Por Angel Di Matteo   𝕏 @shadowargel

Bumble anunció nuevas funciones impulsadas por inteligencia artificial para ayudar a sus usuarios a mejorar fotos, biografías e indicaciones del perfil, con el objetivo de convertir coincidencias en conexiones duraderas. La app también prueba en Canadá una herramienta para destrabar conversaciones y acelerar el paso hacia encuentros en persona, mientras el sector adopta IA y crece el debate por los datos que estas funciones requieren.
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  • Bumble lanzará globalmente una guía de perfil con IA para dar retroalimentación “personalizada y accionable” sobre biografías e indicaciones.
  • En EE.UU., la app suma feedback de fotos con IA para elegir mejores imágenes y proyectar autenticidad, con consejos como evitar gafas de sol que cubran el rostro.
  • El boom de IA en el dating se intensifica: Hinge ya ayuda a crear mejores iniciadores, Tinder prueba “Chemistry” con acceso a la galería y Meta sugiere ediciones con IA.

 

Bumble, el popular servicio online de citas, anunció el jueves que añadirá nuevas funciones impulsadas por inteligencia artificial orientadas a un objetivo concreto: ayudar a que las coincidencias dentro de la app se conviertan en “conexiones duraderas”. La compañía presentó herramientas que entregan comentarios y orientación sobre elementos clave del perfil, como la biografía, las fotos y las indicaciones que responden los usuarios.

La principal novedad es una herramienta de orientación de perfil sugerida por IA que se lanzará a nivel global. Según indicó Bumble, esta función brindará retroalimentación “personalizada y accionable” para mejorar la biografía y las indicaciones del perfil. En la práctica, busca estandarizar lo que muchas personas preguntan a amigos: qué ajustar para verse más claros, auténticos o atractivos.

Para usuarios en Estados Unidos, Bumble complementará esa guía con una herramienta adicional de retroalimentación de fotos con IA. La empresa afirma que puede “ayudarte a elegir las mejores fotos y mostrarse como tu yo más auténtico”. Con esto, la app pone el foco en la parte más determinante del embudo del producto: la primera impresión antes del primer mensaje.

De acuerdo con una publicación de blog de la empresa, las recomendaciones no pretenden ser ciencia ficción. Bumble sugiere que su IA podría recomendar eliminar fotos donde el usuario use gafas de sol que cubren el rostro. También podría motivar a sumar variedad, como imágenes al aire libre o con amigos. El punto no es la novedad del consejo, sino entregarlo de forma directa y dentro de la app para quienes no lo tenían presente.

“Sugerir una cita”: una prueba en Canadá para destrabar conversaciones

Además de las funciones con IA, Bumble está probando en Canadá una característica distinta llamada “Sugerir una cita”. No está impulsada por inteligencia artificial, pero apunta al mismo cuello de botella: chats que se enfrían antes de llegar a una cita. Cuando una conversación se detiene, un usuario puede señalar que está abierto a reunirse en persona.

La empresa describe esta opción como “una forma sencilla de señalar que están listos para conectarse fuera de línea”. En términos de diseño de producto, es una señal explícita de intención. Su valor está en reducir ambigüedad, especialmente en interacciones donde nadie quiere parecer demasiado ansioso o invadir el espacio del otro.

La obviedad también está sobre la mesa: otra forma de indicar que alguien quiere verse es, simplemente, pedir una cita. Aun así, la propia existencia de la función sugiere que muchos usuarios no dan el paso. Bumble apuesta a que un gesto guiado dentro de la interfaz podría servir como empujón social y reducir el costo emocional de proponer un encuentro.

El CTO de Bumble, Vivek Sagi, explicó la intención en un comunicado: “Con Sugerir una cita, estamos creando una clara expresión de intención y brindando a los miembros una forma de eludir el tradicional ida y vuelta y avanzar hacia el encuentro en la vida real”. Añadió que al reducir fricción “en los momentos que más importan” se eleva la probabilidad de relaciones significativas fuera de línea.

La carrera de IA en el sector: Hinge, Tinder y Meta elevan la apuesta

La movida de Bumble ocurre en un contexto de competencia intensa. En los últimos meses, varias apps de citas populares han incorporado funciones con IA. La lógica es clara: si el usuario percibe mejores matches, mejores conversaciones y menos cansancio, es más probable que permanezca en la plataforma.

En ese marco, Hinge, de Match Group, introdujo en diciembre una herramienta para ayudar a generar iniciadores de conversación más interesantes que el clásico “¿Cómo estás?”. Este tipo de funciones no cambia el “mercado” de parejas por sí mismo, pero sí afecta la dinámica de interacción. Un mensaje inicial más específico puede aumentar respuestas y reducir conversaciones vacías.

Tinder, por su parte, podría ir más lejos. En Australia, está probando una herramienta llamada “Chemistry” que solicita a los usuarios acceso a su galería de fotos. Ese pedido implica entregar una cantidad relevante de datos a una herramienta de IA. Con base en la galería y en respuestas a una serie de preguntas, la IA intenta aprender intereses y rasgos de personalidad para reducir la llamada “fatiga del deslizamiento” y sugerir mejores coincidencias.

La herramienta de citas de Facebook de Meta también ha explorado un enfoque parecido. En octubre, lanzó una función que pide usar su IA sobre fotos de la galería que aún no se han compartido, con el fin de sugerir ediciones realizadas por IA. En conjunto, estas iniciativas muestran que la “materia prima” de la personalización pasa por más datos: más imágenes, más señales, más contexto.

Entre la promesa de mejores matches y la tensión por datos

La expansión de IA en apps de citas mezcla dos fuerzas. Por un lado, la promesa de eficiencia: perfiles mejor escritos, fotos más claras y menos fricción para concretar una salida. Por otro, la preocupación por privacidad y gobernanza de datos, sobre todo cuando se pide acceso a galerías completas o contenidos no publicados.

En el caso de Bumble, su feedback fotográfico se presenta como una ayuda para elegir imágenes y mostrarse auténtico. Sin embargo, el debate de fondo aplica a todo el segmento: qué información se analiza, cómo se procesa y qué tanto control tiene el usuario. El valor del producto depende de la confianza, y la confianza suele ser frágil cuando se trata de datos personales.

También aparece una tensión cultural. Mientras las plataformas buscan retener usuarios con nuevas funciones, algunos jóvenes han abandonado por completo las citas en línea. En su lugar, buscan experiencias en el mundo real que no estén mediadas por una app. Esa tendencia obliga a las empresas a repensar su propuesta: no solo facilitar el “match”, sino empujar el paso hacia encuentros concretos.

Según informó TechCrunch, Bumble intenta resolver ese dilema desde dos frentes: optimizar la presentación del usuario con IA y habilitar señales directas para pasar del chat a una cita. La apuesta parece ser que menos fricción y más claridad de intención aumenten la probabilidad de que la conexión salga de la pantalla.

Artículo escrito con ayuda de un redactor de contenido de IA, editado por Angel Di Matteo / DiarioBitcoin

Imagen original de DiarioBitcoin, creada con inteligencia artificial, de uso libre, licenciada bajo Dominio Público


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