el usuario no solo consume contenido, también revela intención, dudas y contexto en lenguaje natural. Ese tipo de interacción puede exponer información sensible. Por eso, cualquier percepción de uso indebido de datos podría impactar más que en formatos tradicionales.

Lightcap también planteó un argumento a favor: la publicidad no necesariamente degrada la experiencia. “Significa realmente crear una experiencia de producto agradable. Creemos que los anuncios bien hechos pueden ser un agregado a una experiencia de producto”, sostuvo. Bajo esa lógica, el desafío es diseñar anuncios que no parezcan un “spam” dentro del chat.

El ejecutivo pidió tiempo para evaluar el resultado del despliegue. “Y entonces tomará iteración, tomará tiempo, pero acabamos de empezar. Así que quizá denos unos meses y vean cómo va”, dijo. En otras palabras, OpenAI no está presentando el formato actual como definitivo, sino como un punto inicial que evolucionará con datos y feedback.

El lanzamiento en EE.UU. y la incógnita sobre expansión internacional

La secuencia de hechos es clara: OpenAI anunció el mes pasado que incorporaría anuncios para usuarios gratuitos y del plan Go en ChatGPT. A principios de este mes, la empresa lanzó anuncios para usuarios en Estados Unidos. Esa implementación temprana generó debate en el ecosistema de IA, donde varios actores intentan diferenciarse por enfoque de seguridad, alineación o modelo de negocio.

Por ahora, no hay una hoja de ruta pública sobre otros países. Lightcap no especificó si OpenAI está pensando en lanzar anuncios más allá del mercado estadounidense por el momento. Esa falta de detalle importa para audiencias en América Latina, Europa o Asia que usan el producto a diario y podrían enfrentar cambios similares en su experiencia.

Este tipo de despliegues suele comenzar en un mercado por razones prácticas. Entre ellas están la disponibilidad de redes publicitarias, acuerdos comerciales, medición y el marco regulatorio. Sin embargo, que OpenAI no confirme planes fuera de EE.UU. también sugiere cautela ante posibles diferencias regulatorias, en especial sobre privacidad y publicidad dirigida.

Para usuarios y empresas, la pregunta es operativa: qué implicará “anuncios” en un asistente de IA. En buscadores, la publicidad convive con resultados orgánicos de forma conocida. En un chat, el anuncio podría aparecer como recomendación contextual o como inserción en el flujo de conversación. Esa frontera es delicada y puede confundir al usuario si no se rotula con claridad.

Competencia y narrativa: el choque con Anthropic tras el Super Bowl

El despliegue de anuncios ocurrió “en medio de críticas de rivales como Anthropic”, que publicó una serie de anuncios en el Super Bowl, de acuerdo con TechCrunch. Ese contexto elevó el tono de la competencia y convirtió el modelo de negocio en un elemento central del posicionamiento de marca. No se discute solo quién tiene el mejor modelo, sino quién tiene el enfoque “correcto”.

A principios de este mes, Sam Altman respondió a Anthropic con una extensa publicación en X. En esa publicación, Altman calificó al rival de OpenAI como “deshonesto” y los acusó de construir un producto costoso que sirve a “los ricos”. El intercambio sugiere que la discusión no es solo técnica, sino también política y social: quién paga la IA y quién queda fuera.

Altman defendió la idea de acceso masivo. “Lo más importante, creemos que todos merecen usar IA y estamos comprometidos con el acceso gratuito, porque creemos que el acceso crea agencia”, escribió. En su visión, la gratuidad expande capacidades y oportunidades, aunque obligue a buscar fuentes de ingreso alternativas, como la publicidad.

El fundador de OpenAI también ofreció una comparación para dimensionar alcance. “Más tejanos usan ChatGPT gratis que la cantidad total de personas que usan Claude en los EE.UU., así que tenemos un problema de forma diferente que ellos”, añadió. La frase retrata un punto clave: una base gratuita grande puede impulsar adopción, pero también presiona costos y monetización.

Tarifas reportadas, compromisos mínimos y el rol de Shopify

Más allá del debate público, la publicidad abre una nueva economía alrededor de ChatGPT. Varios medios han informado que OpenAI está cobrando USD $60 por 1.000 impresiones, una tarifa descrita como inusualmente alta. Este dato apunta a que OpenAI cree que su inventario publicitario vale más, quizá por intención del usuario o por un contexto conversacional percibido como premium.

En la misma línea, el mes pasado Adweek señaló que OpenAI está pidiendo USD $200.000 de compromiso mínimo de los anunciantes. Ese umbral puede limitar el acceso a grandes marcas y dejar fuera a pequeñas y medianas empresas. También puede funcionar como filtro para controlar volumen, calidad y riesgo reputacional en una fase temprana.

Esta semana, The Information informó que Shopify está permitiendo a sus comerciantes anunciarse en ChatGPT a través de su red de anuncios Shop Campaigns. La nota también indicó que se están sumando a los primeros testers compañías como Target, Williams Sonoma y Adobe. Si ese canal se consolida, la publicidad podría conectar intención de compra con recomendaciones dentro del chat.

Para el mercado, el mensaje es doble. Por un lado, se abre una vía de distribución distinta para anunciantes, en un entorno donde la búsqueda tradicional compite con asistentes de IA. Por otro, crece la presión para que OpenAI demuestre que puede integrar anuncios sin erosionar privacidad, sin manipular respuestas y sin convertir el chat en un catálogo disfrazado.

Lightcap pidió “unos meses” para ver cómo se desarrolla el producto. En la práctica, ese período será una prueba de credibilidad: si los anuncios se perciben invasivos o confusos, la reacción podría ser rápida. Si el formato resulta útil, OpenAI podría establecer un estándar para monetizar IA conversacional a escala.

Artículo escrito con ayuda de un redactor de contenido de IA, editado por Angel Di Matteo / DiarioBitcoin

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público

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